振興實體經(jīng)濟(jì)，為中小企業(yè)服務(wù)更給力，近日，溫州市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺（以下簡稱96871平臺）又推出三項舉措，加強中小企業(yè)領(lǐng)域行業(yè)性社會團(tuán)體聯(lián)系備案和開展中小企業(yè)社會化服務(wù)機構(gòu)認(rèn)定備案，同時做好行業(yè)公共服務(wù)平臺建設(shè)和市場化運作能力的提升對接，最終使得96871呼叫中心平臺成為溫州所有中小企業(yè)的公共“客服中心”。

　　據(jù)了解，加強中小企業(yè)領(lǐng)域行業(yè)性社會團(tuán)體聯(lián)系備案，意在發(fā)揮行業(yè)協(xié)會（商會）等社團(tuán)組織熟悉行業(yè)、貼近企業(yè)的優(yōu)勢，共同服務(wù)中小企業(yè)。這么做的目的，一是促進(jìn)各社會團(tuán)體與96871呼叫中心服務(wù)平臺建立緊密聯(lián)系，使得96871平臺成為社會團(tuán)體服務(wù)企業(yè)的一個新手段；二是促進(jìn)社會團(tuán)體間、社會團(tuán)體和社會化服務(wù)機構(gòu)間、社會團(tuán)體和溫州市促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位間加強合作，建立協(xié)同服務(wù)機制；三是加強對協(xié)會工作的評價，促進(jìn)協(xié)會服務(wù)能力和水平的全面提升。

　　關(guān)于開展中小企業(yè)社會化服務(wù)機構(gòu)的認(rèn)定備案工作，將推進(jìn)我市中小企業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)，引導(dǎo)各類生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)做大做強，為中小企業(yè)加快發(fā)展提供服務(wù)支撐。目前，這類服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)，主要包括研發(fā)、設(shè)計、檢驗檢測、知識產(chǎn)權(quán)、融資、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、人才和培訓(xùn)、市場開拓、管理咨詢、信息化及電子商務(wù)、法律、中介及其他共性服務(wù)。

　　“96871呼叫中心是一種公共平臺，起的是系統(tǒng)調(diào)節(jié)、評價的作用，與之緊密聯(lián)系的各類機構(gòu)和協(xié)會，才是服務(wù)的主角。”溫州市經(jīng)信委中小企業(yè)處處長陳四雄認(rèn)為，96871最終會是中小企業(yè)發(fā)展過程中相伴終生的“客服中心”，任何問題通過這個中心獲得的各種服務(wù)，顯然更具專業(yè)性、權(quán)威性、規(guī)范性，因為對于行業(yè)性的公共服務(wù)平臺，96871也將同時注重?fù)駜?yōu)培育和扶持。