蘋(píng)果就是喬布斯,喬布斯就是蘋(píng)果,以至于在喬布斯離開(kāi)我們近兩年之后,每當(dāng)提到蘋(píng)果公司,我們腦海里閃現(xiàn)的依然是喬布斯的形象,而不是現(xiàn)任CEO蒂姆•庫(kù)克。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),蘋(píng)果除了優(yōu)雅的產(chǎn)品,對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的推崇和App Store盈利模式外,就是喬布斯那教主般的個(gè)人魅力了。因此在中國(guó),人們半帶敬意半帶戲謔地稱(chēng)其為喬幫主。
東施效顰
最能直接體現(xiàn)喬幫主個(gè)人魅力的無(wú)疑是蘋(píng)果公司的新品發(fā)布會(huì)。
在這些別具一格的新品發(fā)布會(huì)上,喬布斯不是西裝革履,正襟危坐于五星級(jí)酒店的會(huì)議廳,而是一身黑色圓領(lǐng)衫、牛仔褲和運(yùn)動(dòng)鞋,信步于空曠的舞臺(tái),舞臺(tái)布置除了巨型屏幕,什么都沒(méi)有,完全靠?jī)?nèi)容來(lái)抓住臺(tái)下觀(guān)眾的注意力。
其次是簡(jiǎn)潔的PPT。不!應(yīng)該是簡(jiǎn)潔的Keynote。每張頁(yè)面都會(huì)聚焦到一兩個(gè)事物上,用精美的圖片形象化展示他的產(chǎn)品,簡(jiǎn)短的一行文字直述本質(zhì),再投放到舞臺(tái)后方巨型屏幕上,足夠吸引觀(guān)眾的眼球。
另外,蘋(píng)果的新品發(fā)布會(huì)不全是記者收錢(qián)幫企業(yè)吆喝的記者招待會(huì),參會(huì)的還有蘋(píng)果的粉絲,他們興奮歡呼,烘托熱烈的氣氛,并通過(guò)情緒感染在場(chǎng)的所有人,使得新品發(fā)布會(huì)更像一個(gè)盛大的狂歡,來(lái)慶祝新品的發(fā)布。
從某種意義上說(shuō),蘋(píng)果的新品發(fā)布會(huì)就是喬布斯的個(gè)人秀場(chǎng),使喬布斯成為世界級(jí)的超級(jí)人氣偶像,從而掀起一股喬布斯style,引來(lái)眾多的模仿者。近一兩年,*布斯走馬燈似地你方唱罷我登場(chǎng),同樣劇場(chǎng)似的舞臺(tái),同樣足夠大的屏幕,就連粉絲的叫喊也似乎帶著些美國(guó)腔,從 PPT 到場(chǎng)地,從環(huán)節(jié)設(shè)置到著裝,都模仿得很像。然而,他們?cè)谏秸O(píng)果新品發(fā)布會(huì)的同時(shí),連同別人的產(chǎn)品一起山寨了,使得他們的新品很難支撐絢麗的新品發(fā)布會(huì),最終淪為東施效顰。
化繁為簡(jiǎn)
行筆至此,突然想起筆者的老板賀建楠先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò),蘋(píng)果的智能手機(jī)在技術(shù)上沒(méi)有創(chuàng)新,還是遵循馮•諾依曼的體系架構(gòu),但在人機(jī)交互上做到了極致,完全憑直覺(jué)就可以使用,一個(gè)老太太都能使用自如。也許這就是喬布斯最重要的style——將科技簡(jiǎn)單化、人性化,并發(fā)揮到極致。
1979年,當(dāng)時(shí)鼠標(biāo)僅僅是Xerox公司實(shí)驗(yàn)設(shè)備上的一個(gè)小玩意,被喬布斯看上后馬上引入到蘋(píng)果公司的AppleⅡ中,從此,計(jì)算機(jī)輸入不用再繁瑣地頻繁敲擊字符,第二年,AppleⅡ熱銷(xiāo),蘋(píng)果電腦公司上市,喬布斯25歲擁有了2億美元的身價(jià)。隨同鼠標(biāo)引入蘋(píng) 果電腦中的,還有1984年推出Apple Macintosh中的圖形化界面,那時(shí)起,“桌面”的概念誕生了。大家可能早已忘了安靜地躺在我們電腦“附件”中的那個(gè)“圖畫(huà)”軟件,30年前首次引入到Apple Macintosh中對(duì)普羅大眾可是震撼不小,啊?原來(lái)電腦還可以這樣用!
從鼠標(biāo)、圖形化界面到觸摸屏觸控操作,凡此種種都不是喬布斯的原創(chuàng)發(fā)明,但經(jīng)過(guò)他的再創(chuàng)造后煥發(fā)出全新的活力,充分體現(xiàn)了喬布斯將科技化繁為簡(jiǎn)的藝術(shù)大師般的魔力,將科技變得很簡(jiǎn)單,而且用起來(lái)非常快樂(lè)成為其畢生事業(yè)的準(zhǔn)則。
偏執(zhí)與執(zhí)著
對(duì)于*布斯們來(lái)說(shuō),模仿新品發(fā)布會(huì)即容易又酷,而模仿喬布斯化繁為簡(jiǎn)的能力可就難多了,也不是模仿就能得來(lái)的,因?yàn)檫@需要近乎偏執(zhí)的堅(jiān)定執(zhí)著。從另一個(gè)角度看,喬布斯的執(zhí)著又往往與蠻橫、刻薄、難搞劃上等號(hào)。
他始終堅(jiān)持蘋(píng)果電腦應(yīng)該面向家庭用戶(hù),而不應(yīng)該與IBM去拼商用市場(chǎng),這與蘋(píng)果電腦公司董事會(huì)產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧,以致于他在1985年被逐出蘋(píng)果電腦公司的董事會(huì),直到12年后王者回歸,這份執(zhí)著也絲毫未見(jiàn)動(dòng)搖。當(dāng)iPhone還在研發(fā)時(shí),無(wú)論是他的同事還是合作伙伴,都不相信人們會(huì)花四五千塊錢(qián)(指人民幣)買(mǎi)這樣一臺(tái)電腦,仍然是這份執(zhí)著,喬布斯將蘋(píng)果公司帶向了巔峰。
偏執(zhí)也好,執(zhí)著也罷,這是上帝賦予他的天賦,無(wú)所謂好和壞,只是喬布斯將他的天賦用到了極致。
行業(yè)顛覆者
當(dāng)iPhone4被首次正式引入到中國(guó)時(shí),中國(guó)移動(dòng)的傲慢讓中國(guó)聯(lián)通搶得市場(chǎng)先機(jī),痛失高端客戶(hù)。縱觀(guān)全球,也只有蘋(píng)果公司可以讓中國(guó)移動(dòng)不爽,而且不爽的遠(yuǎn)不只中國(guó)移動(dòng),因?yàn)閕Phone的出現(xiàn)讓電信運(yùn)營(yíng)商失去了對(duì)移動(dòng)應(yīng)用入口的壟斷。這一點(diǎn),恐怕SP們體會(huì)最深了,現(xiàn)在再也不用陪數(shù)據(jù)部的大佬們吃喝玩樂(lè)了,運(yùn)營(yíng)商的姿態(tài)也放低了,因?yàn)樘O(píng)果的APP Store是一個(gè)很好的渠道。
喬布斯顛覆的遠(yuǎn)不只電信業(yè),還有音樂(lè)產(chǎn)業(yè)。2003年,iTunes Music Store正式上線(xiàn),音樂(lè)產(chǎn)業(yè)的游戲規(guī)則被改變了。人們慢慢習(xí)慣于付費(fèi)下載音樂(lè),不再購(gòu)買(mǎi)整張專(zhuān)輯,不再購(gòu)買(mǎi)物理媒體,唱片公司也嘗試在線(xiàn)音樂(lè)零售,大街上的音樂(lè)實(shí)體商店紛紛破產(chǎn)。音樂(lè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)初期震蕩漸趨穩(wěn)定之后,人們發(fā)現(xiàn)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)重獲新生,因?yàn)槊渴赘?9美分的價(jià)格和iTunes Music Store巨大的銷(xiāo)量將唱片公司從盜版的泥沼中拉了出來(lái),從這點(diǎn)上說(shuō),喬布斯不僅顛覆了音樂(lè)產(chǎn)業(yè),也挽救了音樂(lè)產(chǎn)業(yè)。
天妒英才,喬布斯英年早逝。悲觀(guān)地說(shuō),喬布斯的離去使一些產(chǎn)業(yè)失去了一臺(tái)強(qiáng)勁的變革發(fā)動(dòng)機(jī),樂(lè)觀(guān)地看,喬布斯的離去也會(huì)啟發(fā)更多的喬布斯出現(xiàn),引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)的變革,而不是僅僅在舞臺(tái)上?幔