深圳保監(jiān)局日前下發(fā)《關于保險電話銷售人員自律規(guī)范有關問題的通知》,將保險公司電銷人員參照保險營銷員管理模式,從四個方面強化管理。
一是是強化資質管理。電銷人員應取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,并在從事保險銷售活動前由所在公司在“保險中介監(jiān)管信息系統”中進行展業(yè)備案登記和制作《保險從業(yè)人員展業(yè)證書》。
二是強化保險公司培訓職責。保險公司應按照《保險營銷員管理規(guī)定》,定期組織電銷人員進行崗前培訓及后續(xù)教育。
三是強化信用管理。保險公司應將發(fā)現的電銷人員嚴重違法、違規(guī)行為及時上報行業(yè)協會,由行業(yè)協會根據有關規(guī)定進行業(yè)內通報或在營銷員管理系統中登記。
四是強化流動管理。對保險公司與電銷人員的合同簽訂、解除等進行詳細規(guī)定,特別要求電銷人員在簽約前應履行如實告知義務,合同解除后保險公司應及時注銷電銷人員展業(yè)登記相關信息,以保障電銷人員自由擇業(yè)的權利。
證券時報