7月25日，XTools迎來了自己10歲生日，現(xiàn)場數(shù)百家客戶到場祝賀，場面令人激動。XTools副總裁謝億民在致開幕詞時講述了XTools的成長歷程，其中提到最多的詞語就是感恩，感恩員工們的勤勤懇懇，感恩與客戶們的精誠合作。十年對一個軟件企業(yè)來說非常不容易，特別是初創(chuàng)時期要面對客戶鄙夷的眼神，應對紛繁復雜的市場競爭環(huán)境，迎接一個個新的技術(shù)趨勢，緊跟客戶需求的變化。作為一個中小企業(yè)，積累20000家客戶的成果來之不易。

　　作為媒體，記者現(xiàn)場見證了XTools十周年慶典，同時也采訪到了其中的一位客戶代表，了解了他們使用XTools的心得體會。

　　錦囊一：XTools成就海納聯(lián)創(chuàng)高效生產(chǎn)力

　　北京海納聯(lián)創(chuàng)無機纖維噴涂技術(shù)有限公司（下稱“海納聯(lián)創(chuàng)”）成立僅有5年，但是使用XTools進行移動化實踐已經(jīng)4年多的時間，用海納聯(lián)創(chuàng)行政經(jīng)理田新濤的話講，作為一個成長中的企業(yè)，老板對科技引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展有很高的意識，一直重視無紙化辦公，這也使得企業(yè)能夠在成立之初就開始使用規(guī)范化的管理軟件。的確，這也是現(xiàn)階段老板作為一股重要力量，推進企業(yè)移動化落地的縮影。

　　“使用XTools之后效果非常明顯”，這是田新濤在談到XTools產(chǎn)品使用感受時最先表露的一句話，在接受記者采訪時看上去有些興奮，而且非常誠懇。“沒使用XTools之前，海納聯(lián)創(chuàng)的客戶信息和項目信息無法形成一個完整的信息庫，信息的查閱非常復雜。在大數(shù)據(jù)來臨的關(guān)鍵時刻，原有的操作方法已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實要求，改進工作方式迫在眉睫”田新濤說。

　　通過對比多家CRM產(chǎn)品，最終選擇了XTools。使用XTools解決了海納聯(lián)創(chuàng)信息搜集和匯總的問題，可以將所有的項目信息以及客戶信息有效的串聯(lián)起來，形成了一個完整的信息庫，做到各類信息的隨時查閱，項目的輕重緩急都非常清楚。田新濤認為，XTools抓住了企業(yè)的關(guān)鍵點，通過培訓，一天能夠掌握50%，隨著后續(xù)的不斷實踐和應用，員工的接受度非常高。

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆。這句話無論是在戰(zhàn)場還是商場都已經(jīng)成為了行為準則。除了能夠解決自身管理上的問題，XTools對海納聯(lián)創(chuàng)另一個價值在于可以查看整個行業(yè)的大數(shù)據(jù)信息，不僅可以分析出市場容量，還可以分析競爭對手的經(jīng)營策略，這些只需要通過XTools的一個模塊即可實現(xiàn)。

　　錦囊二：XTools助海納聯(lián)創(chuàng)成功拿到投資

　　XTools能幫助企業(yè)做好管理，做到行業(yè)以及競爭對手分析已經(jīng)不足為奇，比較神奇的是，海納聯(lián)創(chuàng)竟然通過XTools拿到了投資。據(jù)田新濤介紹，目前海納聯(lián)創(chuàng)在為上市做準備，上市之前需要吸引風險投資，要知道風險投資的錢可不是白給的，首先要對公司進行一個全面的考察。此前XTools舉辦過小微企業(yè)貸款服務的交流活動，這家風險投資公司對XTools有一定的了解，當看到海納聯(lián)創(chuàng)也在使用XTools的產(chǎn)品，認為海納聯(lián)創(chuàng)的企業(yè)管理是規(guī)范的，銷售管理的理念是先進的，增加了風投濃厚的興趣，成為了風投考察的加分項。

　　通過XTools可以看到公司的資金流是否緊張，公司的欠款情況、企業(yè)的利潤等一目了然。再經(jīng)過海納聯(lián)創(chuàng)進一步的努力，最終達成了投資合作。

　　錦囊三：XTools成就企業(yè)規(guī)范化管理

　　現(xiàn)階段，中小企業(yè)的管理和信息系統(tǒng)不規(guī)范已是客觀事實，選擇合適的信息系統(tǒng)迫在眉睫。在選型移動產(chǎn)品時，田新濤認為，首先要考慮能給企業(yè)帶來什么，海納聯(lián)創(chuàng)看重了XTools給企業(yè)帶來的管理價值，同時也是企業(yè)走向規(guī)范化的重要基石。另外，作為一個發(fā)展中的企業(yè)，當然價格因素也需要考慮，XTools物有所值。

　　另外，田新濤還談到，企業(yè)移動應用的普及要注意兩個層面：管理層希望通過移動端方便管理。一線員工目前的使用習慣依舊是PC端，移動端在內(nèi)容的輸入方面還是不太方便。但是，銷售人員也都逐步開始使用移動端應用，這是一個發(fā)展的趨勢，也需要一個過程。

　　作為企業(yè)來講，整體的信息化能力平臺正在向移動端轉(zhuǎn)移，比如銷售使用移動CRM、辦公使用移動OA，員工必須適應這個習慣。真正將PC和移動端的操作流程打通需要時間，改變員工的使用習慣也需要時間。

　　沒有最好只有更好 海納聯(lián)創(chuàng)對XTools提三點建議：

　　1、現(xiàn)在海納聯(lián)創(chuàng)正在推進無紙化辦公，對OA的需求度比較高，盡管CRM系統(tǒng)能夠解決了企業(yè)非常多的業(yè)務需求，但是在OA端有一定的欠缺，審批流程的實現(xiàn)，遠程的簽批，都相對偏弱。作為XTools忠實的用戶，更希望能夠有一整套的幫助中小企業(yè)的信息化平臺產(chǎn)品，因此，也希望XTools在OA層面有所加強。產(chǎn)品上希望能夠和企業(yè)的其他信息化系統(tǒng)進行串聯(lián)，讓用戶在操作過程中沒有障礙。

　　2、XTools軟件是針對廣大的企業(yè)用戶，不是針對某一個特定的企業(yè)，因此有些功能往往用不上，擺在界面上稍顯復雜。希望能夠給企業(yè)增加個性化定制的空間。

　　3、客戶之間交流學習的機會比較少，除了一些年會有交流機會之外，還需要有更多的機會，組建大家一起交流。比如謝總此前提到的客戶俱樂部，俱樂部的意義一方面是大家溝通XTools的使用經(jīng)驗，更重要的是借助這個俱樂部的力量，增加企業(yè)之間的合作機會，

　　客戶的陪伴使得企業(yè)在成長中不會感到孤獨，這也是謝億民在感謝客戶時一個更深層次的感悟。最后，海納聯(lián)創(chuàng)作為參加了5屆XTools年會的忠實用戶，表達了對XTools的殷切希望：1、希望XTools產(chǎn)品越來越好，客戶服務更上一層樓，年會越辦越好。2、盡快實現(xiàn)用戶俱樂部的夢想，讓更多的企業(yè)用戶參與交流和溝通，促進大家的合作。