廣東國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬經(jīng)營(yíng)有限公司（以下簡(jiǎn)稱國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬公司），屬于廣東省貴金屬交易中心（目前唯一一家經(jīng)廣東省政府批準(zhǔn)組建的省級(jí)綜合類(lèi)貴金屬交易機(jī)構(gòu)）綜合類(lèi)會(huì)員。國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬經(jīng)營(yíng)公司以雄厚的資金實(shí)力、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)在社會(huì)上樹(shù)立起了良好的企業(yè)形象。以“誠(chéng)信打造品質(zhì)、服務(wù)營(yíng)造信賴、專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)新締造未來(lái)”為經(jīng)營(yíng)理念，以“取信于市場(chǎng)，取信于社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，以誠(chéng)實(shí)信用、勤勉盡責(zé)為原則，以專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)方式為國(guó)內(nèi)投資者提供貴金屬理財(cái)一站式服務(wù)產(chǎn)品。

　　國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬公司依托廣東省貴金屬交易中心的貴金屬現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)，致力于最新的貴金屬投資理念。但是由于最近客戶的量越來(lái)越大，出現(xiàn)了很多管理難題，如客戶重復(fù)、客戶資料遺失、客戶以后跟進(jìn)等，導(dǎo)致的信息孤島，針對(duì)這種種的難題，國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬公司的管理層也為了更加突出專(zhuān)業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、人性化的服務(wù)流程，為客戶搭建國(guó)內(nèi)一流的貴金屬購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售、貴金屬投資和咨詢等一站式服務(wù)體系，決定實(shí)施CRM系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)CRM系統(tǒng)試用、深入了解之后，最終選擇了行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

　　行健動(dòng)力CRM是一套通用版CRM軟件，系統(tǒng)穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、易學(xué)易用、設(shè)置靈活。功能有匯集了客戶信息管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、發(fā)貨管理、服務(wù)管理、項(xiàng)目管理、日程安排、績(jī)效考核、成本分析、客戶分析等。幫助中小企業(yè)迅速提升企業(yè)客戶滿意度、促進(jìn)成交，進(jìn)而提升企業(yè)效益。行健動(dòng)力CRM的實(shí)施工程師經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬公司的業(yè)務(wù)流程以及需求進(jìn)行深入分析后，給他們提供了簡(jiǎn)單、實(shí)用、易上手的行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。

　　通過(guò)行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版，國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬公司將所有客戶信息進(jìn)行了整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，各個(gè)部門(mén)的員工只要登錄系統(tǒng)即可查看到所需客戶信息、與客戶的溝通信息、客戶的消費(fèi)記錄等；管理層也可通過(guò)CRM系統(tǒng)來(lái)查看客戶的跟進(jìn)情況，給客戶提供有力的幫助，促進(jìn)成交，同時(shí)也可以監(jiān)督員工的工作情況；給用戶設(shè)置不同級(jí)別的權(quán)限，以防員工越級(jí)操作、誤刪客戶資料等。提升了客戶信息的安全系數(shù)，另外也避免客戶重復(fù)，實(shí)現(xiàn)便捷一體化管理。

　　這次與行健動(dòng)力CRM的合作，給國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬公司搭建了統(tǒng)一服務(wù)管理體系，這樣不但突出了國(guó)儲(chǔ)匯金貴金屬公司專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，也人性化了服務(wù)流程，從而為更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而服務(wù)于廣大客戶。