9月21日，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會宣布開通北京人身保險(xiǎn)電話營銷禁撥號碼登記平臺（以下簡稱“禁撥號碼登記平臺”）。這是北京保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)對電銷“擾民”的重要舉措。此后，北京地區(qū)消費(fèi)者如不愿接受保險(xiǎn)電話銷售，便可以通過北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站登錄禁撥平臺，登記個(gè)人號碼申請禁止撥打。

　　“禁撥號碼登記平臺”從2011年初開始籌建，是北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會在北京保監(jiān)局指導(dǎo)下建立的禁撥號碼登記及交互系統(tǒng)。禁撥號碼主要來源于三個(gè)渠道：一是消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)“禁撥號碼登記平臺”自行登記的手機(jī)號碼；二是保險(xiǎn)公司定期上傳投訴電話營銷滋擾的消費(fèi)者電話號碼；三是在經(jīng)消費(fèi)者同意后，由保險(xiǎn)公司定期上傳投訴營銷員個(gè)人隨機(jī)撥打約訪的消費(fèi)者電話號碼。

　　北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人介紹，“禁撥號碼登記平臺”充分尊重了消費(fèi)者的意愿，在該平臺上，消費(fèi)者可以靈活選擇擬禁撥的保險(xiǎn)公司、禁撥的期限，并可隨時(shí)重新選擇或取消對保險(xiǎn)公司的禁撥及通過該平臺進(jìn)行電銷投訴。

　　據(jù)了解，目前該平臺可以對所處北京地區(qū)的手機(jī)號碼進(jìn)行人身險(xiǎn)電話銷售禁撥。自消費(fèi)者登記禁撥7個(gè)工作日后，保險(xiǎn)公司的電銷機(jī)構(gòu)，不管是自設(shè)分支機(jī)構(gòu)還是與之合作的保險(xiǎn)中介代理機(jī)構(gòu)（包括專業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和銀行等兼業(yè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)）均不能撥打銷售。為保證禁撥號碼登記平臺的推行取得良好的效果，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會還組織北京地區(qū)所有從事人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司簽訂了自律協(xié)議,明確規(guī)定了如個(gè)別保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)或銷售人員在違反規(guī)定后會進(jìn)行的懲處措施。

　　上述負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，如某消費(fèi)者是某保險(xiǎn)公司的電話營銷客戶，且保單仍處于有效期的，該保險(xiǎn)公司仍可以繼續(xù)撥打以提供后續(xù)的保單服務(wù)。

　　據(jù)介紹，在搭建之初，禁撥號碼登記平臺即充分考慮了對消費(fèi)者個(gè)人信息的保密。消費(fèi)者在登記禁撥時(shí)，只需要輸入本人手機(jī)號碼，不需要提供姓名、身份證號碼以及家庭住址等其他個(gè)人信息。同時(shí)，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會制定了相關(guān)管理制度，明確要求數(shù)據(jù)使用方建立嚴(yán)格的權(quán)限管理和信息保密制度，并組織所有能夠接觸數(shù)據(jù)的單位和人員簽署保密協(xié)議。

　　北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人表示，該平臺的建立，對于維護(hù)消費(fèi)者、保險(xiǎn)企業(yè)以及保險(xiǎn)行業(yè)的利益均有重要意義。特別是對于消費(fèi)者而言，該平臺的建立，體現(xiàn)了保險(xiǎn)行業(yè)對消費(fèi)者意愿的尊重，有助于使消費(fèi)者免遭營銷電話的過度滋擾。下一步，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會將進(jìn)一步完善平臺功能，擴(kuò)大禁撥平臺范圍，爭取盡快將產(chǎn)險(xiǎn)公司納入。該負(fù)責(zé)人表示，禁撥號碼登記平臺作為北京保險(xiǎn)業(yè)的一項(xiàng)新探索，在運(yùn)行初期難免存在不足，需要得到廣大消費(fèi)者的關(guān)注、參與和監(jiān)督。

　　據(jù)悉，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會正在進(jìn)行調(diào)研，車險(xiǎn)等其他險(xiǎn)種的電銷禁撥功能也有望上線。