iBot Standard產(chǎn)品是一款面向企業(yè)客戶ALL-IN-ONE的一體化部署的智能機(jī)器人產(chǎn)品,以小i十多年大型行業(yè)如電信運(yùn)營商、金融、航空、電子商務(wù)等行業(yè)的深耕細(xì)作為基礎(chǔ),可以通過一鍵安裝快速創(chuàng)建智能機(jī)器人系統(tǒng),知識的自動構(gòu)建及學(xué)習(xí)體系可以快速構(gòu)建機(jī)器人知識,統(tǒng)一的機(jī)器人管理后臺可以滿足所有渠道和平臺的自動客服和營銷需求,幫助企業(yè)在快速競爭的時(shí)代,迅速創(chuàng)建智能多媒體客服中心。
小i的智能產(chǎn)品一直以來順應(yīng)客服中心多媒體化、智能化、客戶化的發(fā)展趨勢,致力于為客服中心帶來以下六大價(jià)值:
- 提升客戶服務(wù)用戶體驗(yàn)
- 提升企業(yè)服務(wù)能力
- 提升企業(yè)品牌形象
- 提升用戶滿意度
- 降低服務(wù)成本支出
- 提供服務(wù)營銷機(jī)會