人們對大數(shù)據(jù)認(rèn)識水平，當(dāng)前處在什么階段？我簡單地概括為，知道大數(shù)據(jù)不是什么（不是數(shù)據(jù)大），但不知道它是什么。這是我在主持今年大連軟交會上的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新論壇時，做出的一個基本判斷。
今年以來，大數(shù)據(jù)的定義越來越多，但內(nèi)涵并沒因此而越來越清楚。帶著諸多疑問，我希望聽聽專家的最新見解，看看在探索大數(shù)據(jù)“是什么”方面，有什么新的進(jìn)展。
對大數(shù)據(jù)的新想法：智慧，也許是正解？
聽了IBM、英特爾、VMware等專家的演講，一個突出感覺，是大家都在把習(xí)以為常的大數(shù)據(jù)概念，說成不是大數(shù)據(jù)。例如，大家異口同聲說大數(shù)據(jù)不是HADOOP，或主要不是HADOOP，或不光是HADOOP。說這話的行家，其實都是干HADOOP的。初聽起來，感到非常意外；琢磨話里的話，似乎大數(shù)據(jù)背后，有一個“道可道，非常道”的東西。說出來，是的也變不是了。盡管專家們一致認(rèn)為不必死摳大數(shù)據(jù)這個概念，但明顯大家又都在探討大數(shù)據(jù)到底是什么。
我在會上提出一個觀點，認(rèn)為之所以產(chǎn)生這種狀態(tài)，或許是因為大家看大數(shù)據(jù)的角度有問題。從數(shù)據(jù)這個角度解大數(shù)據(jù)，是客體的角度。光從客體角度解大數(shù)據(jù)，缺點是難以聚焦，因為數(shù)據(jù)本身并沒有告訴我們它們的存在是為了什么。好比光從石料的角度看羅丹的雕塑《思想者》，難以看出為什么有的石料有用，有的石料沒用。
所以我建議人們換一個角度，從主體的角度來看什么是大數(shù)據(jù)，也就是從大數(shù)據(jù)到底解決人的什么問題這個角度，來看它是什么。這樣看的結(jié)果，赫然發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)映射在主體這面屏幕墻上的影像是：智慧。這就好比心中有了“思想者”的形象，才知道石料取舍的所以然。這時大數(shù)據(jù)這個“石料”叫什么，是3V，還是4V；是HADOOP，還是流式計算等，就不那么重要了。
這個方向上的思考具有現(xiàn)實意義。許多專家都在提大數(shù)據(jù)的應(yīng)用導(dǎo)向，就是在從客體供給導(dǎo)向，向主體需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)。不這樣轉(zhuǎn)，就成了為大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù)，為石料而石料，最后把要解決的問題丟了。這樣的大數(shù)據(jù)，雕出來一看，思想者沒了，成了一地碎片，如房地產(chǎn)、偷稅漏稅或騙錢。
智慧又是什么？
現(xiàn)在我們把大數(shù)據(jù)起個主體角度的外號，叫智慧。接下來要想的是：智慧是什么？
最有啟發(fā)性的思想火花，不是出現(xiàn)在會場上，而是在大連的廣場上。我與IBM中國開發(fā)中心首席技術(shù)官毛新生，每年都要走同一條路，過同一個人行橫道，進(jìn)同一個門，上同一個電梯……，年復(fù)一年，用這幾分鐘時間迅速交流一下彼此這一年的思想。
我先跟毛先生說，上午我講大數(shù)據(jù)在于智慧的計算，你不在。這不是給你們IBM做廣告，而是我真的認(rèn)為大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在智慧。毛先生的說法，給了我一個意外的啟發(fā)。他大意是說，智慧的計算叫不叫大數(shù)據(jù)這個名字并不重要，IBM一直以來一直探索的是計算的本質(zhì)。智慧的計算不光是數(shù)學(xué)計算，還包括感性的計算。
我馬上反應(yīng)過來：計算的本質(zhì)問的是“智慧是什么”這樣的問題。從計算角度講，是要解圖靈提出的人工智能問題。從圖靈角度看，計算既是抽象的，又是感性的�，F(xiàn)在的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，走到谷歌單純數(shù)學(xué)算法的死胡同了，我開玩笑說，一見鐘情也是一種算法，是感性直覺的算法。毛先生認(rèn)為，在將來的企業(yè)整合（enterprise integration）和情境加速（context accumulation）中，人們的關(guān)系將從交易變?yōu)榻换ンw驗，轉(zhuǎn)向了感性，其中蘊(yùn)育著對算法突破的需求。
后面的話，我們都沒有說，但那是不言而喻的：大數(shù)據(jù)只不過是對人工智能的階段性探索，是一個過客，它在根子上是要回到圖靈，對前一段數(shù)學(xué)算法所走的彎路，從人工智能高度進(jìn)行撥亂反正。我們?yōu)槭裁葱枰狧ADOOP，不是因為它長得像一頭大象。而是因為異質(zhì)性，正是數(shù)學(xué)同質(zhì)性算法的一個反方向。數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化只不過是形式，我們要進(jìn)行的是對異質(zhì)性的探索。只要抓住了所以然，是不是HADOOP，真的變得不重要了，雖然HADOOP一如既往地重要。
我提出了我對“智慧是什么”的人文角度的解讀。我認(rèn)為智慧是針對意義來說的，而意義可以當(dāng)作價值的反義詞（特殊-一般，異質(zhì)-同質(zhì)層面上的反義詞）來看。洞察就是突破語形達(dá)到語用，突破價值到達(dá)意義。因此才需要通過情境（語用）的方法來把握。這時達(dá)到的，是這個世界表層（功能層、價值層）以下的更深層（意義層）。
我講了一個我聽說的笑話：某企業(yè)老板掙了19億之后，英年早逝。老板娘帶著錢嫁給了老板的司機(jī)。司機(jī)感嘆，以前一直以為是給老板打工，現(xiàn)在才知道是老板給我打工。這說明的就是價值（錢和GDP）與意義（快樂和幸福）的不同。大數(shù)據(jù)使人們進(jìn)入到追求意義的時代，解決有錢但不快樂的問題。
我們不禁要問：大數(shù)據(jù)所為何來？就是要在人的價值實現(xiàn)中，用人的意義，統(tǒng)攝人的價值。去掉價值中無意義的部分（例如增加GDP但無意義的污染和浪費(fèi)等），留下有意義的價值。去掉不智，留下智慧。我們搞大數(shù)據(jù)，不是為了騙銀行的錢，不是為了到祁連山上去給機(jī)器降溫……而是為了洞察深藏在價值表面背后的意義，把握理性背后的體驗，使我們的存在和價值更加一致于我們的認(rèn)同。
智慧：以大數(shù)據(jù)建立世界3
明白了智慧是針對什么說的，接下來再看我們所做的大數(shù)據(jù)工作是什么，就變得清澈起來。
我們今天所從事的大數(shù)據(jù)，只不過是人類第三次創(chuàng)世紀(jì)工程的一個片斷。整個工程的“目的”，是在建設(shè)一個新的維度，使意義投胎到世界的數(shù)據(jù)體上。
人類曾投了三次胎。第一次投胎的胎體是世界1。這是實體的世界，它以實體為中介存在。這個世界以功能和使用價值，承載人們生存的存在；
第二次投胎的胎體是世界2。這是價值的世界，它以貨幣為中介存在。這個世界將一切轉(zhuǎn)化為等長的社會必要勞動時間，即我們平常所說的價值。人們衡量一切事物的尺度，就是它“有沒有價值”。這個世界以價值，承載的是人們發(fā)展的存在
第三次投胎的胎體是世界3，這是意義的世界，它以網(wǎng)絡(luò)為中介存在。這個世界以意義，承載人們自我實現(xiàn)的存在。要在以前的實用、有價值的基礎(chǔ)上，追求認(rèn)同。
價值的世界是一個時空標(biāo)準(zhǔn)化的世界，它無法準(zhǔn)確呈現(xiàn)意義的存在。今天人們發(fā)明人際網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)，都是在給意義一個適合的呈現(xiàn)空間。使事物隱含的快樂和痛苦的潛在含義，在我們創(chuàng)造的每一分價值和使用價值中，對我們澄明地呈現(xiàn)。大數(shù)據(jù)就是意義發(fā)現(xiàn)。通過意義的發(fā)現(xiàn)，指導(dǎo)價值的取舍（讓有意義的價值實現(xiàn)，讓沒有意義的價值湮滅）。
仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的背景是語義網(wǎng)的出現(xiàn)。語義網(wǎng)最終將把社會網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)都變?yōu)橹腔劬W(wǎng)絡(luò)，也就是專門讓意義得以呈現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)。這與人們在世界2中發(fā)明貨幣這個呈現(xiàn)中介，讓價值從在實體中不可見變?yōu)橹苯涌梢姡且粯拥脑�。大�?shù)據(jù)讓意義從在鈔票中不可見，變?yōu)橹苯涌梢姟?/p>
世界3的誕生，并不意味著世界2和世界1的消失。世界3只是相當(dāng)于世界2和世界1的照明系統(tǒng)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相當(dāng)于一個摸黑干活的系統(tǒng)，所謂“摸黑”就是指人們不知生產(chǎn)的哪些東西最終有需求，哪些沒有，為此付出巨大的交易費(fèi)用（往往占GDP一半以上），實現(xiàn)供求平衡（即價值吻合于意義）。智慧化相當(dāng)于提供一個照明系統(tǒng)，讓傳統(tǒng)貨幣經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)不再摸黑創(chuàng)造交換價值（世界2的價值）和使用價值（世界1的價值），通過大數(shù)據(jù)照亮意義，即洞察最終需求，只創(chuàng)造那些有意義的價值和使用價值。所以人們經(jīng)常比智慧比喻成明燈。這是智慧化對于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的意義。
從這個意義上說，大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)并不是對立的關(guān)系，而是一個遞進(jìn)發(fā)展的關(guān)系。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，本質(zhì)上就是在世界2、世界1中尋找并呈現(xiàn)意義這種應(yīng)用。
智慧產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)智慧化
如果大數(shù)據(jù)不是為了騙銀行貸款，不是為了搞房地產(chǎn)，而沿著應(yīng)用導(dǎo)向，健康向前發(fā)展，它最終形成什么樣的產(chǎn)業(yè)機(jī)會呢？在大數(shù)據(jù)創(chuàng)新論壇的最后，我專門做了一個大數(shù)據(jù)時代的智慧產(chǎn)業(yè)的報告。對于新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會，我概括為智慧產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)智慧化。
在農(nóng)業(yè)時代和工業(yè)時代，并不是不存在智慧，而是智慧不能成為所在時代的時代特征。例如三國時代，智慧是以小生產(chǎn)方式，存在于諸葛亮等少數(shù)人的頭腦中。龐統(tǒng)被一箭射死在落鳳坡，團(tuán)隊智慧就失其大半。智慧只是附屬于實體，難以專業(yè)化地獨(dú)立發(fā)展。
在信息時代的華彩樂章出現(xiàn)的大數(shù)據(jù)，使智慧形成產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，產(chǎn)生一系列智慧產(chǎn)業(yè)。例如，ICT產(chǎn)業(yè)相當(dāng)于專門生產(chǎn)意義的胎體，提供世界3的技術(shù)實在，營造意義的中介。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、咨詢產(chǎn)業(yè)等，提供可供人們認(rèn)同的意義本身，指導(dǎo)人們有意義地生產(chǎn)、生活。
產(chǎn)業(yè)的智慧化，則是指各行各業(yè)的智慧化。表現(xiàn)為通過大數(shù)據(jù)以及后繼的人工智能，洞察和把握由最終用戶賦予的意義，以此指導(dǎo)價值的創(chuàng)造。它又可以分為以下幾類：
一是推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，通過分析即服務(wù)（AaaS），從企業(yè)的核心BI一直到一線的CRM，廣泛配置智慧能力，實現(xiàn)情境定價和人單合一。
二是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主營化，即各行各業(yè)的第二信息部門從成本中心，轉(zhuǎn)成利潤中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從副業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鳂I(yè)，從而實現(xiàn)更有意義的價值創(chuàng)造。
三是智慧應(yīng)用興起。WebAPP、A2A（應(yīng)用對應(yīng)用）等智能感應(yīng)的應(yīng)用得到迅速的發(fā)展。大數(shù)據(jù)最終將使人們僅憑借心靈的碰撞，就會閃出智慧應(yīng)用的火花。
智慧城市：照亮城市的不是路燈，而是智慧
今天的中國正在掀起一個建設(shè)城市的熱潮。據(jù)說中國要完成城市化的建筑工作量，相當(dāng)于新建七個歐洲。這是人類歷史上最大的價值創(chuàng)造工程。但創(chuàng)造的價值有多少意義，還不確定。因為城鎮(zhèn)化過程，面對黑暗和光明兩條路。只用路燈照明的城鎮(zhèn)化，是黑暗之路，它照亮的只是磚頭瓦塊的實體，意義仍處在遮蔽狀態(tài)；用智慧照明的城鎮(zhèn)化，才是光明之路，它將意義從遮蔽狀態(tài)變?yōu)槌蚊鳡顟B(tài)，使創(chuàng)造的價值真正造福民生，而不再為GDP而GDP。
智慧城市就是借助大數(shù)據(jù)等意義照明系統(tǒng)，使功能建設(shè)與價值創(chuàng)造更有意義針對性的城市。傳統(tǒng)的城市化建設(shè)，修建了許多基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)，如水電氣系統(tǒng)、排污系統(tǒng)，但始終有一個缺失，就是沒有建立現(xiàn)代化的意義輸通管線。上情下達(dá)，下情上達(dá)，信息交互的渠道是不暢的。這樣的城市化，在歐洲中世紀(jì)曾被稱為黑暗時代，有違人性的現(xiàn)代化。
以大數(shù)據(jù)的思路建設(shè)新型城鎮(zhèn)，就要下大力氣建立城鎮(zhèn)的意義照明系統(tǒng)。意義照明系統(tǒng)的作用，是在做事的宗旨（即意義）與做的事（功能建設(shè)）與功（GDP增加）之間建立專業(yè)化的聯(lián)接通道。也就是在為人民服務(wù)的口號與為人民辦的實事之間，建立相互印證的橋梁。目前我們不是沒有這種的通道，而是這樣的通道與電網(wǎng)系統(tǒng)等比較，十分業(yè)余簡陋，落后于下水道的建設(shè)水平、路燈的建設(shè)水平等。企業(yè)有專業(yè)的CRM系統(tǒng)，社會的CRM系統(tǒng)卻是業(yè)余的。
21世紀(jì)的意義照明系統(tǒng)與工業(yè)時代的意義照明系統(tǒng)不同。工業(yè)時代的意義照明系統(tǒng)本質(zhì)上是簡單系統(tǒng)，簡單主要表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)的簡單上、無論東方還是西方的系統(tǒng)，都具有自上而下、層級分割，他組織、他協(xié)調(diào)的中央控制的典型簡單系統(tǒng)特征；還表現(xiàn)在時空效能上，無論東方還是西方的系統(tǒng)，時間上都需要四年以上的遲滯、空間上都需要中心與外圍之間的大量中間阻梗，呈現(xiàn)出意義響應(yīng)上的低效能。
21世紀(jì)的意義照明系統(tǒng)本質(zhì)上是復(fù)雜系統(tǒng)。復(fù)雜主要表現(xiàn)在結(jié)構(gòu)上的自下而上，扁平化，自組織、自協(xié)調(diào)的末稍決策；在時空效能上顯示出靈活快速響應(yīng)的特征。適合把政府做不了、做不好和不該做的事，交給社會，以自組織、自協(xié)調(diào)的復(fù)雜系統(tǒng)的方式來分擔(dān)，從而實現(xiàn)復(fù)雜社會系統(tǒng)的和諧。
中國處在工業(yè)化與信息化融合階段，所謂的中國特色，不僅應(yīng)表現(xiàn)在補(bǔ)工業(yè)化的課，建立和完善適應(yīng)傳統(tǒng)國情的簡單系統(tǒng)（它僅相當(dāng)于修建城市主干道的意義照明系統(tǒng)）；而且應(yīng)表現(xiàn)在將信息化融入工業(yè)化，在復(fù)雜系統(tǒng)條件下，建立快速全面響應(yīng)的意義適應(yīng)系統(tǒng)（相當(dāng)于建立起通向每個街道、胡同、家庭和個人的意義照明系統(tǒng)）。與歐洲中世紀(jì)僅僅依靠信仰來解決意義的簡單做法不同（相當(dāng)于只在市中心樹盞大燈，但能照多遠(yuǎn)算多遠(yuǎn)），大數(shù)據(jù)建立在語義網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上，可以在中央控制系統(tǒng)外部，以分布式的方式，建立廣泛的意義輸送的毛細(xì)血管，及時讓網(wǎng)絡(luò)中心7天×24小時地了解基層民意（相當(dāng)于讓城市的每個角落都可以照明）。
舉例來說，興起已有七年的官員博客正在各地流行。官員博客在技術(shù)上就具有“7×24”官員互動的特征。正如時評所論：網(wǎng)上電子政務(wù)的開通，拉近了群眾與政府機(jī)關(guān)的距離，不需要跨過重重門檻，不需要?dú)v經(jīng)層層阻隔，不需要穿過道道關(guān)卡，只需你發(fā)我收，領(lǐng)導(dǎo)們就能聽到群眾的呼聲，為更好地解決工作中存在的問題，提供了更有力的保障。
網(wǎng)上宿遷提出“智慧在民間、力量靠群眾”，通過網(wǎng)絡(luò)，問政于民、問需于民、問計于民，充分地汲取最廣大的民間智慧，集中網(wǎng)絡(luò)民智，了解網(wǎng)絡(luò)民意。網(wǎng)絡(luò)問政使網(wǎng)民與部門之間可以實現(xiàn)“一對一交流”，最大限度地提高辦事效率、解決群眾難題。這就是建立智慧城市的意義系統(tǒng)的一個成功實踐。
目前的官員博客還僅限于技術(shù)突破，個別突破，如果能成為一種制度，它將成為中國特色政治體制改革的有效突破口。這個中國特色不是特在別的地方，而是創(chuàng)造一種遠(yuǎn)比4年選一次效能更高的7天×24小時的實時響應(yīng)系統(tǒng)。它比空談信仰的作用更大、更實在，因為它可以把一個政府做事的宗旨（意義）與它的服務(wù)對象建立實實在在的聯(lián)接，建立起上下一致的意義的認(rèn)同。
中國意義認(rèn)同系統(tǒng)，面臨恢復(fù)和追趕古代先進(jìn)水平的艱巨任務(wù)。古代意義認(rèn)同系統(tǒng)，如儒家系統(tǒng)，起碼具有上下認(rèn)同一致的優(yōu)點，有效抑制了信仰上的犬儒主義（說一套做一套）。仔細(xì)分析，孔子建立的未來學(xué)系統(tǒng)（提前345年預(yù)先準(zhǔn)備好社會意義認(rèn)同系統(tǒng)，2000年一直運(yùn)維正常）與大數(shù)據(jù)系統(tǒng)十分神似：第一，都是小世界系統(tǒng)（如修齊治平就是典型的六度分隔和SNS結(jié)構(gòu)），具有復(fù)雜系統(tǒng)自組織功能。第二，都強(qiáng)調(diào)宏大敘事與日常生活行為的統(tǒng)一，孔子的風(fēng)格具有博客的典型特征，就是見蘿卜說蘿卜，見白菜說白菜，但從來不離開“仁”。不象工業(yè)時代的東西方一些政治精英，滿口宏大敘事，一到實事就不聞不問不靈；只會把雞蛋放在一個籃子里才安全，一旦把雞蛋放進(jìn)多個籃子就不安全。
大數(shù)據(jù)在其中的作用，是實現(xiàn)意義賦值系統(tǒng)的專業(yè)化。從以人為本角度看，智慧城市到底智慧不智慧，關(guān)鍵看它的意義賦值系統(tǒng)專業(yè)不專業(yè)、有效還是無效。習(xí)近平講：人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。就等于說，人民才是意義的賦值者。離開人民群眾，就沒有意義；數(shù)據(jù)離開了意義，就沒有智慧；沒有智慧，建設(shè)的智慧城市建成后一定是愚蠢城市，與民生實際相疏離。
實現(xiàn)意義賦值系統(tǒng)的專業(yè)化，一個重要方面，就是要建立專業(yè)化的官民互動渠道，滿足公眾參與的基本要求。例如具有如下的功能：（1）渠道多樣化，滿足用戶各種互動需求。（2）及時處理、反饋公眾意見，形成真正的互動。（3）策劃好的選題，保證參與內(nèi)容和政府工作相結(jié)合。（4）定期將互動情況進(jìn)行總結(jié)報送。
電子政務(wù)去年以來，出現(xiàn)了一些新的進(jìn)展。較為突出的是服務(wù)轉(zhuǎn)型，表現(xiàn)為在平臺化的基礎(chǔ)上，政府服務(wù)與社會服務(wù)正在趨向結(jié)合，大數(shù)據(jù)可以在其中發(fā)揮作用。
如果大數(shù)據(jù)只服務(wù)于城市的下水道系統(tǒng)，只能使一個局部變得更有意義，但如果能使權(quán)力中心擺脫人治的小生產(chǎn)狀態(tài)，實現(xiàn)復(fù)雜系統(tǒng)條件下的政府管理與社會治理協(xié)同，讓為人民服務(wù)、為人人服務(wù)從上到下變得澄明起來，功莫大焉。
