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貴州移動評選服務明星動真格讓客戶來說話

2003/10/30

　　10月16日至11月10日，貴州移動全體客服人員將接受一次來自省內客戶的“大檢閱”，將由客戶從這些客戶服務人員中選出自己喜愛的“服務明星”。

　　活動將對移動系統(tǒng)內所有營業(yè)人員及1860話務員展開“服務態(tài)度”、“服務主動性”、“業(yè)務知識”、“解決問題”等方面的評比，并從中評選出100名“服務明星”，旨在使中國移動服務水平有一個整體提升。為評選出優(yōu)秀的服務明星，貴州移動面向社會邀請全體移動客戶參與評選。廣大客戶只要到營業(yè)廳填寫一張選票或用短信形式將營業(yè)員工號發(fā)送至111622即可參與評選。一旦自己評選的“服務明星”進入前12名，該客戶就可以參加評選抽獎，獲獎人數(shù)將達到數(shù)百名，最高獎項價值4000元人民幣。