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通過(guò)FreePBX內(nèi)部撥號(hào)規(guī)則實(shí)現(xiàn)自定義分機(jī)互撥

2020-12-29 13:29:32   作者:james.zhu    來(lái)源:Asterisk開(kāi)源派   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  電話系統(tǒng)/IPPBX一般都是通過(guò)一步步界面配置來(lái)實(shí)現(xiàn)呼叫的需求。界面配置比較直觀和并且具有易操作的優(yōu)勢(shì)。但是,界面設(shè)置同時(shí)也具有非常大的局限性。如果用戶(hù)需要一些非常特別的需求或者需要自定義的功能,界面一般就很難通過(guò)配置實(shí)現(xiàn)。如果需要支持用戶(hù)的需求的話,集成商需要花費(fèi)一定的成本專(zhuān)門(mén)針對(duì)某些客戶(hù)的特殊需求重新定制開(kāi)發(fā)。其實(shí),很多開(kāi)源的平臺(tái)具備了非常好的靈活性,一些簡(jiǎn)單的功能可能通過(guò)自定義配置則可以快速實(shí)現(xiàn)。開(kāi)源免費(fèi)的FreePBX本身具備幾乎所有商業(yè)IPPBX所具備的呼叫功能,同時(shí)也包括一些界面設(shè)置不能支持的功能。freepbx可以實(shí)現(xiàn)比較靈活的定制呼叫流程,包括內(nèi)部呼叫的特殊處理,呼入前處理,呼入后處理等特殊需求的支持。用戶(hù)也可以通過(guò)自定義撥號(hào)規(guī)則的方式實(shí)現(xiàn)非常靈活的撥號(hào)流程,內(nèi)部分機(jī)可以支持不同的呼叫模式。今天,筆者介紹一個(gè)比較特殊的處理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分機(jī)直接的自定義撥號(hào)處理流程。圖例上支持了一臺(tái)FreePBX,兩個(gè)SIP分機(jī)。在一般正常IPPBX或者電話系統(tǒng)的使用環(huán)境中,分機(jī)之間的互相撥號(hào),僅通過(guò)撥打分機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)。如果在某些特定需求的環(huán)境中,IPPBX可以一個(gè)SIP分機(jī)撥打一個(gè)指定的撥號(hào)方式,然后實(shí)現(xiàn)對(duì)目的地分機(jī)的最終呼叫。以下圖例通過(guò)其中一個(gè)SIP分機(jī)實(shí)現(xiàn)自定義撥號(hào)的演示。
  如果需要實(shí)現(xiàn)FreePBX或者Asterisk自定義撥號(hào)規(guī)則的處理,用戶(hù)首先在系統(tǒng)中添加一個(gè)特殊處理文件,定義其文件名稱(chēng)和撥號(hào)規(guī)則。具體文件存儲(chǔ)在Asterisk默認(rèn)的系統(tǒng)路徑下:/etc/asterisk
 
  編輯extensions_custom.conf 文件,添加以下內(nèi)容:
  
  注意,用戶(hù)添加自己自定義的撥號(hào)規(guī)則文件時(shí)需要注意自己的撥號(hào)規(guī)則,并且了解撥號(hào)規(guī)則的處理流程和語(yǔ)法。如果不清楚撥號(hào)規(guī)則和語(yǔ)法,請(qǐng)查詢(xún)本公眾號(hào),Asterisk 語(yǔ)法等內(nèi)容學(xué)習(xí)。
  [from-internal-custom]  // 通過(guò)自定義內(nèi)部分機(jī)撥號(hào)規(guī)則實(shí)現(xiàn)靈活撥號(hào)需求
  exten => _**XXX*XXXX,1,Noop(Entering user defined context from-internal-custom in extensions_custom.conf)
  exten => _**XXX*XXXX,n,Noop(ext: ${EXTEN:-4} delay: ${EXTEN:2:3}) // 打印
  exten => _**XXX*XXXX,n,Wait(${EXTEN:2:3}) // 秒為單位
  exten => _**XXX*XXXX,n,goto(from-internal,${EXTEN:-4},1) // 跳轉(zhuǎn)
  以上自定義撥號(hào)規(guī)則說(shuō)明:
  僅適用于內(nèi)部分機(jī)互相呼叫的自定義撥號(hào)規(guī)則。
  內(nèi)部分機(jī)先撥兩個(gè)星號(hào)(××),然后撥一個(gè)三位數(shù)的數(shù)字表示時(shí)長(zhǎng),最后再撥一個(gè)星號(hào)(×),撥四位數(shù)的分機(jī)號(hào)碼。
  撥號(hào)以后,等待一個(gè)時(shí)長(zhǎng),然后再執(zhí)行呼叫分機(jī)號(hào)碼的流程。
  示例:××005×1001 表示等待005,然后再撥分機(jī)1001
  以上流程可以實(shí)現(xiàn)各種自定義方式,用戶(hù)可以根據(jù)不同場(chǎng)景做相應(yīng)修改。當(dāng)然,首先需要用戶(hù)熟悉Asterisk 撥號(hào)規(guī)則的語(yǔ)法。
  安全提示:通過(guò)此特別自定義的撥號(hào)規(guī)則,系統(tǒng)內(nèi)部分機(jī)可以通過(guò)agi命令執(zhí)行其他的linux命令,包括重新啟動(dòng)服務(wù)器,刪除數(shù)據(jù)等其他命令,所以請(qǐng)用戶(hù)需要特別注意其自定義文件內(nèi)容。
  然后通過(guò)freepbx界面,添加兩個(gè)PJSIP的分機(jī),分機(jī)賬號(hào)如下:
  
  通過(guò)鼎信話機(jī)界面訪問(wèn)SIP配置,添加SIP 分機(jī)1001.
  添加通過(guò)FreePBX已創(chuàng)建的分機(jī)1001和FreePBX IP地址。
 
  如果一切正常的話,添加以后,幾秒鐘以后會(huì)顯示成功注冊(cè)。
  
  或者用戶(hù)可以通過(guò)Asterisk CLI命令查看分機(jī)狀態(tài),確認(rèn)成功注冊(cè):
  pjsip show endpoints
  
  pjsip debug log,看到dinstar SIP log。
 
  
  然后我們開(kāi)始呼叫測(cè)試。通過(guò)軟電話注冊(cè)分機(jī)102,確保成功注冊(cè)。然后,根據(jù)以下演示撥號(hào)輸入相應(yīng)的撥號(hào)字符串,分別為等待時(shí)間和分機(jī)號(hào)碼。
  這里輸入的是等待5秒鐘,然后呼叫1001分機(jī)。
 
  Asterisk CLI 輸出的呼叫l(wèi)og,撥號(hào)規(guī)則觸發(fā)了自定義的規(guī)則,并且完整打印出了自定義撥號(hào)規(guī)則的內(nèi)容。
  以下是分機(jī)1001接聽(tīng)呼叫的log日志。
 
  分機(jī)之間呼叫的CDR 呼叫記錄:
  CDR記錄:
  
  總結(jié):
  筆者通過(guò)FreePBX配置兩個(gè)SIP分機(jī),實(shí)現(xiàn)了SIP內(nèi)部分機(jī)(一個(gè)軟電話,一臺(tái)鼎信SIP話機(jī))的自定義撥號(hào)規(guī)則的流程處理。通過(guò)自定義規(guī)則用戶(hù)可以輕松實(shí)現(xiàn)界面配置不能支持的某些特殊需求,包括自定義呼入前處理(數(shù)據(jù)庫(kù)流程,自定義目的地),呼叫后處理和內(nèi)部分機(jī)的某些特殊需求。通過(guò)自定義的撥號(hào)規(guī)則可以完美支持一些界面不能配置的功能。希望讀者通過(guò)此示例可以讓讀者進(jìn)一步挖掘FreePBX強(qiáng)大的業(yè)務(wù)支持功能,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)需求。
  參考資料:
  www.freepbx.org.cn
  www.asterisk.org.cn
  www.freepbx.org
 
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