手機視頻的關(guān)鍵：用戶的興趣只持續(xù)五分鐘
2007/03/13
通過歐洲移動運營商3公司提供的一項名為“自娛自樂電視”（See Me TV）的服務(wù)，用戶可以在手機上欣賞搞笑的自創(chuàng)視頻，比如一個男人從后院的蹦床上摔下來，一個越野單車愛好者跳過深溝，抑或是一個金發(fā)女孩拉開嗓門嘶喊一首流行歌曲等。
不過，這類服務(wù)也許有著更為深遠的意義：博客、視頻和照片等用戶自創(chuàng)的內(nèi)容不僅改變了互聯(lián)網(wǎng)的面貌，也可能改變移動通訊行業(yè)的格局，不過一些大型互聯(lián)網(wǎng)公司可能為此付出代價。
“自娛自樂電視”允許用戶用手機拍攝視頻，并繞過網(wǎng)絡(luò)巨頭谷歌（Google Inc.）的YouTube或雅虎公司（Yahoo Inc.），將其發(fā)布在一個平臺上，供其他用戶通過手機觀看。3公司是香港和記黃埔有限公司（Hutchison Whampoa Ltd.）在英國的子公司，在3公司于2005年推出“自娛自樂電視”服務(wù)后的12個月內(nèi)，用戶以每段視頻20美分至1.35美元不等的價格下載了多達1，200萬段視頻。為刺激用戶使用量，那些提供視頻短片的用戶還可以得到報酬，3公司表示，在這12個月內(nèi)共向用戶支付了約50萬美元。視頻提供者可以得到下載收入的10%，由3公司將現(xiàn)金支付到其PayPal賬戶中。
“自娛自樂電視”和其他類似服務(wù)在英國和亞洲已經(jīng)出現(xiàn)，它們是向手機用戶提供與互聯(lián)網(wǎng)類似的互動式、自創(chuàng)型內(nèi)容的先行者。這些服務(wù)也被認為是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運營商之間激烈爭奪用戶的最新武器：隨著越來越多的人通過手機上網(wǎng)，一個新的廣告市場也必將形成。在提供電信服務(wù)之外，移動運營商希望在這塊新的廣告市場占據(jù)一席之地，而雅虎和谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭則希望將其在互聯(lián)網(wǎng)廣告上的統(tǒng)治地位擴大到手機領(lǐng)域。在開疆辟土、跑馬圈地之時，互聯(lián)網(wǎng)公司和移動運營商時而單打獨斗，時而并肩作戰(zhàn)。
新聞集團（News Corp.）的MySpace在2月初與沃達豐空中通訊公司（Vodafone Group PLC）簽署協(xié)議，使歐洲用戶能隨時隨地通過手機登錄MySpace網(wǎng)站，輕松發(fā)表評論、張貼照片，最終還能發(fā)布視頻。MySpace與美國電話電報公司（AT&T Inc.）也達成類似協(xié)議，美國用戶需為此支付每月2.99美元的服務(wù)費。YouTube和Verizon Communications Inc.在美國聯(lián)手，為Verizon的手機用戶提供部分YouTube網(wǎng)站上的視頻短片，這項名為V Cast的服務(wù)每月的收費為15美元。
不過，到目前為止英國的一些新服務(wù)與美國大型互聯(lián)網(wǎng)公司相比更勝一籌，因為它可以向用戶提供更具互動性、更快速便捷的手機上傳視頻服務(wù)。舉例而言，在美國通過Verizon使用YouTube服務(wù)的用戶必須首先將視頻發(fā)布在YouTube網(wǎng)站上，然后寄希望于被選中，成為每周50條推薦視頻中的一個。
針對手機的內(nèi)容和服務(wù)收入（比如手機上網(wǎng)）占移動運營商總收入的比重較大，而且仍在不斷增長。據(jù)Informa Telecoms &Media預(yù)測，該部分市場的全球收入將從2006年的893億美元上升至2011年的1502億美元。在歐洲，該部分收入已占運營商總收入的17.7%，亞洲為16.3%，北美為8.8%.
移動運營商希望，隨著手機網(wǎng)絡(luò)市場的迅猛發(fā)展，提供更易使用的用戶自創(chuàng)內(nèi)容將有助于吸引更多的客戶。
“對移動運營商來說，大力發(fā)展此類業(yè)務(wù)的優(yōu)勢在于，這些內(nèi)容能增加網(wǎng)絡(luò)流量，也就意味著增加收入�！� Ovum分析師艾登佐勒（Eden Zoller）說道。
2006年7月，西班牙Telefonica SA的英國子公司“02”推出了“看我”（Look at Me）服務(wù)，允許手機用戶拍攝、上傳和交換視頻。“看我”最受歡迎的視頻包括一個肥胖女人一邊唱著流行歌曲“我太性感”（I''''''''m Too Sexy），一邊跳舞；還有一個男人用舌頭擺出各種奇怪的造型。該公司尚未公布用戶使用該項服務(wù)的具體數(shù)據(jù)。
3公司英國業(yè)務(wù)的市場總監(jiān)格萊姆奧格西拜（Graeme Oxby）說，這類服務(wù)有助于提高用戶對我們的忠誠度。該公司在英國有375萬用戶，并在意大利、荷蘭、奧地利、瑞典和愛爾蘭有電信網(wǎng)絡(luò)�！叭绻脩魧@種服務(wù)很感興趣并參與進來，那么他們很可能會成為長期用戶，不會輕易被競爭對手挖走�！� 奧格西拜說，“這會給公司帶來巨大的經(jīng)濟效益。”
不過，這一發(fā)展道路也并非一帆風順。通過手機使用博客和上傳文件仍處于發(fā)展初期，普通用戶對此還不甚了了，使其成為手機發(fā)燒友的地盤。此外，通過手機瀏覽網(wǎng)頁也存在一些問題，如頁面格式不匹配，手機屏幕太小等。當然，移動運營商也仍在探索著最佳的商業(yè)模式。
不過，法國電信（France Telecom）旗下Orange子公司的首席執(zhí)行長桑吉夫奧烏加（Sanjiv Ahuja）說，客戶需求是移動運營商推出這類服務(wù)的真正原因，盡管目前該業(yè)務(wù)的模式還在探索之中。“客戶需要，那么我們必須為他們服務(wù)�！眾W烏加說，“我們要做的就是確定適宜的商業(yè)模式以及制定出合理的價格�！�
Orange正在開發(fā)自己的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)，截至目前也并未與一家大型互聯(lián)網(wǎng)公司簽訂合作協(xié)議。該公司最近推出了照片共享網(wǎng)站Pikeo，用戶可以直接將用手機拍攝的照片上傳到互聯(lián)網(wǎng)，公司還計劃推出上傳手機視頻的服務(wù)。
“自娛自樂電視”的早期經(jīng)驗告訴我們，要將用戶自制的手機內(nèi)容轉(zhuǎn)化為移動運營商的收費服務(wù)，這一過程并非易事。3公司與英國初創(chuàng)公司YoSpace合作設(shè)計了此項服務(wù)，在提出這一概念僅僅三個月后，該服務(wù)就推出了。
3公司面臨的挑戰(zhàn)之一是確保所有用戶都能使用這一服務(wù)，即使他們的手機已經(jīng)是幾年前的老型號。奧格西拜表示，這種兼容性工作需要做大量的前期準備，但也是成功的關(guān)鍵所在。
公司決定要讓所有用戶都能通過手機使用“自娛自樂電視”服務(wù)，不需為下載大容量文件而支付額外的月租費用。“消費者對價格極其敏感，不想被每月末的手機話費賬單嚇一跳�！� YoSpace公司技術(shù)總監(jiān)戴維斯伯林奧（David Springall）說，“這都是些可以看過就刪的東西，移動運營商不能指望靠抬高價格賺錢，而是要以量取勝�！保╕oSpace還為02公司開發(fā)及經(jīng)營“看我”服務(wù)，并正在與歐洲和美國的一些電信公司商談合作事宜。）
由于“自娛自樂電視”的內(nèi)容都是用戶自行上傳，因此需要對成人內(nèi)容進行專門監(jiān)督，避免出格或違法的內(nèi)容廣為傳播。YoSpace在倫敦的辦公室有12名員工專門審核用戶上傳的每個視頻，剔除那些淫穢、過于無聊或違反知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。約有80%的上傳視頻無法在“自娛自樂電視”中露面。
“適度是這類服務(wù)的關(guān)鍵所在。”斯伯林奧說，雖然用戶或許會花20分鐘上YouTube網(wǎng)站搜索一段搞笑視頻，但他們在手機上的注意力集中時間卻沒有那么長�！叭绻脩舨荒茉谖宸昼妰�(nèi)找到、下載并觀看一段視頻，他們就會對此失去興趣，不會再使用這一服務(wù)�！�
華爾街日報
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