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開(kāi)源企業(yè)辦公電話系統(tǒng)/IPPBX/FusionPBX實(shí)戰(zhàn)筆記

--如何設(shè)置電話會(huì)議示例和對(duì)電話會(huì)議室管理詳解說(shuō)明

2021-05-31 09:33:26   作者:james.zhu    來(lái)源:Asterisk開(kāi)源派   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  企業(yè)辦公環(huán)境中,很多時(shí)候需要召開(kāi)電話會(huì)議和相關(guān)人員對(duì)某些事情進(jìn)行討論。傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話系統(tǒng)中或者IPPBX中電話會(huì)議功能是必不可少的功能。企業(yè)員工之間的會(huì)議,外部人員的會(huì)議都可以通過(guò)IPPBX的電話會(huì)議功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。雖然當(dāng)前使用語(yǔ)音電話會(huì)議的人數(shù)在不斷減少,但是,因?yàn)槠溥\(yùn)營(yíng)成本和維護(hù)的便捷性,所以,仍然有很多用戶(hù)在使用電話會(huì)議。今天,筆者針對(duì)電話會(huì)議的設(shè)置和大家做一些分享。
  在我們的設(shè)置案例中,我們?nèi)匀皇褂没贔reeSWITCH的開(kāi)源IPPBX-FusionPBX來(lái)作為配置的示例。本示例配置的環(huán)境要求包括:fusinpbx 系統(tǒng),SIP物理話機(jī)和軟電話。這里需要首先說(shuō)明,F(xiàn)usionPBX的電話會(huì)議設(shè)置和定義相對(duì)比較迷惑,大家設(shè)置時(shí)一定要注意其對(duì)電話會(huì)議的定義和具體的配置,在后續(xù)的設(shè)置中,筆者會(huì)通過(guò)具體的設(shè)置來(lái)說(shuō)明其配置選項(xiàng)。以下示例就是一個(gè)簡(jiǎn)單的基于FusionPBX的電話會(huì)議功能的說(shuō)明流程。
  
  FusionPBX 電話會(huì)議具體的實(shí)現(xiàn)方式如下:
  系統(tǒng)管理員創(chuàng)建會(huì)議室或者通過(guò)會(huì)議中心創(chuàng)建會(huì)議室,分別分配不同的會(huì)議室分機(jī)號(hào)碼和密碼(如果需要密碼),設(shè)置會(huì)議時(shí)間等。
  外部人員通過(guò)呼入路由然后路由到相應(yīng)的會(huì)議室號(hào)碼,入會(huì)。
  內(nèi)部SIP分機(jī)或者其他終端通過(guò)會(huì)議室號(hào)碼或者會(huì)議中心號(hào)碼,然后再分別根據(jù)管理員號(hào)碼或者撥打會(huì)議室號(hào)碼入會(huì)。
  入會(huì)后,會(huì)議室管理員根據(jù)不同權(quán)限可以踢人,靜音,或者結(jié)束會(huì)議
  入會(huì)后,會(huì)議室人員可以根據(jù)熱鍵提高音量或者退出會(huì)議,舉手發(fā)言等功能
  管理員可以對(duì)會(huì)議室錄音,播放錄音,下載錄音,鎖定會(huì)議室,解鎖會(huì)議室等功能
  首先,讀者需要了解FusionPBX中關(guān)于電話會(huì)議的設(shè)置的基本界面設(shè)置。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),在FusionPBX的界面設(shè)置中,關(guān)于電話會(huì)議的設(shè)置涉及了4個(gè)菜單選項(xiàng),每個(gè)菜單選項(xiàng)負(fù)責(zé)不同的功能。這些功能菜單的命名比較迷惑,不清楚設(shè)計(jì)人員為什么這樣設(shè)置。所以,如果需要具體了解其配置說(shuō)明的話,建議讀者再參考官方文檔做進(jìn)一步了解。
  關(guān)于FusionPBX菜單的說(shuō)明,具體來(lái)說(shuō),其Conferences 菜單是針對(duì)會(huì)議室設(shè)置的支持,包括簡(jiǎn)單會(huì)議室號(hào)碼設(shè)置,密碼和其他的設(shè)置。Conferences Centers的設(shè)置是針對(duì)會(huì)議中心管理下的不同會(huì)議室房間進(jìn)行的設(shè)置,它可以設(shè)置一些全局變量,例如會(huì)議室房間的號(hào)碼位數(shù),然后再根據(jù)會(huì)議中心的全局變量設(shè)置不同的會(huì)議室(包括會(huì)議室成員入會(huì)號(hào)碼,管理員和會(huì)議室成員號(hào)碼各自獨(dú)立),會(huì)議室入會(huì)語(yǔ)音播放等。Conferences Controls 針對(duì)不同用戶(hù)對(duì)會(huì)議室具體的控制功能進(jìn)行的配置菜單。Conferences Profiles 是針對(duì)會(huì)議功能的入會(huì)語(yǔ)音默認(rèn)設(shè)置進(jìn)行的配置,包括默認(rèn)配置,等待模式,是否提供入會(huì)廣播等。
  如果讀者需要通過(guò)視頻查看如何通過(guò)FusionPBX配置電話會(huì)議功能的話,可以觀看筆者視頻:
  現(xiàn)在,我們介紹一下如何一步步配置一個(gè)簡(jiǎn)單的電話會(huì)議功能。用戶(hù)訪問(wèn)Conference 菜單,創(chuàng)建一個(gè)會(huì)議室,分別填寫(xiě)有關(guān)會(huì)議室號(hào)碼和密碼。如果不需要密碼的話,可以不填寫(xiě)密碼。筆者建議會(huì)議室分機(jī)號(hào)碼盡量和IPPBX分機(jī)號(hào)碼的設(shè)置互相獨(dú)立,盡量容易記憶并且號(hào)碼位數(shù)較短。這里,我們?cè)O(shè)置為820。
  
  然后確保SIP物理話機(jī)能夠正常注冊(cè)到IPPBX。這里,我們測(cè)試話機(jī)使用的是鼎信通達(dá)的SIP終端C66G系列產(chǎn)品。除了此終端以外,我們還需要其他的終端,我們使用的另外一個(gè)SIP軟電話進(jìn)行測(cè)試。
 
  終端注冊(cè)成功以后,我們可以撥打會(huì)議室分機(jī)號(hào)碼進(jìn)行測(cè)試,這里,我們使用軟電話首先撥打820 然后加密碼,進(jìn)入會(huì)議室。系統(tǒng)同時(shí)可以檢測(cè)出其終端的支持能力,如果是一個(gè)帶視頻支持的終端的話,會(huì)議室顯示的結(jié)果中的能力圖標(biāo)會(huì)顯示視頻標(biāo)識(shí)。
  
  另外一臺(tái)鼎信話機(jī)也撥打同樣會(huì)議室分機(jī),入會(huì)以后的系統(tǒng)顯示。管理員可以對(duì)所有會(huì)議人員進(jìn)行靜音設(shè)置,可以對(duì)某一個(gè)成員設(shè)置為“Deaf”狀態(tài),對(duì)此人過(guò)濾會(huì)議室語(yǔ)音,這樣,所有會(huì)議室人員說(shuō)話,此人聽(tīng)不到。筆者建議其他開(kāi)發(fā)人員避免使用類(lèi)似的表述方式,這樣的表述方式容易引起一些人的誤解。當(dāng)然,管理員根據(jù)業(yè)務(wù)要求,也可以踢出會(huì)議室成員。
  以下是FreeSWITCH CLI顯示的關(guān)于會(huì)議室的處理流程。
  以上是FusionPBX的簡(jiǎn)單會(huì)議室的創(chuàng)建和測(cè)試流程。在FusionPBX中還有一個(gè)相對(duì)比較高級(jí)的會(huì)議中心管理功能。首先,用戶(hù)需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)會(huì)議中心,管理員分配一個(gè)會(huì)議中心的分機(jī)號(hào)碼,同時(shí)可以設(shè)定其管理組下的會(huì)議室號(hào)碼位數(shù)和語(yǔ)音提示。然后,在其設(shè)置下設(shè)置不同的會(huì)議室,默認(rèn)入會(huì)狀態(tài),是否錄音等功能。
  
  Conference Rooms包括不同的會(huì)議室,管理員入會(huì)號(hào)碼和普通會(huì)議成員入會(huì)號(hào)碼不同。通過(guò)不同號(hào)碼入會(huì)可以方便管理會(huì)議,并且獲得不同的會(huì)議管理優(yōu)先級(jí)。
  FusionPBX管理員通過(guò)管理員可以設(shè)定會(huì)議室成員的最大數(shù)量,會(huì)議時(shí)間,是否錄音等設(shè)置。
  會(huì)議控制菜單顧名思義就是對(duì)不同系統(tǒng)角色的功能設(shè)置(調(diào)整音量,發(fā)言等),包括普通用戶(hù)管理設(shè)置和管理員的設(shè)置等。
  
  FusionPBX的會(huì)議屬性設(shè)置主要針對(duì)會(huì)議語(yǔ)音的設(shè)置,包括等待模式,是否對(duì)會(huì)議人員進(jìn)行廣播等。
 
  以上是筆者通過(guò)FuionPBX為讀者做的一個(gè)簡(jiǎn)單的關(guān)于電話會(huì)議的配置示例。筆者通過(guò)簡(jiǎn)單的呼叫對(duì)電話會(huì)議做了測(cè)試和配置。如果電話會(huì)議需要支持更多的功能的話,此電話會(huì)議示例仍然需要做進(jìn)一步的配置和開(kāi)發(fā),例如呼入以后通過(guò)IVR導(dǎo)航進(jìn)入會(huì)議室,電話邀請(qǐng)入會(huì)或者智能客服協(xié)助進(jìn)入會(huì)議室。電話會(huì)議設(shè)置完成后,系統(tǒng)通過(guò)郵件,語(yǔ)音提示,或者短信發(fā)送自動(dòng)發(fā)送會(huì)議通知到相關(guān)會(huì)議人員等功能。
  最后,因?yàn)镕usionPBX菜單描述比較迷惑,筆者建議讀者通過(guò)菜單設(shè)置隱藏Conference,如果有必要的話,直接使用Conference Centers來(lái)配置電話會(huì)議功能。
  參考資料:
  • www.hiastar.com
  • www.dinstar.cn

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