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強(qiáng)訊科技助力天津巨游網(wǎng)絡(luò)呼叫中心系統(tǒng)

2014-01-09 15:43:04   作者:   來源:   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  強(qiáng)訊科技通過集成互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系統(tǒng)平臺(tái),以及IP錄音,實(shí)現(xiàn)了與巨游互動(dòng)的對(duì)接,使得巨游互動(dòng)能為游戲玩家提供更好的服務(wù),為客戶第一時(shí)間解決困難提供幫助。

  北京強(qiáng)訊首次與天津巨游網(wǎng)絡(luò)合作,巨游網(wǎng)絡(luò)采用強(qiáng)訊科技的iTalks 6000呼叫中心系統(tǒng),并由強(qiáng)訊科技提供瘦客戶端CRM與巨游網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,實(shí)現(xiàn)呼叫中心與原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫銜接。

  巨游互動(dòng)成立于2012年10月,是一家以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)榘l(fā)展核心,集游戲研發(fā)、運(yùn)營、銷售為一體的綜合性互動(dòng)娛樂企業(yè)。

  巨游互動(dòng)是由多位在IT行業(yè)內(nèi)具有多年企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的資深人士所創(chuàng)辦,公司成立至今已集結(jié)一批來自各知名互聯(lián)網(wǎng)公司的精英,建立了一只充激情與夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)!目前公司已擁有研發(fā)中心、運(yùn)營中心、營銷中心、客服中心等部門及員工100多人。

  我們本著強(qiáng)大的開發(fā)能力、出色的策劃運(yùn)營能力,敢于創(chuàng)新、創(chuàng)造,即將向廣大用戶提供全新一代的網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)。這款由巨游互動(dòng)全力打造的旗艦產(chǎn)品,是由巨游互動(dòng)獨(dú)立開發(fā)并具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的棋牌類網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái),簡稱“巨游棋牌”。目前已進(jìn)入最終測(cè)試階段。將于2013年4月正式上線。

  除此之外,巨游互動(dòng)憑借強(qiáng)大的技術(shù)力量和資金支持,將給用戶提供更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,給合作伙伴帶來更多的收益。其中包括:MMORGP、休閑游戲、棋牌游戲、網(wǎng)頁游戲和手機(jī)游戲等多款游戲產(chǎn)品;豐富的的游戲產(chǎn)品,全方位的客戶服務(wù),巨游互動(dòng)將盡全力滿足各類用戶的需求。

  強(qiáng)訊科技通過集成互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)、客服呼叫中心(CallCenter)系統(tǒng)平臺(tái),以及IP錄音,實(shí)現(xiàn)了與巨游互動(dòng)的對(duì)接,使得巨游互動(dòng)能為游戲玩家提供更好的服務(wù),為客戶第一時(shí)間解決困難提供幫助。

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