熱線資費每分鐘1元
　　近日，深圳市的鐘先生要開車到廣州環(huán)市西辦事，不知道如何該從高速路何處進入廣州，于是，撥打廣州數(shù)字地名服務(wù)熱線，獲悉了最便捷的道路出行方式。廣州市民政局有關(guān)負責(zé)人說，目前，廣州市數(shù)字地名服務(wù)熱線已經(jīng)在全省“落地”，即凡在省內(nèi)撥打該號碼，可以不加廣州區(qū)號直接撥打。
　　據(jù)悉，國家民政部去年在全國啟動了地名公共服務(wù)工程，并開展“數(shù)字地名”服務(wù)示范城市建設(shè)，廣州作為全國十個示范城市之一，計劃用兩年時間，開展以地名網(wǎng)站、地名熱線、地名光盤等為主要內(nèi)容的地名信息服務(wù)，使公眾能夠快速、便捷、及時地獲取準確的地名信息，發(fā)揮地名服務(wù)社會的功能。
　　據(jù)了解，根據(jù)初步統(tǒng)計，熱線正式開通以來查詢地名電話已經(jīng)達1.3萬多次。從目前運營情況看，線路接通率達到95%，客戶滿意率98%，咨詢量逐步上升。目前，該熱線通過電話語音向市民提供廣州標準地名（包括行政區(qū)域、住宅小區(qū)、道路、街、巷、大型建筑物等名稱）及位置查詢、市內(nèi)1500個公交站點指引以及換乘等在內(nèi)的人工查詢服務(wù),資費為每分鐘1元。

廣州日報