近日，上海搜易廣告?zhèn)髅脚c八百客成功簽約，它將借助八百客在廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)的CRM解決方案及專業(yè)服務(wù)，對銷售、市場和客戶等方面進(jìn)行統(tǒng)一管理，以深化企業(yè)數(shù)據(jù)資源，提高市場快速反應(yīng)力和競爭力。
搜易傳媒于2004年成立于上海，是國內(nèi)領(lǐng)先的整合數(shù)字營銷咨詢服務(wù)提供商，致力于為客戶提供CPS客戶定位廣告、CVM客戶許可營銷、SNS社會化營銷、移動營銷、SEO/SEM搜索引擎優(yōu)化服務(wù)、電商運(yùn)營、CRM定制等多項(xiàng)領(lǐng)域的服務(wù)。其客戶遍布于電子商務(wù)、零售、快消品、教育培訓(xùn)、金融、IT、汽車、房地產(chǎn)等行業(yè)，具體包括大眾、福特、廣發(fā)銀行、中德安聯(lián)保險、國泰君安證券、日本航空、雅詩蘭黛、歐萊雅、資生堂等國內(nèi)外知名企業(yè)。
隨著搜易傳媒廣告市場領(lǐng)域的不斷拓展，業(yè)務(wù)規(guī)模節(jié)節(jié)攀升，企業(yè)內(nèi)部也不可避免出現(xiàn)了業(yè)務(wù)信息不對稱、客戶資源分散、銷售行為管控松散等問題。為了有效解決這些問題，促進(jìn)市場與銷售業(yè)務(wù)的長久發(fā)展，管理者決定采用現(xiàn)代化的管理理念與技術(shù)手段，與國內(nèi)領(lǐng)先CRM廠商八百客合作，部署一套在線CRM管理系統(tǒng)。
作為國內(nèi)首家提供在線CRM服務(wù)的云計算企業(yè)，八百客已經(jīng)連續(xù)八年蟬聯(lián)市場份額第一，其800APP-CRM系統(tǒng)具有強(qiáng)大的開放性、集成性及個性化定制功能。經(jīng)過八百客實(shí)施人員對搜易傳媒的深入了解及市場調(diào)研，最終為其量身定制了一套個性化系統(tǒng)。
1、數(shù)據(jù)整合——客戶信息的云端資料庫
客戶是企業(yè)的命脈，管理好客戶資源是每個企業(yè)最基礎(chǔ)也最重要的一個環(huán)節(jié)。八百客CRM系統(tǒng)能夠?qū)⑺信c客戶有關(guān)的基本信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等信息整合至同一頁面，方便業(yè)務(wù)人員隨時查詢、編輯客戶信息。系統(tǒng)還能根據(jù)節(jié)日信息、聯(lián)系客戶的近況，自動發(fā)送郵件或短信，提醒銷售人員及時與客戶聯(lián)系，與客戶保持密切的合作關(guān)系。
2、銷售跟蹤——提升跟單效率的法寶
搜易傳媒的銷售活動涉及的范圍廣，銷售人員數(shù)量多、流動性大，同一時間段需要跟蹤的業(yè)務(wù)機(jī)會較多，銷售管理十分復(fù)雜、不便。八百客CRM具備商機(jī)跟蹤、銷售漏斗等功能，能夠最大效力的、自動化的推進(jìn)銷售進(jìn)程，以確保銷售沒有一單半途而廢。通過系統(tǒng)“一對一”交互式的控制，實(shí)時展現(xiàn)出銷售線索、機(jī)會、任務(wù)和活動，可以提高銷售團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和效率。
此外，八百客強(qiáng)大的自定義報表功能可以幫助用戶從客戶的行業(yè)、規(guī)模、地區(qū)等信息對客戶進(jìn)行分析，讓企業(yè)清楚的了解到什么樣的客戶好做，什么樣的客戶帶來的價值最高；通過“銷售報表”可以清晰的了解到所有歷史銷售數(shù)據(jù)，哪個銷售業(yè)績最好、誰回款率高等相關(guān)信息，以便有針對性對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，獲取更高的銷售收益。
未來，搜易傳媒要走的路還很長，廣告行業(yè)只有和現(xiàn)代化技術(shù)相結(jié)合，才能走的更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。相信，通過八百客 CRM系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)部的全方位管理，整合資源、優(yōu)化流程，搜易傳媒一定能提高工作效率，提升整體管理運(yùn)營水平。
