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華為在急行軍中調(diào)整步伐

2016-04-12 10:00:30   作者:張戈   來源:商業(yè)伙伴   評論:0  點(diǎn)擊:


  2016華為中國合作伙伴大會(huì)剛剛在成都舉行。對了,此會(huì)議有了新名字——HPC China,相當(dāng)高大上。如果以一句話總結(jié)華為整體策略,我認(rèn)為是,“華為在急行軍中調(diào)整步伐。”
  華為式急行軍
  其實(shí),五年來華為一直在“急行軍”。2015年,華為企業(yè)BG中國區(qū)收入增長率為38%。至少我沒見過,任何一家ICT企業(yè)在收入突破百億規(guī)模后,仍保持如此高的增長率,這實(shí)屬難得。
  如果細(xì)致分析過去一年華為的成績單,其在多個(gè)細(xì)分產(chǎn)品領(lǐng)域均取得第一,相關(guān)數(shù)據(jù)不再一一贅述。但必須多說一句,華為在數(shù)通產(chǎn)品線,和分銷領(lǐng)域,已經(jīng)打破競爭友商曾經(jīng)最牢不可破的優(yōu)勢地位。
  當(dāng)然,如果按照華為在內(nèi)部設(shè)定的保持增速的目標(biāo),所有關(guān)于“軟著陸”、“調(diào)整蓄能”的猜想,也只能是局外人一廂情愿的紙上談兵。而華為企業(yè)業(yè)務(wù)確切的發(fā)展思路,記者在HPC China2016期間找到了部分答案。在記者問到華為在2016年的業(yè)績目標(biāo)時(shí),華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁蔡英華脫口而出:“中國的ICT市場環(huán)境還將利好,華為也做好了準(zhǔn)備,對保持高增速很有信心。”
  華為企業(yè)BG中國區(qū)總裁 蔡英華
  看來,華為還將以馬拉松的態(tài)度,以急行軍的速度持續(xù)發(fā)力,但百億規(guī)模,和兩百億規(guī)模的營銷策略必然不一樣,國內(nèi)也沒有任何一家企業(yè)級IT廠商收入突破200億大關(guān),在此方面華為無章可循。如何在不影響業(yè)績增長速度的前提下進(jìn)行調(diào)整?如何通過調(diào)整更好地促進(jìn)業(yè)績增長?這是華為今年必須解決和思考的核心問題。
  何為行業(yè)拉通?
  根據(jù)各類市場報(bào)告綜合比較分析,2016年華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)可參與競爭的ICT市場空間在1100億元以上,如果拿下1/5的市場份額,華為應(yīng)該能完成既定目標(biāo)。
  而對于具體實(shí)施策略,從HPC China2016中,已經(jīng)可以梳理出基本脈絡(luò)。首先從內(nèi)部組織架構(gòu)上看,2016年,華為最顯著的變化是“行業(yè)拉通”。何為“行業(yè)拉通”?這似乎又是華為創(chuàng)造出的一個(gè)新名詞,在其他ICT廠商的營銷理念中,未看到類似的說法。
  以教育市場為例,又可細(xì)分為高教、職教、普教不同的子行業(yè)。雖然應(yīng)用場景確有不同,但仍有不少共通之處,至少在智慧校園的頂層設(shè)計(jì)中,基本思路相同。
  此前華為是在大教育系統(tǒng)部之下,以“煙囪型”、相對獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),NA不同的客戶。而一旦實(shí)現(xiàn)“行業(yè)拉通”,華為勢必將更集中精力于頂層設(shè)計(jì)創(chuàng)新,更集中精力于拿下行業(yè)中具有標(biāo)志影響力的“燈塔”客戶,同時(shí)快速完成解決方案復(fù)制,放大品牌影響力。而針對子行業(yè)個(gè)性化需求,完全可以借助合作伙伴的能力和經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行定制。
  不僅如此,“行業(yè)拉通”背后還隱藏著另一些華為思維模式的變化。2016年,華為企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)NA客戶,將進(jìn)一步從2000家,降低到1000家。在所有ICT廠商中,華為的NA客戶應(yīng)該是最少的,也是最大膽的。
  此調(diào)整反映了華為思維模式的變化,總結(jié)歷年業(yè)務(wù)拓展的經(jīng)驗(yàn),華為逐漸形成“以客戶為中心、渠道為一線、華為為支撐。”的理念,此理念甚至正在逐步替代之前的部分“狼性文化”。新合作模式中,尤其在非NA客戶群體中,華為將逐步退向“二線”,充分信任合作伙伴的能力,充分保證合作伙伴的項(xiàng)目利潤。
  聚焦智慧城市
  在行業(yè)拉通模式下,2016年,華為認(rèn)為,智慧城市將成為華為的重要市場機(jī)會(huì)點(diǎn),并因此成立智慧城市事業(yè)部。智慧城市涉及的方方面面龐大而復(fù)雜,對此,蔡英華表示,“智慧城市不是項(xiàng)目,而是一個(gè)系統(tǒng)性工程,必須通過跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨產(chǎn)品的資源拉通,才可能更好地服務(wù)客戶。”
  在實(shí)際運(yùn)作中,智慧城市事業(yè)部通過整合資源,完成從戰(zhàn)略咨詢、頂層設(shè)計(jì),到方案設(shè)計(jì)等一系列工作,而在項(xiàng)目落地中,則可能由各行業(yè)事業(yè)部具體執(zhí)行。同時(shí),華為將依照“1+1+N模式”,即融資服務(wù)商+華為+應(yīng)用開發(fā)商,建立智慧城市生態(tài)系統(tǒng)。其中,在“N”體系中,華為將重點(diǎn)發(fā)展有能力特性的PaaS層合作伙伴,以及有應(yīng)用特性的SaaS層合作伙伴。
  強(qiáng)化渠道能力
  行業(yè)拉通、建立智慧城市事業(yè)部,都是華為在急行軍中,對內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行的調(diào)整,而面向合作伙伴,華為則將通過一系列政策牽引,引導(dǎo)合作伙伴轉(zhuǎn)型。
  其實(shí),華為一直專注和關(guān)注與伙伴建立新型合作關(guān)系。描述一個(gè)細(xì)節(jié),HPCChina2016是蔡英華面向全國合作伙伴的首次正式亮相。他幾乎是以最快的速度“跑”向講臺,在深鞠一躬后,選擇了站在距離合作伙伴最近的舞臺邊緣,依靠耳麥完成全程演講。此細(xì)節(jié)也許能透露一些信息,這位華為企業(yè)BG中國區(qū)的新任領(lǐng)導(dǎo)人,想用這種方式表達(dá),華為在生態(tài)圈中將會(huì)更開放、更快速、與合作伙伴更加零距離。
  回歸渠道政策核心,如果問蔡英華,2016年其最關(guān)心的渠道建設(shè)工作,“能力建設(shè)”一定排在首位。2015年,銷售華為過億元的合作伙伴,從15家,增加到20家。應(yīng)該說,華為合作伙伴的能力在過去的一年又有了顯著的提升。
  但另一方面,2015年華為中國區(qū)合作伙伴數(shù)量,也從4000多家增長到5000多家,業(yè)績增速甚至超過合作伙伴數(shù)量的增長速度。而且,從華為目前提出的業(yè)務(wù)增長預(yù)期看,未來幾年內(nèi)其合作伙伴數(shù)量都不會(huì)下降,2016年末,突破6000家也是在情理之中。
  以此為背景,就不難理解,華為因何將“能力建設(shè)”列為渠道工作的首要目標(biāo)。當(dāng)華為下決心將NA客戶數(shù)量從2000家,降低為1000家時(shí),其也必須作出充足的準(zhǔn)備,使合作伙伴具有與華為員工同等的能力。
  在此次HPC China2016首日上午的黃金時(shí)段,華為正式宣布成立“華為中國合作伙伴大學(xué)”。成立大學(xué)的意義在于,為合作伙伴提供統(tǒng)一的能力學(xué)習(xí)平臺,精準(zhǔn)化、分級、分層的進(jìn)行賦能培訓(xùn)。
  大學(xué)課程將針對合作伙伴的多層次人員,如面向中基層員工,進(jìn)行行業(yè)發(fā)展趨勢分享與技術(shù)培訓(xùn)。這其中又分為面向銷售、售前、售后人員的分類培訓(xùn),面向合作伙伴的后方平臺人員,大學(xué)也設(shè)立了相應(yīng)的商務(wù)管理、財(cái)經(jīng)管理等課程。而對于合作伙伴高層,大學(xué)則有人力資源管理、公司戰(zhàn)略管理、財(cái)經(jīng)管理、企業(yè)核心價(jià)值觀等培訓(xùn)。
  由此可見,華為已經(jīng)是一家真正視“渠道”為“合作伙伴”的公司,兩者的區(qū)別在于,渠道是銷售“工具”,合作伙伴則是生意共同體。視為渠道,則只關(guān)心銷售數(shù)字,或與提高銷售數(shù)字相關(guān)的培訓(xùn),而視為伙伴,則更關(guān)心合作企業(yè)的長期穩(wěn)定成長。
  成為懂渠道的公司
  合作伙伴能力建設(shè)將貫穿華為企業(yè)BG中國區(qū)2016年渠道工作的始終,這是戰(zhàn)略思想。而具體到渠道戰(zhàn)術(shù)層面,我認(rèn)為有以下幾方面值得關(guān)注。其一,分銷生態(tài)圈的建設(shè);其二,設(shè)立獨(dú)立的ISV渠道架構(gòu),以及推出相應(yīng)的渠道政策。
  2015年,華為分銷業(yè)務(wù)特別值得關(guān)注,如前所述,其已經(jīng)撼動(dòng)了競爭友商曾經(jīng)牢不可破的優(yōu)勢地位。2016年,華為在分銷內(nèi)部組織架構(gòu)上并沒有太多調(diào)整,將聚焦在持續(xù)提升海量產(chǎn)品的市場競爭力,并進(jìn)一步細(xì)化、加強(qiáng)增值產(chǎn)品。在渠道體系工作上,華為著重強(qiáng)調(diào)了要加強(qiáng)分銷生態(tài)圈的建設(shè),重視渠道盈利能力的提升和市場秩序的管理。與此同時(shí),分銷合作伙伴的能力提升依舊是生態(tài)建設(shè)的重要方向,設(shè)立“大區(qū)制”并增設(shè)鉑金級合作伙伴,也是為了解放渠道銷售能力。
  在能力建設(shè)上,2015年華為就提出了合作伙伴的“四個(gè)轉(zhuǎn)型”。其中,從通路型渠道向增值渠道轉(zhuǎn)型,從設(shè)備銷售向行業(yè)解決方案轉(zhuǎn)型,都是在表明,華為希望分銷合作伙伴通過海量業(yè)務(wù)的市場拓展與技術(shù)積累,不斷增強(qiáng)自身技術(shù)能力和全面的市場競爭力。對此方向,蔡英華的比喻相當(dāng)形象:“如果讓一位高三理科班學(xué)生立即去參加文科高考,成功率不會(huì)很高。要成功轉(zhuǎn)型,就要做好充分的準(zhǔn)備,不要太著急。合作伙伴的對行業(yè)的任何理解,都可以及時(shí)與華為進(jìn)行溝通。我們愿意為合作伙伴的轉(zhuǎn)型提供思路,傳遞經(jīng)驗(yàn),幫助合作伙伴少走彎路。”
  獨(dú)立ISV渠道架構(gòu)
  而對于渠道群體中更具價(jià)值的ISV合作伙伴,華為則將設(shè)立獨(dú)立ISV渠道架構(gòu),推出相應(yīng)的渠道激勵(lì)機(jī)制。
  其實(shí),華為一直極其重視ISV生態(tài)圈的建設(shè)。2015年華為開始建設(shè)ISV生態(tài)圈,并為ISV合作伙伴提供千萬級聯(lián)合創(chuàng)新基金。2016年,華為將進(jìn)一步細(xì)分渠道政策,對ISV合作伙伴進(jìn)行分級認(rèn)證,即領(lǐng)先級、優(yōu)選級、認(rèn)證級ISV。ISV具有自主知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品,并與華為完成相關(guān)兼容性認(rèn)證,即可成為認(rèn)證級ISV伙伴;與華為進(jìn)行解決方案聯(lián)合創(chuàng)新,可成為優(yōu)選級伙伴;受華為特邀,進(jìn)行創(chuàng)新型解決方案探索,則將成為領(lǐng)先級伙伴。
  四個(gè)“最關(guān)注”
  由此可見,對于一家在中國企業(yè)級市場,即將突破200億元大關(guān)的公司而言,其已經(jīng)在渠道金字塔的底層和頂端都進(jìn)行了相應(yīng)的部署。最后總結(jié)一下,2016年,華為最關(guān)注的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整是——行業(yè)拉通;最關(guān)注的渠道工作是——能力建設(shè)。最關(guān)注的市場機(jī)會(huì)點(diǎn)是——智慧城市;最關(guān)注的合作伙伴群體是——ISV。抓住此四項(xiàng)“最關(guān)注”,2016年華為的渠道工作脈絡(luò)也就清晰可見。
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