Avaya Aura 7及相關(guān)產(chǎn)品更新

2015-08-17 11:04:02 作者：來源：CTI論壇評論：0 　點擊：

　　下面將從幾個方面簡單介紹Avaya Aura 7平臺及同步發(fā)布的周邊平臺的主要更新。在本次發(fā)布中全面更新的Aura 7平臺包括以下核心組件：

Application Enablement Services (AES) 7.0
Communication Manager (CM) 7.0
Presence Services (PS) 7.0 as Snap-in for EDP 3.1
Session Manager (SM) 7.0
System Manager (SMGR) 7.0
Communication Manager Messaging (CMM) 7.0
G430/G450 Media Gateway (BGW) 7.0
Appliance Virtualization Platform (by VMware)
Utility Services 7.0 (standalone as of 7.0)
S8300E

　　相關(guān)周邊組件包括：

Call Center Elite (CC Elite) 7.0 (Separate Betaprogram)
Avaya Aura Media Server (MS)7.7
Avaya Engagement Platform 3.1
Avaya SBCE 7.0

　　1、全面的虛擬化演進(jìn)

　　Aura 7全部采用虛擬化平臺，除了以前在第三方提供服務(wù)器環(huán)境下支持VMware之外，還用VMware平臺替換了Avaya原廠服務(wù)器中的虛擬化平臺，提高了平臺的標(biāo)準(zhǔn)化和適用性（以前版本采用Xen虛擬化平臺）

　　2、全新推出純軟件媒體服務(wù)器（Avaya Media Server）

　　Aura 7正式推出全軟件媒體服務(wù)（Avaya Aura Media Server - AAMS）。每臺服務(wù)器最大支持4000路語音服務(wù)（相當(dāng)于13臺滿配的G450網(wǎng)關(guān)，而這13臺滿配的G450在提供4160通道的同時還占用了39U的機(jī)房空間并消耗大量的電力，使用成本更高）

　　AMS媒體服務(wù)器支持如下主要功能：

錄制并回放語音提示
音樂播放
信號音發(fā)生和檢測
DTMF接收和檢測
會議資源和服務(wù)

　　在傳統(tǒng)的錄音環(huán)境中，使用AMS將大幅度降低會議錄音的成本并提高效率：

　　3、容量及性能提升

　　Aura 7提供前所未有的更高系統(tǒng)容量：SIP終端容量從25萬用戶提高到35萬SIP終端，Session Manager的數(shù)量從12臺提高到20臺，遠(yuǎn)端SIP分支節(jié)點的數(shù)量提高到500個分支節(jié)點。Avaya Aura平臺繼續(xù)在高可靠性保障和系統(tǒng)容量方式保持全球企業(yè)通信市場領(lǐng)先！

　　支持更多的AES服務(wù)器：從原先的4臺提高到8臺，DMCC容量從4千提高到8千，大幅度的提高了CC環(huán)境中的大容量支持能力。

　　原先獨立的Avaya Presence Server將轉(zhuǎn)化成EDP的一個Snap-in，并支持更多的即時通信接口集成，包括Lync、Domino、Exchange Calendar等。

　　支持更強(qiáng)大安全加密能力：AES 256 Bit加密算法，網(wǎng)關(guān)TLS安全機(jī)制，更強(qiáng)的證書管理。

　　4、Avaya CC Elite 7

支持更大容量和更多呼叫中心節(jié)點
支持Avaya EDP 3.1集成，包括Context Store 3.1和Work Assignment 3.1
支持同全新AMS緊密集成，提供更為高效率的錄音能力，提供更多監(jiān)控和管理能力，包括：

　　a.Service Observing Whisper Coaching
　　b.Service Observing from SIP CC Phone
　　c.Detect/Logout Unreachable SIP Agents
　　d.Expand vector prompting timeout range
　　e.New SPI link（L24 version）Enhancements

　　5、Avaya EDP 3.1

　　在Aura 7正式發(fā)布的同時，Avaya將同步更新EDP平臺到3.1版本，并同時更新部分Snap-in，支持更易于使用的RESTfull呼叫控制API，幫助研發(fā)人員開發(fā)更多的呼叫控制相關(guān)應(yīng)用，支持第三方呼叫控制并可集成第三方計費系統(tǒng)和第三方數(shù)據(jù)庫：

配合Aura 7平臺提供更多的官方Snap-in，包括Presence Services、Engagement CallControl、DTMF Tone Generation API
提高的Engagement Designer的功能和易用性
發(fā)布Context Store Snap-in 3.1：升級至Giga-Spaces XAP10.1平臺，提供更加靈活的部署環(huán)境要求（內(nèi)存:8-128G、服務(wù)器:1-5節(jié)點），支持彈出第三方數(shù)據(jù)到CS，提供UPSERT和AUDIT開發(fā)接口以便支持第三方CRM集成
發(fā)布Work Assignment Snap-in 3.1：支持CC Elite集成，EP交互等