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出版日期：2018年9月10日　 星期一

總第八五六

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.estzdh.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
華為發(fā)布新一代CloudLink協(xié)作智真


華為6日在北京舉辦"聯(lián)接時空，改變未來"企業(yè)通信CloudLink新品發(fā)布會，現(xiàn)場發(fā)布了包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar在內(nèi)的協(xié)作智真系列產(chǎn)品，引領(lǐng)企業(yè)通信與協(xié)作邁入智能時代。


客戶體驗(yàn)簡史
聊天機(jī)器人可以提供速度，但消費(fèi)者仍然需要人類
知識管理 讓“死檔案”變成好用的“活知識” 
全新一代算法捷通華聲靈云語音識別實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)步
為減少用戶電話排隊(duì)，阿里研發(fā)了智能客服調(diào)度系統(tǒng)
從滴滴事件透析客服的“不作為”
合力億捷經(jīng)多重評比，中標(biāo)中國聯(lián)通新客服項(xiàng)目
環(huán)信客戶互動云大客戶版發(fā)布
優(yōu)音通信與人人貸再續(xù)合作
功能升級：小云AI如何準(zhǔn)確篩選出意向客戶？
小i客戶智能運(yùn)營分享沙龍會成功舉辦
雅加達(dá)機(jī)場客服如此高科技、全因選擇了億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)
商客通400電話與益豐大藥房達(dá)成合作
遠(yuǎn)傳技術(shù)北京研發(fā)中心成立啦
春松客服：一個開源的智能客服系統(tǒng)
眾麥通信：云呼叫中心平臺投資價值分析

UC&C 統(tǒng)一通信與協(xié)作：
在中端市場膨脹
云會議平臺的搭建是未來企業(yè)的必然訴求 
百度總裁張亞勤博士：云計(jì)算進(jìn)入2.0時代
2018華為安防新品交流會·南京站倒計(jì)時
優(yōu)音通信：企業(yè)如何制定通信需求選型策略？
云翌通信IP指揮調(diào)度廣播系統(tǒng)更新至V2.0版本
思科助力企業(yè)著眼全局戰(zhàn)勝威脅
科天云發(fā)布智能高清視頻會議終端
2018朗視全國巡展登陸深圳、融合通信強(qiáng)勢來襲
融合通信方案沙龍深圳、廣州站，方位與您相約
必捷網(wǎng)絡(luò)移動視頻指揮系統(tǒng)為移動執(zhí)法帶去可能
致遠(yuǎn)互聯(lián)四大管控體系打造業(yè)務(wù)協(xié)同一體化平臺
2018年SBC市場報告出爐
Sangoma完成Digium收購、實(shí)現(xiàn)八年的夢
迅時錄音方案、讓法院即時獲取錄音取證
成功案例 | Equiinet助五星級酒店完成IP系統(tǒng)升級

2018年中國國際信息
通信展開放注冊

 

 
英特爾聚集前沿專家探討AIx5G，達(dá)成五點(diǎn)共識
GSMA宣布2019年“全球移動獎”開放參選報名
“GSMA 100”計(jì)劃推動下一代連接和數(shù)字服務(wù)
中移5G承載高峰論壇在深召開
NEC簽約連接亞洲和美國海底光纜"BtoBE"供應(yīng)項(xiàng)目
中興通訊獲中國聯(lián)通數(shù)據(jù)設(shè)備采購合同
中國移動聯(lián)合華為展示5G承載多項(xiàng)創(chuàng)新成果
瞻博網(wǎng)絡(luò)與愛立信深化合作，進(jìn)一步加速5G轉(zhuǎn)型
中國移動首次完成電信級CloudOS與商用SDN系統(tǒng)
華為SmartWi-Fi方案助力香港新一代家庭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
淮安移動"4G云醫(yī)護(hù)"智慧醫(yī)療讓護(hù)理更便捷高效
智能碼號喜提“2018年度創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎”金獎
中興通訊獲中國電信無線網(wǎng)絡(luò)七期集采項(xiàng)目訂單
瑞士電信：搶占進(jìn)軍5G領(lǐng)域的先機(jī)
青島聯(lián)通將攜手愛立信、海爾智研院 探索5G新領(lǐng)域

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中國東信：云客服產(chǎn)品經(jīng)理
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眾麥通信：研發(fā)工程師（AI IVR流程方向）
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