企業(yè)的老板，特別是中小企業(yè)的老板，大都希望自己的銷售隊伍不斷提升效率，提升跟單有效性，從而為企業(yè)贏得更多的銷售訂單，獲取更多利潤。銷售人員自身也希望能夠通過提高銷售業(yè)績獲得更大的回報。要實現(xiàn)這樣的目標，就需要CRM的銷售跟蹤功能了。

　　根據(jù)美國專業(yè)營銷人員協(xié)會報告顯示，80%的銷售是在第4至14次跟蹤后完成的，換句話說，沒有銷售跟蹤就沒有銷售業(yè)績。國內(nèi)也有一句俗語說“銷售不跟蹤，最終一場空”，做銷售的人應該深有體會。那么，800APP-CRM如何幫助企業(yè)做好銷售跟蹤管理呢？

　　1、完整的信息記錄

　　CRM是一個圍繞客戶信息為核心的檔案庫，銷售人員可以將客戶聯(lián)系人、公司名稱、所處行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、業(yè)務需求、聯(lián)系記錄、訂單、匯款額等信息記錄在系統(tǒng)中，而且，儲存在CRM系統(tǒng)中的客戶檔案數(shù)據(jù)始終都是可以隨時更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫。有了800APP-CRM系統(tǒng)，銷售人員可以隨時創(chuàng)建信息，也可以隨時查詢，查詢時只需在CRM系統(tǒng)中輸入關鍵詞，搜索記錄就會一目了然。

　　2、便捷的任務計劃

　　作為銷售人員，可能會同時跟蹤多個客戶，處理多件事務，這時，銷售人員可以通過CRM賬戶為待辦任務事項做出計劃。就是在不同的客戶或銷售機會內(nèi)，設置各自的待辦任務，可以幫助銷售人員理順復雜的客戶頭緒，把未來的跟單活動交給CRM的工作臺提醒。由此，既能保證跟單及時，又能讓銷售人員心情輕松。

　　3、及時的聯(lián)系提醒

　　800APP-CRM具有業(yè)務提醒功能，系統(tǒng)的工作臺會自動提醒未結(jié)束的待辦任務，支持任務的派發(fā)和傳遞，能與客戶、銷售機會關聯(lián)，分布在具體客戶視圖和具體銷售機會視圖中，支持發(fā)送到手機的短信息任務提醒。銷售人員可以利用CRM提醒功能很好地把握銷售節(jié)奏，既不會疏漏，又不至于騷擾客戶正常工作。做到在恰當?shù)臅r間，聯(lián)系到恰當?shù)娜�，大大提高銷售成功率。

　　4、準確的銷售預測

　　800APP-CRM具有銷售漏斗功能，它不僅能進行產(chǎn)出計算和銷售趨勢分析，還能實時監(jiān)控銷售進度、制定銷售策略、分配銷售資源、確定回款進度等。有了趨勢分析，銷售人員可以計算出業(yè)務機會的成功/失敗的比率，可以看到銷售管線中的月度趨勢，看到銷售人員最成功的業(yè)務類型，看到已完成交易與配額。

　　總之，800APP-CRM是實現(xiàn)銷售過程跟蹤，提升跟單效率的“法寶”。它能讓企業(yè)的銷售行為更加自動化，幫企業(yè)擺脫重復性操作，讓銷售人員把更多精力放在商機跟蹤、維系客戶關系上。在銷售過程跟蹤中，銷售人員能有效地利用現(xiàn)有的客戶數(shù)據(jù)，為交叉銷售及二次銷售尋找更多的機會。