- 重點(diǎn)突破自主無人系統(tǒng)計(jì)算架構(gòu)、復(fù)雜動(dòng)態(tài)場(chǎng)景感知與理解、實(shí)時(shí)精準(zhǔn)定位、面向復(fù)雜環(huán)境的適應(yīng)性智能導(dǎo)航等共性技術(shù)；
- 無人機(jī)自主控制以及汽車、船舶和軌道交通自動(dòng)駕駛等智能技術(shù)；
- 服務(wù)機(jī)器人、特種機(jī)器人等核心技術(shù)，支撐無人系統(tǒng)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
- 在無人機(jī)、語音識(shí)別、圖像識(shí)別等優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域加快打造人工智能全球領(lǐng)軍企業(yè)和品牌。
AI“三步走”目標(biāo)
第一步，到2020年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進(jìn)水平同步，人工智能產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)入國際第一方陣，人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1500億，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億。
第二步，到2025年人工智能基礎(chǔ)理論實(shí)現(xiàn)重大突破，人工智能產(chǎn)業(yè)進(jìn)入全球價(jià)值鏈高端，核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過4000億，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過5萬億。
第三步，到2030年人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過1萬億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過10萬億。
圍繞需求，提升技術(shù)
《規(guī)劃》指出，圍繞提升我國人工智能國際競(jìng)爭(zhēng)力的迫切需求，新一代人工智能關(guān)鍵共性技術(shù)的研發(fā)部署要以算法為核心，以數(shù)據(jù)和硬件為基礎(chǔ)，以提升感知識(shí)別、知識(shí)計(jì)算、認(rèn)知推理、運(yùn)動(dòng)執(zhí)行、人機(jī)交互能力為重點(diǎn)，形成開放兼容、穩(wěn)定成熟的技術(shù)體系。
如自然語言處理技術(shù)（智能語音）。重點(diǎn)突破自然語言的語法邏輯、字符概念表征和深度語義分析的核心技術(shù)，推進(jìn)人類與機(jī)器的有效溝通和自由交互，實(shí)現(xiàn)多風(fēng)格多語言多領(lǐng)域的自然語言智能理解和自動(dòng)生成。
加強(qiáng)AI平臺(tái)布局
同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)人工智能研發(fā)應(yīng)用的基礎(chǔ)支撐。包括建立大數(shù)據(jù)人工智能開源軟件基礎(chǔ)平臺(tái)、終端與云端協(xié)同的人工智能云服務(wù)平臺(tái)、新型多元智能傳感器件與集成平臺(tái)、基于人工智能硬件的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)、未來網(wǎng)絡(luò)中的大數(shù)據(jù)智能化服務(wù)平臺(tái)等。
重點(diǎn)領(lǐng)域AI產(chǎn)品創(chuàng)新
推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域智能產(chǎn)品創(chuàng)新，加快人工智能關(guān)鍵技術(shù)轉(zhuǎn)化應(yīng)用：智能軟硬件、智能機(jī)器人、智能運(yùn)載工具、虛擬現(xiàn)實(shí)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、智能終端、物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)器件等。
推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)
推動(dòng)人工智能與各行業(yè)融合創(chuàng)新，在制造、農(nóng)業(yè)、物流、金融、商務(wù)、家居等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域開展人工智能應(yīng)用試點(diǎn)示范，推動(dòng)人工智能規(guī)�；瘧�(yīng)用，全面提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展智能化水平。
其中智能金融：建立金融大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，提升金融多媒體數(shù)據(jù)處理與理解能力。鼓勵(lì)金融行業(yè)應(yīng)用智能客服、智能監(jiān)控等技術(shù)和裝備。
參照《規(guī)劃》，突破理論
面向人工智能的快速發(fā)展，眾麥通信開始了AI與呼叫中心業(yè)務(wù)結(jié)合的布局。
- 在平臺(tái)布局方面，眾麥通信在多媒體呼叫中心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，發(fā)展基于智能語音技術(shù)的“智能語音質(zhì)檢”系統(tǒng)，以及“大數(shù)據(jù)”精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)等。
- 在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，將“智能語音”技術(shù)結(jié)合呼叫中心平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客服中心“智能IVR語音導(dǎo)航”以及“智能語音機(jī)器人”功能；打造可代替人工的高效自助語音服務(wù)能力。
- 在行業(yè)結(jié)合方面，通過“智能語音質(zhì)檢”形式，獲得質(zhì)檢效率90%以上提升。實(shí)現(xiàn)銀行、保險(xiǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融、教育等企業(yè)坐席錄音全量質(zhì)檢。
結(jié)合新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃，立足于行業(yè)市場(chǎng)需求，眾麥通信將以云通信技術(shù)為著眼點(diǎn)，推動(dòng)人工智能與各行業(yè)的融合創(chuàng)新，有效推動(dòng)技術(shù)研發(fā)的產(chǎn)業(yè)化和應(yīng)用落地。
眾麥通信是新三板“云通信第一股”訊眾股份（832646）全力打造的子公司，面向企業(yè)客戶提供呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品（解決方案）和服務(wù)，是一家以技術(shù)為核心，提供從線路、軟件、測(cè)試、開發(fā)、運(yùn)維服務(wù)和業(yè)務(wù)咨詢?nèi)娼鉀Q方案的提供商。
