當(dāng)今，4G發(fā)牌的迷局大大增添了2015年電信市場的變數(shù)。去年，獲得牌照的42家虛擬運營商也是耗費巨資，打出“免費”、“流量不清零”、“網(wǎng)購即享電信服務(wù)”等旗號，大有與基礎(chǔ)運營商“鬧革命”的味道。

　　就虛商以往經(jīng)驗的總結(jié)和對未來的展望，藍(lán)戈沙龍就勢創(chuàng)辦第二期。中國信息通信研究院許立東、虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇、慧辰資訊通信事業(yè)部總監(jiān)李順、百度百家獨立分析師馬繼華、北京郵電大學(xué)教授袁超偉、賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心分析師楊光等各路專家，與虛商代表蝸牛移動總裁陳艷展開了高峰對話。

　　2014年虛商經(jīng)驗談  關(guān)鍵詞：創(chuàng)新、合作

　　鄒學(xué)勇：虛商去年一直在做兩件事情，第一是以蝸牛為代表的免卡，在套餐方式上做了很多創(chuàng)新。第二是在內(nèi)容和服務(wù)上的創(chuàng)新，還有平臺建設(shè)上的創(chuàng)新。虛擬運營商的到來為整個行業(yè)加速了創(chuàng)新的速度，整個行業(yè)一下子因為虛擬運營商，無論是在自己的業(yè)務(wù)方向上，尤其是4G業(yè)務(wù)，無論是移動、聯(lián)通、電信，很多層次方面無論是套餐還是業(yè)務(wù)組合，都采取了并購虛擬運營商的一些創(chuàng)新模式。

　　許立東：在2014年，虛商開始真正找到了感覺，在業(yè)務(wù)的認(rèn)識和企業(yè)定位上都比較明確。第二是虛商做了很多創(chuàng)新和探索，在流量上面的一些動作，比如零月租、不清零等，也被基礎(chǔ)運營商所采納。第三是開始云管端資源整合，開打組合拳。

　　袁超偉：從技術(shù)角度來看，為什么虛商現(xiàn)在發(fā)展的量不是很大，是因為這確實需要一個競爭的過程，特別是大品牌，再就是要創(chuàng)新，結(jié)合自己的特點，與人競爭不如與人合作，同時還要找到自己的一片天地，做大做強自己的品牌。

　　李順：過去一年，我們聽到了很多用戶反饋虛擬運營商的很好的聲音，比如推出的流量、語音置換等，虛商給行業(yè)帶來了新鮮的血液，也推動了整個行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

　　馬繼華：其實過去這些年，基礎(chǔ)運營商已經(jīng)做了很多創(chuàng)新，電信行業(yè)競爭已經(jīng)很激烈，這樣來說，虛商在過去的一年里，做得也很不容易，但也帶來了很多新元素，但如果把虛商定位與攪局者沒什么意義，我覺得2015年虛商會大步往前走。

　　陳艷：2015年1月29日，蝸牛拿到了虛商牌照，一年來風(fēng)風(fēng)雨雨，也做出了一些成績，目前用戶數(shù)已經(jīng)超過了80萬，今年跟運營商的結(jié)算收入也處于領(lǐng)先狀態(tài)。蝸牛能取得這些成績，是因為更強調(diào)差異化，還有就是創(chuàng)新，第一個是產(chǎn)品創(chuàng)新，同時營銷創(chuàng)新，包括我們的技術(shù)創(chuàng)新。整個虛商行業(yè)里面，原本大小并不是最重要的，更重要的是你是否把產(chǎn)品本身，是否把虛擬運營作為企業(yè)本身的一個重要的點。第二個是否你非常專注的在發(fā)展自己。

　　虛商沖刺年節(jié)點談  關(guān)鍵詞：市場、安全

　　馬繼華：主要有三點，第一是搞好和運營商的關(guān)系，這個很重要。第二，服務(wù)上的創(chuàng)新。運營商以前他們除了用戶投訴也好，實際上他有很復(fù)雜的，包括他內(nèi)部的整個財務(wù)控制有很多。他們有些時候很難做到上客戶比較滿意。最后他把錢付了，客戶仍然不滿意，因為他流程太復(fù)雜。我覺得這方面其實虛擬運營商有很多可以做的。第三，套餐這方面還會降價嗎，運營商也在降，虛擬運營商肯定跟著降。但是這條路不是一條好路。

　　陳艷：從我們自身來講，蝸牛去年叫揚帆起航，今年叫“借東風(fēng)”，第一還是要把握產(chǎn)品布局，突出產(chǎn)品差異化能力，另外在服務(wù)上會進(jìn)一步加強，將成為一個新亮點，同時蝸牛還將更加注重信息安全。

　　許立東：2015年，我個人期望虛商市場出現(xiàn)一些深度創(chuàng)新，結(jié)合虛擬運營商原有業(yè)務(wù)深入打通，還有就是細(xì)分市場的深度運用，包括政府部門都希望能出現(xiàn)更多差異化產(chǎn)品或服務(wù)。按照現(xiàn)在依法行政來講，就是說法不授權(quán)不可為，但是試點辦法規(guī)定的那些條款來講，政府是可以發(fā)揮作用的，是可以繼續(xù)推動。

　　鄒學(xué)勇：虛商未來要關(guān)注5個方面，第一是學(xué)校市場，第二是實名制，第三是集團(tuán)客戶，第四是創(chuàng)新模式，第五是4G業(yè)務(wù)流量運營的套餐模式的融合。

　　獲正式牌照方法談  關(guān)鍵詞：優(yōu)勝、劣汰

　　馬繼華：相信工信部，按照中國政府的慣例，肯定會越來越開放，既然給試營業(yè)牌照，肯定不會給一個很高的門檻，更不會往回收。

　　許立東：其實42家虛商能否拿到正式牌照，要分情況，如果自愿退出，肯定拿不到牌照，目前，正式牌照頒發(fā)標(biāo)準(zhǔn)工信部正在研究。正常情況下，2015年底會對符合要求的試點企業(yè)發(fā)放正式商用牌照。

　　袁超偉：第一就是看你是不是違規(guī)，如果沒有違規(guī)的過，第二個就是沒有明確說的指標(biāo)就是發(fā)展規(guī)模，因為這個很好比。明確的看出來你有沒有影響力，沒有影響力那就看多大規(guī)模了，現(xiàn)在申請?zhí)摂M拍照的幾百家，為什么只發(fā)42家，還是有篩選。

　　4G轉(zhuǎn)售影響談  關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)、契機

　　鄒學(xué)勇：4G用戶相比3G用戶來說較少，對虛商發(fā)展個人用戶市場是個機會。其次4G業(yè)務(wù)推廣對虛商的壓力也挺大，最后是電信聯(lián)通還沒有獲發(fā)FDD牌照，如果虛商發(fā)力4G，政策要先平衡

　　陳艷：希望借著4G東風(fēng)，讓蝸牛踏上一個更好的臺階，能夠讓蝸牛的業(yè)務(wù)更好地跟終端結(jié)合起來，希望工信部更快促進(jìn)虛商4G業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　馬繼華：進(jìn)入4G，大家都在以同樣的方式搶客戶，我覺得虛商機會還會更大一點。去年雙十一阿里賣了570億，就跟4G發(fā)展密不可分，包括阿里、京東和蝸牛等，4G將是一個很好的機會。

　　許立東：對市場上的影響，4G面對是相對大流量的用戶。美國現(xiàn)在手機用戶都接近4G，月均消費的流量，我們現(xiàn)在3G用戶才700、800召，但是比3G和2G已經(jīng)高很多了，我們3G在200多兆，2G用戶消耗了流量，將來這個空間是很大的，虛擬運營商可能會帶來比較大的流量的業(yè)務(wù)。第二塊來講4G最直接的影響，我認(rèn)為是對批發(fā)價的影響，4G轉(zhuǎn)售一定會拉低批發(fā)價。其實它提供了一個非常好的契機。

　　虛商市場需求談  關(guān)鍵詞：用戶、服務(wù)

　　李順：4G來了，流量不貴了，速度更快了，未來，虛商還要在流量方面做更多整合，最好推出一些視頻流量包、音樂流量包，4G時代，虛商還需要在這些方面多做貢獻(xiàn)。

　　楊光：現(xiàn)在蝸牛移動的用戶是80萬，未來虛商發(fā)展將出現(xiàn)百萬級。目前，電信運營商競爭已經(jīng)很激烈了，虛商跟他們在主要戰(zhàn)爭PK太難，主要還是利用好他們的網(wǎng)絡(luò)，做好用戶服務(wù)。

　　許立東：談到虛商的前景，有悲觀的，有樂觀的，但中國的市場容量那么大，一定會有虛商存在的基礎(chǔ)，只要虛商踏踏實實做，總能走出一條路。他認(rèn)為，中國一定會出現(xiàn)世界級的虛商。

　　馬繼華：人異禮智信，虛擬運營商可以達(dá)到這幾條就可以了。人是人口的人，虛擬運營商用戶數(shù)要達(dá)到一定的規(guī)模。異就是不同那個異，就是你跟別人得不一樣。禮就是理性的發(fā)展。智我覺得智慧，多創(chuàng)新。信就是信用讓大家覺得虛擬運營商不管多小，跟中國移動、中國連心、中國聯(lián)通差別不大，我用你的號我也放心，這一點做到了就可以了。

　　陳艷：得用戶者得天下。作為蝸牛來講，有來自于我們自身游戲的用戶，也有來自與通信本身的用戶，這是非常關(guān)鍵的，做虛擬首先要抓住通信的需求，其次要結(jié)合本身用戶群體進(jìn)行轉(zhuǎn)化。接下來就是我們怎么樣讓我們的用戶規(guī)模上一個臺階。

　　編輯觀點：很多人都認(rèn)為，F(xiàn)DD-LTE“實驗”的外延似乎過于擴(kuò)大了，除了進(jìn)行試驗驗證外，還要進(jìn)行實際商用。但這種“商用”由于名不正言不順，顯得有些畏手畏腳。2014年是政策大年，營改增、移動通信轉(zhuǎn)售等一系列政策調(diào)整為電信業(yè)引入更多的競爭基因，這些基因?qū)㈦S著政策的不斷完善在2015年真正發(fā)揮作用。2015年，電信運營市場不均衡的發(fā)展態(tài)勢將持續(xù)，加上國家鐵塔公司、虛擬運營商等新興的市場參與者不斷入局，將成為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通三家企業(yè)之間以及基礎(chǔ)電信運營商與各種新生力量競爭的分水嶺，是4G競爭的轉(zhuǎn)折點，更是虛商鞏固地位發(fā)展用戶量的轉(zhuǎn)折點。虛商能否乘上這股“東風(fēng)”破浪2015，我們拭目以待。