強訊科技專為西安楊森量身定做的呼叫中心系統(tǒng)，它涵蓋了多項專利技術(shù)，采用多層次、多模塊的架構(gòu)的設計。

　　UltraCRM客戶關系管理系統(tǒng)模塊，將企業(yè)的管理、內(nèi)部工作流，通過這個平臺，以信息技術(shù)的方式得以實施。經(jīng)過實際應用，強訊科技呼叫中心系統(tǒng)為西安楊森北京分公司大大提高了服務人員的工作效率和客戶的滿意度、忠誠度，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　西安楊森制藥有限公司是中國最大的合資制藥企業(yè)，美國強生公司在華最大的子公司，成立于1985年，總部設在北京，生產(chǎn)基地位于西安，在華員工超過3，000人。公司業(yè)務包括生產(chǎn)和銷售高質(zhì)量的藥品，產(chǎn)品主要涉及胃腸病學、神經(jīng)精神學、變態(tài)反應學、疼痛管理學、抗感染、生物制劑和腫瘤等領域；除此之外，公司還致力于提供與健康相關的服務及開展大眾健康教育。

　　強訊科技呼叫中心系統(tǒng)基于西安楊森北京分公司的Avaya交換機作為交換平臺，系統(tǒng)接入800客服號碼，為其公司內(nèi)部員工提供咨詢服務。西安楊森北京分公司呼叫中心系統(tǒng)，是專為西安楊森北京分公司量身定做的，它涵蓋了多項專利技術(shù)，采用多層次、多模塊的架構(gòu)的設計。UltraCRM客戶關系管理系統(tǒng)模塊，將企業(yè)的管理、內(nèi)部工作流，通過這個平臺，以信息技術(shù)的方式得以實施。

　　總體來看，強訊科技呼叫中心在西安楊森北京分公司的實際應用，為其大大提高服務人員的工作效率，并且提高客戶的滿意度和忠誠度，樹立良好的企業(yè)形象。