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發(fā)展入境游潛力成都設置雙語呼叫中心

2014-04-21 09:51:13   作者:   來源:成都日報   評論:0  點擊:


  《中國日報》第7版半版刊發(fā)《成都入境游發(fā)展?jié)摿Λ@國際旅游界關注》一文,文章以成都實施72小時過境免簽為切入點,通過對部分國際航空公司及酒店管理者的采訪,展示了國際旅游界對成都旅游業(yè)發(fā)展的關注與看好,同時還對成都部分重點旅游資源進行了介紹。

  從72小時過境免簽政策中獲益。這項政策已于去年九月頒布,允許亞洲、美洲、歐洲和大洋洲共51個國家的游客在這座以火鍋和熊貓聞名的城市停留三天,只要游客出示第三國有效簽證和前往第三國的續(xù)航機票即可。

  勝安航空中國西部經理王沛中說:“這項政策能給我們帶來更多的國際游客。”勝安航空是最早開發(fā)直通這座西南大都市航線的航空公司之一。

  “更重要的是,它能提升成都的國際聲譽,強化其在中國西南地區(qū)的航空樞紐地位。”

  阿提哈德航空公司預測將會有更多的國際游客前往中國,因此最近增加了阿布扎比和成都之間的航班數(shù)量。

  阿提哈德航空公司告訴《中國日報》,由于阿提哈德已經排定了每日航班,因此他們在應對該航線增加的商務旅游和休閑旅游需求上占據了有利地位。

  目前,成都擁有70余條國際航線,今年有望新增三條。

  王沛中先生說,當交通設施的需求增加后,不只是航空公司,其他與旅游相關的行業(yè)都能從中受益,包括酒店餐飲業(yè)和娛樂業(yè)。

  成都麗思卡爾頓總經理Chris Clark也表示72小時過境免簽政策和新增航班有助于酒店招攬更多顧客。

  “從我們網站二月份的數(shù)據表現(xiàn)來看,顧客平均入住時間增加到4天左右,我們非?春眠@種積極的趨勢。”

  成都市出入境統(tǒng)計資料顯示,截至3月31日,大約有100名前往其他國家的游客根據這項政策在成都停留了相應的時間。這些游客當中,大多數(shù)來自于美國、英國和德國。

  根據成都市政府官網顯示,預計該數(shù)字在2016年將增加到1300人次。

  為實現(xiàn)該目標,當?shù)卣雠_了大量服務措施,為外國公民在成都停留提供便利。

  按出入境管理相關要求,成都設置了雙語呼叫中心,并對接待國際游客的酒店從業(yè)人員開設了20種培訓課程。

  據成都市投資促進委員會的數(shù)據,截至2013年底,已經有252家世界500強企業(yè)扎根成都。因此,政府也鼓勵在成都的國際公司邀請其海外雇員利用72小時過境免簽政策到訪成都。

  對于無法在三天內結束行程的游客,政府也承諾可以在收到延期申請后將其過境時間再延長三天。

  同時,成都的多家酒店也推出了多項產品來吸引不斷涌入的國際游客。

  Clark說,麗思卡爾頓很快也將推出一些量身定制的產品,比如“成都體驗套餐”,它會提供關于旅游景點、美食、購物等信息,爭取幫助游客有效利用這72小時。

  成都圣瑞吉斯酒店將于六月開業(yè),酒店總經理Richard Deutl表示圣瑞吉斯已整裝待發(fā),他們將推出短期入住套餐,為國際商務游客和休閑游客提供便利。

  “我們將為這些過境游的國際游客提供全方位支持,幫助他們停留時能進行個性游和精品游,使他們更充分地享受自己的旅程。”

  他還提到他的同事將幫助過境游家庭制定游玩安排,或幫助繁忙的商務人士安排會議等,解決他們的需求和期待。

  據《四川日報》報道,成都市旅游局還將與四川省其他18個市州攜手合作,更好地吸引國際游客。

  報道中說這些市州還提供了七種兩天游和三天游方案,能讓游客領略四川主要景點的迷人魅力。

  其中,位于成都市衛(wèi)星城市都江堰市的青城山和都江堰在聯(lián)合國教科文組織的世界遺產名錄中也榜上有名。

  成都是中國西部第一個,也是全國第四個頒布72小時免過境簽政策的城市。另外三個城市為北京、上海和廣州。

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