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金倫CC智能外呼系統(tǒng)新版本全新上市

2014-06-19 15:47:01   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  目前,金倫的呼叫中心產(chǎn)品線有多款系統(tǒng),適用于大部分行業(yè)客戶。其中,電銷系統(tǒng)是用戶數(shù)最多之一,也是在國內(nèi)贏得良好的口碑,是基于金倫過硬的研發(fā)技術(shù),加上"系統(tǒng)+優(yōu)惠電話線路"的運營模式,完善的售后服務(wù),讓企業(yè)低成本用起來,提升業(yè)績。

  近期,金倫對原有的電銷系統(tǒng)-CC智能外呼系統(tǒng)進行全面升級,是客戶的用戶體驗反饋及市場調(diào)研的結(jié)果。金倫CC智能外呼系統(tǒng)v6.0版本主要升級的地方有以下幾個:

  1.事件推送式彈屏:相比傳統(tǒng)的刷數(shù)據(jù)庫的模式,基于事件(event)推送式彈屏將系統(tǒng)消耗的性能降到最低。

  2.重啟功能:對異常關(guān)機、任務(wù)暫停執(zhí)行等問題方便快捷處理、減少技術(shù)維護工作。

  3.任務(wù)監(jiān)控報表優(yōu)化:優(yōu)化了自動外呼任務(wù)監(jiān)控插件、可以實時監(jiān)控、和調(diào)節(jié)外呼并發(fā)數(shù)和坐席接聽狀態(tài)。

  4.智能外呼控制:新增底層外呼控制、可以靈活的根據(jù)服務(wù)器性能、并發(fā)數(shù)、坐席數(shù)等實際要求進行設(shè)置。并且自帶報工號、白名單等功能。可以將各種服務(wù)器的性能最大發(fā)揮。支持標(biāo)準(zhǔn)和智能的并發(fā)模式、可以根據(jù)坐席空閑數(shù)自動調(diào)節(jié)并發(fā)。

  5.新增知識庫功能:方便坐席人員查閱產(chǎn)品資料。

  總之,相信金倫CC智能外呼系統(tǒng)新版本的面世,贏取更多用戶的青睞,繼續(xù)鞏固國內(nèi)最大的呼叫中心運營商的榮耀。

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