三、運(yùn)營商如何鬧“革命”？
互聯(lián)網(wǎng)思維盛行，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮下革命的呼聲很多，運(yùn)營商至少也要學(xué)習(xí)一下阿Q，高喊：革命啦！同去，同去！運(yùn)營商革命的方向在哪里？無非是兩條：一條是主動(dòng)革自己，再看看是否順帶能革別人；另一條是找準(zhǔn)方向革別人，順帶革自己。其目的都是再造（中國電信去年提出再造一個(gè)中國電信，中國移動(dòng)今年又提出再造一個(gè)中國移動(dòng)）。
1.第一條路，主動(dòng)革自己
首先是用戶詬病多年人人喊打的增值類服務(wù)，以2G時(shí)代為代表的SP業(yè)務(wù)為主，需要正本清源。如越來越萎縮的短信業(yè)務(wù)，群發(fā)垃圾短信服務(wù)主要矛頭仍然指向運(yùn)營商。這類業(yè)務(wù)一方面應(yīng)該主動(dòng)加以規(guī)范，清理各類代理商關(guān)系。另一方面，得到規(guī)范和清理后反而更能夠彰顯這個(gè)渠道的價(jià)值，而不是淪為垃圾短信和亂扣費(fèi)的樂場(chǎng)。這既是給自己的形象改變加分，也是改變供需平衡提升價(jià)值。
其次，話音業(yè)務(wù)，與其等著來被別人OTT，不如自己主動(dòng)設(shè)定今后三到五年的調(diào)整目標(biāo)，根據(jù)區(qū)域差異進(jìn)行調(diào)整�；蛘撸绻到y(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析能力強(qiáng)，主動(dòng)給那些高流量消耗用戶進(jìn)行優(yōu)惠，這也是存量用戶經(jīng)營的一個(gè)重要方面。如此，也是應(yīng)對(duì)OTT的一個(gè)積極手段。從這個(gè)意義上來看，中移動(dòng)的RCS是值得肯定的（當(dāng)然，從其他更多角度解讀，很多人不看好這個(gè)產(chǎn)品的張力）。
第三，流量經(jīng)營業(yè)務(wù)的革新要走在行業(yè)前面，減少這個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域也被人革命的機(jī)會(huì)。這個(gè)方面在2014年圍繞流量經(jīng)營后向模式上的創(chuàng)新走的相對(duì)積極，中國電信成立了獨(dú)立的流量經(jīng)營創(chuàng)新業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提出了流量免費(fèi)的概念，開發(fā)了具有隨時(shí)隨地免費(fèi)上網(wǎng)概念的流量寶產(chǎn)品，中國聯(lián)通提出了流量銀行等。但是，虛擬運(yùn)營商的跟進(jìn)也很積極。此外，以騰訊和360等為代表的企業(yè)也加大了免費(fèi)wifi產(chǎn)品的布局。因此，基于免費(fèi)流量的經(jīng)營理念成為運(yùn)營商革命并革OTT企業(yè)命的關(guān)鍵。本人在《運(yùn)營商，請(qǐng)給用戶免于流量恐懼的自由》一文中暢想，在免費(fèi)理念下，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代連接一切的趨勢(shì)下，作為連接的入口，流量資源免費(fèi)后向經(jīng)營將是未來競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。這方面，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)入口優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營商只有先動(dòng)才可能擁有革OTT企業(yè)命的機(jī)會(huì)。
2.第二條路，革別人，順便革自己
這條路，個(gè)人看來，就是利用OTT企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，基本打法就是合眾連橫。比如，在微信剛出現(xiàn)的時(shí)候，運(yùn)營商雖然有警惕，也有做圍堵的打算。但是，由于運(yùn)營商之間不可能做到目標(biāo)一致，中國聯(lián)通就借助微信產(chǎn)品拉動(dòng)放號(hào)，從而在3G業(yè)務(wù)上取得了不錯(cuò)的效果。同樣的，最近市場(chǎng)有消息稱360計(jì)劃與中移動(dòng)進(jìn)行合作以對(duì)抗氣勢(shì)洶洶的BAT企業(yè)。中國電信與網(wǎng)易組建合資公司推出易信產(chǎn)品，以對(duì)抗微信，都是這樣的路子。
因此，對(duì)于運(yùn)營商而言，關(guān)鍵是要明確下一階段的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，提出自己的發(fā)展目標(biāo)，然后選擇合適的OTT企業(yè)加以靈活合作。在這個(gè)過程中，通過與外部的戰(zhàn)略合作，倒逼自身的變革。
不過，從目前幾家運(yùn)營商對(duì)2015年的發(fā)展規(guī)劃來看，關(guān)鍵的精力都放在了4G大戰(zhàn)上面。業(yè)務(wù)，當(dāng)它們斗的正酣的時(shí)候，轉(zhuǎn)過來一看，又丟失了一塊陣地。最后，革命啦！同去，同去，也就只是喊一喊。還是等著別人來革命吧！
