近些年,運(yùn)營商對增值業(yè)務(wù)的推廣力度不斷增強(qiáng),催生了整個產(chǎn)業(yè)和相關(guān)環(huán)節(jié)的發(fā)展壯大,也不可避免的造成一批企業(yè)急功近利,只注重眼前利益,甚至不惜違法違規(guī)操作。無論是運(yùn)營商還是SP/CP、終端制造商等,在收入指標(biāo)壓力大的情況下,都或多或少的存在以損害用戶利益來換取短時間內(nèi)收入上升的行為,如短信群發(fā)、業(yè)務(wù)強(qiáng)捆、情色內(nèi)容、終端內(nèi)置業(yè)務(wù)收費(fèi)陷阱等等!兑(guī)定》中的第十四條主要針對的就是終端內(nèi)置業(yè)務(wù)收費(fèi)陷阱。
《規(guī)定》的實(shí)施,無疑將切斷不法SP服務(wù)提供商通過運(yùn)營商定制終端設(shè)置收費(fèi)陷阱的“騙財(cái)”之路。但我們也應(yīng)看到,運(yùn)營商的定制終端內(nèi)置的增值業(yè)務(wù)大多都是運(yùn)營商的自有業(yè)務(wù),第三方SP的服務(wù)幾乎無法進(jìn)入運(yùn)營商的定制終端。而媒體所報(bào)道的終端內(nèi)置業(yè)務(wù)收費(fèi)陷阱的案例,絕大多數(shù)是一些中小型SP和終端廠商,特別是山寨終端廠商,越過運(yùn)營商直接合作的結(jié)果。由于缺乏直接的監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)的監(jiān)管條例,讓這些企業(yè)鉆了空子,牟取非法利益而沒有得到相應(yīng)的懲罰。此次《規(guī)定》中涉及的主要是運(yùn)營商的定制終端,并沒有真正的打擊到那些違規(guī)的SP,希望有關(guān)部門能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化治理SP。
《規(guī)定》還提及“定制方應(yīng)加強(qiáng)對定制話機(jī)內(nèi)置業(yè)務(wù)的審查,嚴(yán)格落實(shí)信息安全管理責(zé)任”,進(jìn)一步明確了定制終端中業(yè)務(wù)和內(nèi)容的責(zé)任人,一旦出現(xiàn)違規(guī)業(yè)務(wù)或內(nèi)容,運(yùn)營商將負(fù)監(jiān)管不力的主要責(zé)任。
對于沒有違規(guī)行為的SP來說,《規(guī)定》的出臺可謂喜憂參半。憂的是運(yùn)營商定制終端內(nèi)置這條路已經(jīng)徹底行不通了;喜的是運(yùn)營商定制終端上將“不能限制消費(fèi)者使用其它增值業(yè)務(wù)服務(wù)商提供的增值業(yè)務(wù)”,這為SP提供了一個更加公平的平臺,SP對公眾的銷售能力、對渠道的管控能力將在其競爭力中占有越來越大的比重。
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