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通信風控管理與CRM管理集于一體,用友通信云呼防控APP更懂你

2022-11-21 08:20:49   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  云呼防控APP是數(shù)智化營業(yè)廳的重要組成部分,作為一款專門配合語音卡使用的呼叫平臺,面向虛商代理商提供更全面的號卡監(jiān)管功能,補足號卡監(jiān)管薄弱的缺點,助力虛商代理商解決語音號卡銷售指標壓力、利潤壓力以及業(yè)務風險管控壓力;面向終端用戶提供更穩(wěn)定的呼叫功能,更人性化的CRM管理系統(tǒng),解決用戶號卡易被封,跟進記錄模糊,數(shù)據(jù)無法沉淀的問題。
  云呼防控APP重點功能如下:
  1.企業(yè)實名管理
  企業(yè)線上實名,并針對場景進行話術(shù)報備,虛商代理商線上核驗。
  2.號卡使用監(jiān)督
  避免企業(yè)客戶號卡直呼脫離管控,產(chǎn)生涉訴、涉詐、涉案等違規(guī)行為無法被監(jiān)管。更完善的號卡管控手段,助力虛商代理商加大號卡銷售力度,創(chuàng)造利潤。
  3.語音質(zhì)檢
  全量錄音質(zhì)檢,比對已有模型庫判斷是否違規(guī),經(jīng)人工復檢確定后反哺模型庫。
  4.通信風控管理
  從頻次、靚號、時段、盲區(qū)、黑名單多個維度降低騷擾投訴風險。以企業(yè)為單位獨立配置,支持對接多個平臺黑名單。
  5.輕量級CRM
  支持批量外呼數(shù)據(jù)導入,支持數(shù)據(jù)統(tǒng)計與智能分配,員工在線接單,保證數(shù)據(jù)時效性,從而實現(xiàn)客戶全生命周期管理。
  云呼防控APP支持為各代理商打包成其自主品牌的APP及定制化開發(fā),賦能本地化經(jīng)營,促進代理商良性高速發(fā)展,助力業(yè)績高增長!
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  用友通信
  用友通信以政企用戶的增值通信服務需求為基礎,融合ICT、互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù),為用戶提供用友工作手機、5G消息和5G云聯(lián)絡中心等通信增值服務,賦能企業(yè)數(shù)智化與商業(yè)創(chuàng)新。
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