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出版日期：2019年1月21日　

星期一

總第八七一

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線(xiàn)媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇2019年新春致辭專(zhuān)題征集活動(dòng)啟動(dòng)

金豬送福，歡樂(lè)祥瑞！2019年春節(jié)即將來(lái)臨之際，請(qǐng)和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過(guò)去一年貴司在市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績(jī)？新的一年開(kāi)啟新的希望，展望2019年貴司的目標(biāo)是什么？

聯(lián)絡(luò)中心RPA：交付最佳實(shí)踐

2018年的聯(lián)絡(luò)中心：幫助客戶(hù)自助

確保呼叫中心座席成功的小貼士

【視頻】合力億捷董事長(zhǎng)曲道俊2019新年致辭

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【視頻】意能通CEO劉雨松2019新年致辭

夯實(shí)基礎(chǔ)行穩(wěn)致遠(yuǎn) 回首東進(jìn)的2018

靈云聲紋識(shí)別能力平臺(tái)讓移動(dòng)金融服務(wù)更安全更可靠

榮之聯(lián)助力億聯(lián)銀行客戶(hù)服務(wù)立新標(biāo)

小i機(jī)器人創(chuàng)始人袁輝出席亞洲金融論壇

2018聯(lián)合麥通最“面面俱到”客服

上海業(yè)奧助力福建法院12368訴訟服務(wù)熱線(xiàn)全面升級(jí)

漢云通信：房產(chǎn)電話(huà)機(jī)器人，自動(dòng)電話(huà)外呼獲客

易米云通：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)熱銷(xiāo)的B面

友鄰成功中標(biāo)廣發(fā)證券大廈辦公電話(huà)監(jiān)控錄音項(xiàng)目

普強(qiáng)語(yǔ)音分析系統(tǒng)助力新奧燃?xì)馓嵘髽I(yè)運(yùn)營(yíng)效率

熊謝剛：AI和5G讓容聯(lián)·云通訊彎道超車(chē)

華為云穩(wěn)居中國(guó)政務(wù)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)第一

科天云：視頻會(huì)議三十年

【視頻】云之訊劉澤陽(yáng)2019新春致辭

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億聯(lián)與廈門(mén)大學(xué)軟件學(xué)院簽署技術(shù)框架合作協(xié)議

263企業(yè)移動(dòng)業(yè)務(wù)簽約教育領(lǐng)域重磅合作伙伴

SIP協(xié)議與應(yīng)用場(chǎng)景技術(shù)分享筆記-卷1-rfc3261-5

免費(fèi)IPPBX-VitalPBX 2.2 發(fā)布

云之訊智能云通信、一站式滿(mǎn)足企業(yè)高效連接需求

沙漠泉眼選擇云翌通云總機(jī)平臺(tái),低本高效服務(wù)客戶(hù)

品質(zhì)鑄就 | Equiinet 發(fā)布小E云系列產(chǎn)品

賽門(mén)鐵克發(fā)布2019年及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全趨勢(shì)預(yù)測(cè)

瞻博網(wǎng)絡(luò)發(fā)布2019年網(wǎng)絡(luò)行業(yè)預(yù)測(cè)

云+IPV6：2019路由器技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)前瞻

致遠(yuǎn)互聯(lián)十年蟬聯(lián)協(xié)同軟件"用戶(hù)滿(mǎn)意度第一"

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華為率先完成中國(guó)5G技術(shù)研發(fā)試驗(yàn)2.6GHz頻段測(cè)試

現(xiàn)代摩比斯-KT聯(lián)手開(kāi)發(fā)“5G時(shí)代智能互聯(lián)汽車(chē)”！

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數(shù)據(jù)中心需要怎樣的“纖”力量？

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《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》

《通過(guò)云開(kāi)展勞動(dòng)力管理》

《打破全渠道客戶(hù)交互的謬論》

《混合型AI打造卓越客戶(hù)體驗(yàn)》

《全渠道客戶(hù)交互指南》

2019中國(guó)呼叫中心及
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2018中國(guó)客戶(hù)體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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