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聚橙網(wǎng)攜手奧迪堅(jiān),創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)客服呼叫中心

2013-07-08 09:28:42   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  訂機(jī)票,訂火車票,訂各類演出賽事門票……通常一聽(tīng)到訂什么我就覺(jué)得頭疼,先要找購(gòu)票點(diǎn)、再查詢路線、去了之后還要排隊(duì)等等。對(duì)于都市人來(lái)說(shuō)生活節(jié)奏很快,把時(shí)間浪費(fèi)在這些事上太不值得了,F(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的發(fā)展,人們足不出戶就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話形式,訂購(gòu)票務(wù)。省心,省力,省時(shí),綜合性的訂票形式收到了眾多消費(fèi)者的歡迎。聚橙網(wǎng),就是其中一家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電話的形式輕松完成演出票務(wù)預(yù)定的網(wǎng)站。聚橙網(wǎng)海量聚集了全國(guó)各類演出票務(wù),體育賽事,并以票務(wù),演出和活動(dòng)為產(chǎn)品主軸,創(chuàng)造了全新的社交網(wǎng)站綜合電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式。

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  現(xiàn)在,電子商務(wù)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到需要在眾多電商中脫穎而出首要條件就是客服服務(wù)。為了更好地為客戶服務(wù),聚橙網(wǎng)攜手美國(guó)奧迪堅(jiān),建立了全新的呼叫中心客服系統(tǒng)。奧迪堅(jiān)的快速上線,開(kāi)放式的SDK開(kāi)發(fā)端口,專業(yè)的原廠服務(wù),以及優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)穩(wěn)定性,受到了聚橙網(wǎng)的推崇。奧迪堅(jiān)的工程師將聚橙網(wǎng)往年的客戶數(shù)據(jù)順利平移到新的奧迪堅(jiān)呼叫中心數(shù)據(jù)庫(kù)里,上線的同時(shí),不影響聚橙網(wǎng)的日常業(yè)務(wù)。上線后,客服可以在新的客服平臺(tái)上,為客戶提供更完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),出色的報(bào)表功能,可以為聚橙網(wǎng)分階段的對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,對(duì)客服的工作進(jìn)行科學(xué)的KPI考核。讓后續(xù)的管理工作,更加輕松,高效。

  此次聚橙網(wǎng)呼叫中心的革新,預(yù)示著他將會(huì)迎來(lái)更大的商機(jī)。聚橙網(wǎng)將會(huì)成為國(guó)內(nèi)首屈一指的演藝行業(yè)的集成者,為更多的文化青年提供更高品質(zhì)的文化生活。奧迪堅(jiān)也期待用專業(yè)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為更多企業(yè)提供最合適的呼叫中心解決方案,與更多企業(yè)一起攜手共進(jìn)。

  關(guān)于奧迪堅(jiān)

  美國(guó)奧迪堅(jiān)通訊:1994年創(chuàng)立于美國(guó)硅谷,1999年美國(guó)NASDAQ上市。一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的研究,奧迪堅(jiān)自1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),長(zhǎng)期關(guān)注中國(guó)國(guó)內(nèi)的呼叫中心事業(yè)的發(fā)展。

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