華為2013年財(cái)報(bào)公布,全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入2,390億元(約395億美元),同比增長(zhǎng)8.5%,凈利潤(rùn)為210億元(約34.7億美元),同比增長(zhǎng)34.4%。在研發(fā)方面的投入達(dá)到307億元,約合51億美元,同比增長(zhǎng)3.1%,占全年銷(xiāo)售收入的12.8%。華為在歐洲中東非洲片區(qū)(EMEA)銷(xiāo)售收入847億元人民幣,同比增長(zhǎng)9.4%;亞太地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入389億元人民幣,同比增長(zhǎng)4.2%;在美洲,拉美國(guó)家實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入314億元人民幣,同比下滑1.3%;中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入840億元人民幣,同比增長(zhǎng)14.2%。
2013年,華為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1665億元人民幣,同比增長(zhǎng)4%;企業(yè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入達(dá)152億元人民幣,同比增長(zhǎng)約32.4%;消費(fèi)者業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入達(dá)570億元人民幣,同比增長(zhǎng)約17.8%。
中國(guó)市場(chǎng)更加重要,消費(fèi)終端是增長(zhǎng)極中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售額與EMEA總銷(xiāo)售額接近,說(shuō)明雖然華為是國(guó)際化公司,但是中國(guó)市場(chǎng)依舊是其核心大本營(yíng),同時(shí),也是增長(zhǎng)最快的區(qū)域市場(chǎng)。拉美市場(chǎng)出現(xiàn)下滑,原因不詳。中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售收入不足千億,而消費(fèi)端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手小米的銷(xiāo)售收入已經(jīng)在挑戰(zhàn)華為中國(guó)市場(chǎng)的總銷(xiāo)售收入,由于媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)沒(méi)有細(xì)分出中國(guó)區(qū)收入中消費(fèi)終端的占比,這個(gè)具體數(shù)據(jù)對(duì)比沒(méi)法呈現(xiàn)。但是從消費(fèi)者業(yè)務(wù)總額570億來(lái)看,華為在中國(guó)區(qū)的消費(fèi)端收入可能和小米差不多或弱于小米。
從財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),能夠看到華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)還沒(méi)有完全伸展開(kāi)來(lái),華為今年通過(guò)p6手機(jī)、華為榮耀等在智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的戰(zhàn)績(jī),但是華為在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還缺少足夠的柔和度和消費(fèi)者文化積淀,營(yíng)銷(xiāo)總體保守,消費(fèi)端產(chǎn)品的組合過(guò)于單調(diào),沒(méi)有充分地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。未來(lái)華為消費(fèi)終端方面,余承東大俠如何在營(yíng)銷(xiāo)端和產(chǎn)品組合端讓華為消費(fèi)端品牌更加酷、更加滿足年輕人需求,這是華為財(cái)報(bào)能夠大幅拉升的關(guān)鍵要素之一。
企業(yè)業(yè)務(wù)總額雖然相比運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)端較弱,但是,企業(yè)業(yè)務(wù)隨著云計(jì)算和byod的普及率提高將成為高回報(bào)和高忠誠(chéng)度的業(yè)務(wù)模塊,目前,華為云計(jì)算業(yè)務(wù)相對(duì)屬于早期起步階段,產(chǎn)品不斷在完善。在這個(gè)領(lǐng)域會(huì)面對(duì)阿里云、亞馬遜、微軟azure等互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這對(duì)于華為來(lái)說(shuō)也是很大的挑戰(zhàn),華為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和云計(jì)算產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)都需要很大的投入和重視。
由于華為官網(wǎng)已經(jīng)標(biāo)注有很多大型解決方案的業(yè)務(wù),而媒體報(bào)道的財(cái)報(bào)中并沒(méi)有提到,事實(shí)上這一塊是西門(mén)子、IBM等擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,華為在這個(gè)領(lǐng)域的探索和市場(chǎng)表現(xiàn)目前還沒(méi)有足夠資料來(lái)深度了解,本人也無(wú)法評(píng)估或評(píng)價(jià)。
華為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)方面的變化過(guò)去的一兩年里,我從做這方面的工程師朋友那里了解到,之前國(guó)內(nèi)選擇思科的大量客戶(hù)現(xiàn)在基本上都在轉(zhuǎn)向華為,新客戶(hù)選擇華為的比例更是大幅度提升,這一方面可能來(lái)自于華為在這個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)成熟度已經(jīng)被市場(chǎng)認(rèn)可,另一方面在中國(guó)區(qū)的客戶(hù)服務(wù)比思科做的更細(xì)致到位。
由于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)是一次性投入很大、不需要短時(shí)間反復(fù)大量投入的重業(yè)務(wù)類(lèi)型,這塊業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)也就比較慢,4%也是很不錯(cuò)的業(yè)績(jī),從目前來(lái)看,4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和普及可能成為未來(lái)華為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)收入增長(zhǎng)的最重要部分。華為在這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)屬于全球領(lǐng)先,在技術(shù)和設(shè)備兩端都有很大的優(yōu)勢(shì),但是華為在亞太(尤其是印度)和拉美(尤其是巴西)能夠真正打開(kāi)局面,也是華為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)提供增長(zhǎng)率和利潤(rùn)率的關(guān)鍵市場(chǎng)戰(zhàn)役。
華為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)鞏固中國(guó)大本營(yíng),在愛(ài)立信和思科大本營(yíng)拼殺總遇到各種問(wèn)題,比如美國(guó)政府前段時(shí)間又折騰了華為一下,而斯諾登還爆出美國(guó)CIA情報(bào)部門(mén)攻擊華為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,在非洲、拉美、亞太等非發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)里,華為更有競(jìng)爭(zhēng)力,也可以更少受到政治影響。(由于沒(méi)看到財(cái)報(bào)全文,加上2012年財(cái)報(bào)就111頁(yè),嚇壞我了,這部分解讀的沒(méi)法深入,不希望誤導(dǎo)大家)華為的互聯(lián)網(wǎng)化探討在華為財(cái)報(bào)中提到的企業(yè)業(yè)務(wù)和消費(fèi)終端這兩個(gè)領(lǐng)域,我算相對(duì)熟悉的領(lǐng)域,這兩個(gè)領(lǐng)域的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不是傳統(tǒng)的IT廠商了,一定或必然是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。由于大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的天然的分布式云計(jì)算強(qiáng)需求的存在,大型互聯(lián)網(wǎng)巨頭對(duì)云計(jì)算技術(shù)的重視度和熟悉度非常高,而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)也從過(guò)去純粹娛樂(lè)消費(fèi)為主轉(zhuǎn)變成企業(yè)端、商務(wù)端的互聯(lián)網(wǎng)化和云端化。
在最近兩三年內(nèi),阿里、百度、新浪、騰訊、360、京東等著名互聯(lián)網(wǎng)公司都推出了自有特色的云計(jì)算產(chǎn)品,從華為網(wǎng)盤(pán)的產(chǎn)品迭代上來(lái)看,華為云計(jì)算業(yè)務(wù)在面對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的時(shí)候顯得不夠敏捷和快速,在網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面也難以占據(jù)到任何便宜。阿里云傾向于hosting,百度云、新浪云傾向于開(kāi)發(fā)者,騰訊云傾向于網(wǎng)游,京東云傾向于電商服務(wù),華為云如何自我界定呢?
根據(jù)西瓜世界的長(zhǎng)期研究發(fā)現(xiàn),最近三年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等各類(lèi)企業(yè)saas化創(chuàng)新產(chǎn)品的出現(xiàn)頻率在快速增加,同時(shí),騰訊、阿里等巨頭也在悄悄研發(fā)類(lèi)似產(chǎn)品,華為不僅僅在消費(fèi)終端方面要迎接自我變革和突破,在云計(jì)算方面也需要在產(chǎn)品端和營(yíng)銷(xiāo)端的全面互聯(lián)網(wǎng)化。
華為的消費(fèi)者品牌挑戰(zhàn)作為華為營(yíng)收的兩大支柱運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)終端,華為需要不同的品牌氣質(zhì),在前者需要高端大氣上檔次、技術(shù)牛叉服務(wù)一流,后者則需要適度地時(shí)尚化、年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化。這是華為面臨的一個(gè)很大的品牌挑戰(zhàn),華為能否像三星那樣在消費(fèi)終端方面建立起強(qiáng)大的大眾品牌,決定未來(lái)三五年華為的成長(zhǎng)空間。
華為消費(fèi)者終端產(chǎn)品層面總體還偏少,類(lèi)目相對(duì)窄,主要密集于自身優(yōu)勢(shì)的通信類(lèi)產(chǎn)品鏈條上,手機(jī)、家庭路由器、盒子、平板電腦等是主要產(chǎn)品,華為要想在這個(gè)領(lǐng)域放大增量,只有在單品類(lèi)上爆炸式增長(zhǎng),而這是一件很艱難的事情,且行且珍惜。在這個(gè)領(lǐng)域,華為榮耀品牌獨(dú)立化為華為消費(fèi)終端帶來(lái)一些想象力,目前榮耀下面的產(chǎn)品線還是很窄,華為也許在手機(jī)配件、消費(fèi)者文化、組合電商購(gòu)物車(chē)方面有更大的創(chuàng)新和突破。
華為在消費(fèi)者終端方面,也采取了多品牌戰(zhàn)略,推出了榮耀品牌為中心的華為電商,模式與小米類(lèi)似,并且采用相對(duì)開(kāi)放的銷(xiāo)售渠道策略,而在品牌建設(shè)方面,榮耀還有不少欠缺。比如,榮耀到底是什么意思,是什么樣的榮耀,展示什么樣的榮耀等,這些消費(fèi)者文化和社區(qū)建設(shè)方面的小細(xì)節(jié)還需要華為更加接地氣兒地去解決,要向年輕消費(fèi)者解讀“榮耀”和共建“榮耀”。