同時(shí)兼任《客戶世界》雜志總編輯，同濟(jì)大學(xué)經(jīng)管學(xué)院顧問教授。曾在埃森哲, 惠普,戴爾等企業(yè)擔(dān)任電子商務(wù)和企業(yè)咨詢的管理職務(wù). 長(zhǎng)期從事客戶關(guān)系管理, 企業(yè)戰(zhàn)略,運(yùn)營(yíng)管理等方面咨詢,在相關(guān)領(lǐng)域發(fā)表過大量論述。