體驗管理的范疇過多關(guān)注了擴大和優(yōu)化與客戶的互動。但這種單一的以客戶為中心的方式忽略了公司最關(guān)鍵的資產(chǎn) -- 員工。 通過收購GuideSpark，Tivian將成為首批提供智能化員工體驗管理的公司，用技術(shù)向員工提供定制化的信息并與員工互動。
Tivian首席執(zhí)行官Frank M llerop表示：“未來的贏家將是專注改善員工體驗和提供員工個性化溝通的公司。任何高效的企業(yè)，有效的員工溝通都是先決條件，因此我們打造了端到端解決方案，將客戶營銷技術(shù)的原則應(yīng)用到了人力資源。跟人才的戰(zhàn)爭結(jié)束了：人才贏了。那些曾忽視員工重要性的公司，現(xiàn)在爭搶著吸引他們。公司需要投入人力把吸引和留住人才提到優(yōu)先日程上來。”
GuideSpark首席執(zhí)行官Keith Kitani表示：“過去幾年中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迅猛加速和向遠程辦公的轉(zhuǎn)變，帶來大量的員工溝通及其紛擾。面對這些溝通和紛擾，員工們正疲于應(yīng)對并漸漸失去耐心，所以說提供有效、相關(guān)、及時的信息推動正確的行為變得至關(guān)重要。通過結(jié)合Tivian體驗平臺的員工溝通，我們將提供首個360°員工解決方案，讓HR部門能夠推動現(xiàn)實的業(yè)務(wù)成就。”
通過Tivian的平臺，公司可以通過個性化交流了解和響應(yīng)現(xiàn)實世界員工群體的特定需求、偏好和擔憂，從而推動必要的改變打造出世界級的員工體驗。
Tivian總部位于紐約，在休斯頓、雷德伍德市、波特蘭、倫敦、柏林、奧斯陸和科隆設(shè)有辦事處。
關(guān)于Tivian
Tivian是第一款以員工為中心的端到端HR平臺的締造者，讓公司能夠為員工帶來個性化的溝通和體驗。通過先進的分析和尖端的AI技術(shù)，Tivian幫助龐大的組織利用體驗數(shù)據(jù)獲得更深入的業(yè)務(wù)洞察，并部署定制化的溝通吸引員工。Tivian的智能化體驗管理平臺提高了公司效率，并可用洞察賦能實現(xiàn)一個更智慧的商業(yè)世界。Tivian積累了20年的企業(yè)反饋管理經(jīng)驗，讓35個國家/地區(qū)的400多家客戶具備了采取行動和實現(xiàn)目標的能力。有關(guān)更多信息，請訪問www.tivian.com或關(guān)注我們的Twitter、Facebook或LinkedIn。
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