讓我們更深入地了解一下每個發(fā)展階段。

　　WebRTC不僅僅是關(guān)于瀏覽器的；這是一個基本的技術(shù)堆棧，從所有涉及的企業(yè)中獲得了近10億美元的投資。WebRTC除了內(nèi)置到現(xiàn)代瀏覽器之外，還有蘋果Safari和微軟Edge，它可以被打包進本地移動應(yīng)用程序、桌面應(yīng)用程序和嵌入式物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序當中。應(yīng)用程序領(lǐng)域的全球創(chuàng)新大多都在移動領(lǐng)域，與應(yīng)用程序的瀏覽器版本之間的互操作性很好，這是額外的增值。

　　這個豐富的開源技術(shù)棧的可用性已經(jīng)成為一種支持破壞性軟件開發(fā)的浪潮。WebRTC的基本好處是能夠緊密集成上下文通信。WebRTC是一個構(gòu)建模塊，在任何具有破壞性的工作流和創(chuàng)新的客戶體驗?zāi)Ｐ椭�，開發(fā)人員都可以實現(xiàn)夢想。所有的通信都發(fā)生在應(yīng)用程序的上下文中--誰需要連接，為什么，有什么額外的信息，還有什么目的？然后，交流就變成了一種簡單的單觸體驗，通過上下文信息來增強。

　　今天，工具包和通信平臺即服務(wù)（CPaaS）為最小的開發(fā)團隊提供了方便，提供了大規(guī)模WebRTC技術(shù)以任何他們想要的方式嵌入的能力，而不用擔心基礎(chǔ)設(shè)施問題。

　　當今的大多數(shù)消費者--尤其是今天的千禧一代--都在使用社交應(yīng)用程序在世界各地相互交流。來自Statista的數(shù)據(jù)顯示，這些社交網(wǎng)絡(luò)的移動應(yīng)用已經(jīng)將通訊帶入了超過50億用戶的手掌。Messenger、WhatsApp、微信、QQ、Snapchat、Viber、Line、Hike、good-old Skype等的累計使用數(shù)字令人震驚。

　　考慮一下，現(xiàn)在每一個消息應(yīng)用程序都將一鍵語音和視頻通信直接嵌入到應(yīng)用程序中，要么直接使用WebRTC，要么使用WebRTC棧的某些衍生工具。資源充足的社交媒體公司，如Facebook，可以提供專門的語音和視頻通信團隊，并為WebRTC提供擴展和一些堆棧的替代方法。然而，新成立的公司不能投資于這樣的團隊，需要隨時準備的現(xiàn)成的WebRTC，通常被打包成CPaaS。

　　像Facebook這樣的社交平臺的興起已經(jīng)把門檻設(shè)得很高。在沒有豐富的實時通訊的情況下，引入任何一種新的社交應(yīng)用程序是沒有意義的，比如Houseparty, Musical.ly, Monkey之類的應(yīng)用就證明了這一點。其他WebRTC是給定的。

　　但這不僅僅是社交應(yīng)用。嵌入式通信技術(shù)在社交領(lǐng)域的興起，為整個董事會提供了強烈的用戶期望。每個面向消費者的企業(yè)應(yīng)用程序現(xiàn)在都在與Facebook用戶體驗的期望競爭；與巨人競爭的成本效益將需要經(jīng)過驗證的通信技術(shù)棧，如WebRTC。

　　每個企業(yè)都警惕地注意到，一個新的全球應(yīng)用程序、大量的云數(shù)據(jù)和一個夢想可能會給他們的業(yè)務(wù)帶來破壞性的“Uber化（優(yōu)步化）”。雖然“共乘（ridesharing）”依賴于SMS和匿名電話進行聯(lián)絡(luò)，但對于許多其他行業(yè)來說，WebRTC直播視頻是嵌入到新工作流的上下文信息中的關(guān)鍵干擾因素。讓我們看三個例子。

　　在醫(yī)療保健領(lǐng)域，telehealth現(xiàn)在是一個快速增長的260億美元市場（來自Statista的數(shù)據(jù)），在這個市場上，直播視頻對所有類型的用例都至關(guān)重要，包括遠程醫(yī)生/病人預(yù)約、在線治療、團體治療、健康生活方式咨詢、臨床評論，甚至是手術(shù)室的遠程專家。InTouch Health, Teladoc和BetterHelp只是一些正在變得普遍的遠程醫(yī)療服務(wù)的例子，遠程醫(yī)生訪問現(xiàn)在已經(jīng)成為許多健康保險計劃的標準推薦的低成本項目。Tokbox自己的實時視頻成熟研究顯示，60%的人或有或可能會使用實時視頻與醫(yī)生討論非緊急情況處置。在流行的移動應(yīng)用商店里，你可以看到超過500個包含WebRTC的遠程醫(yī)療應(yīng)用程序，使得這項技術(shù)成為這個市場的基礎(chǔ)。

　　在教育領(lǐng)域，無論是學術(shù)方面，尤其是商業(yè)培訓和認證，都有數(shù)百個基于WebRTC的應(yīng)用，提供在線課堂、輔導(dǎo)課程、社區(qū)學習小組等等。再一次，我們發(fā)現(xiàn)WebRTC是在400億美元的全球eLearning市場（來自Statista的數(shù)據(jù)）內(nèi)的一個基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)建塊。此外，Tokbox的成熟研究顯示，五分之三的人使用過或可能會使用視頻與遠程導(dǎo)師進行交流，例如使用Cambly或PresenceLearning等應(yīng)用程序。

　　多年來，保險行業(yè)的參與者一直在通過移動和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，積極地重新設(shè)計面向客戶的工作流。今天，直播視頻被用于各種索賠處理和評估過程中，在一定程度上，一些主要的保險公司，比如Allstate，已經(jīng)完全重新分配了他們的大部分現(xiàn)場工作人員。

　　正如拉扎爾在他最近的No Jitter博客中說的那樣，“WebRTC就在我們身邊。”

　　展望增強和混合現(xiàn)實的未來。幾年來，我們已經(jīng)看到了遠程“show me”和視頻客戶服務(wù)應(yīng)用程序，這在電視廣告中與John McEnroe和Kathy Bates一起引人注目。

　　未來將是不同的。來自Daqri、Help Lightning和GoToAssist Seeit的創(chuàng)新正在創(chuàng)造豐富的增強現(xiàn)實體驗，其中上下文數(shù)據(jù)和遠程專家成為用戶體驗的一部分。在這些經(jīng)體驗的增強背景下的某個地方是一個WebRTC視頻流！我很高興WebRTC有如此大的空間來作為新一代擴增和混合的現(xiàn)實解決方案的基礎(chǔ)，而企業(yè)已經(jīng)在尋求利用這下一場通信創(chuàng)新的浪潮。

　　這就是我對日益增長的海嘯浪潮的看法，現(xiàn)在我們來談?wù)勂髽I(yè)解決方案。當我們在討論技術(shù)的時候，當你將WebRTC的上下文嵌入技術(shù)、經(jīng)過驗證的應(yīng)用程序成功跨越社交互動和行業(yè)的時候，以及它在增強現(xiàn)實等未來技術(shù)中的發(fā)揮重要作用的時候，我們可以肯定地說，WebRTC浪潮現(xiàn)在是不可阻擋的。