用戶可享受"決策緩沖期"
按照中移動此次發(fā)布的政策,今后其手機用戶每月1日零時至20日24時之間訂制的包月信息,訂制當(dāng)月可免費體驗該信息服務(wù);每月20日以后訂制的信息業(yè)務(wù),則在訂制當(dāng)月和下月均可免費體驗。中移動會在每月底通過10086向用戶發(fā)送短信,對用戶所訂制的短信業(yè)務(wù)進(jìn)行提醒確認(rèn),告知用戶如當(dāng)月退訂此業(yè)務(wù)則將不再收取任何費用。
中移動解釋,通過為用戶提供正式付費前的"決策緩沖期",便于其選擇適合自己的信息業(yè)務(wù)。"信息是一種無形產(chǎn)品,在做出購買決策前,消費者很難像購買有形產(chǎn)品那樣,觀其形、聞其味。"
下月起清理"沉默用戶"
就在該政策發(fā)布同日,國內(nèi)知名SP新浪稱,中移動于上周五向國內(nèi)多家SP發(fā)出通知,將于8月至9月間,通過移動各省分公司,對已訂制短信、彩信、WAP門戶類業(yè)務(wù)的用戶發(fā)送提醒短信,告知其已訂制信息服務(wù)的種類和資費情況。對于未回復(fù)短信的用戶,各省分公司將終止收取其月信息費。
根據(jù)中移動發(fā)出的通知,信息服務(wù)中的"沉默用戶"將得到清理。所謂"沉默用戶",按中移動的定義是指"四個月內(nèi)無活動的WAP門戶類業(yè)務(wù)用戶,及月下行短信不超過3條的短信訂制用戶。"中移動將不再向此類用戶收取每月相應(yīng)的月信息費。另據(jù)了解,除中移動外,中國聯(lián)通也有望于近期出臺類似的措施。
SP難咽"免費大餐"
中移動的這兩項"新政",對手機用戶而言是"免費大餐",對眾多SP來說卻可能是沉重打擊。新浪表示,上述政策調(diào)整將對新浪未來的移動增值業(yè)務(wù)營收產(chǎn)生"重大的不利影響".2006年第一季度,公司49%的營收額來自移動增值業(yè)務(wù),其中約有73%與中國移動的月訂購服務(wù)有關(guān)。
受中國移動調(diào)整業(yè)務(wù)流程影響,美國納斯達(dá)克上市的中國互聯(lián)網(wǎng)概念股上周五股價集體暴跌。其中,TOM在線股價暴跌近20%,空中網(wǎng)跌11.33%,搜狐跌8.73%,新浪跌7.35%,而同期納斯達(dá)克指數(shù)只下跌1.16%.
"以前只要用戶一訂制,我們就有錢賺;現(xiàn)在設(shè)置這么長的體驗期,一個月后用戶早沒新鮮感了,我們還怎么生存?"有SP代表叫苦不迭。
中移動加速SP洗牌
有海外分析師認(rèn)為,受此次中移動"新政"影響,中國SP類上市公司的收入將縮水20%至30%;有部分SP甚至僅由于"免費體驗期"政策的出臺,就會因收入銳減超過40%,而不得不退出市場。還有分析師建議投資者,一段時期內(nèi)應(yīng)將資本撤出對SP類上市公司的投資,轉(zhuǎn)而關(guān)注其他類型的中國概念股。
針對SP的種種抱怨,中移動有高層人士承認(rèn),此次調(diào)整短期內(nèi)將對資本市場造成一定影響,但中移動無意終止此次發(fā)布的"新政".這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為,此次"新政"將加速對SP全行業(yè)的"洗牌"."優(yōu)勝劣汰之后,存活下來的一定都將是比較優(yōu)秀的SP."
ZDnet (www.zdnet.com.cn)