eNet硅谷動力：誰將步尋呼業(yè)后塵
李俊慧 2007/03/09
近日，信產(chǎn)部的一條公告再次引起人們對尋呼業(yè)的關(guān)注。公告顯示，中國聯(lián)通已經(jīng)申請停止經(jīng)營全網(wǎng)(除上海市)198/199、126/127、128/129無線尋呼服務(wù)。另外，聯(lián)通已經(jīng)基本完成全國30個省、市、自治區(qū)的在網(wǎng)用戶的清理和轉(zhuǎn)網(wǎng)等善后處理工作。在為期20天的公示期內(nèi)，假如無用戶問題反映，北京等三十省(自治區(qū)、直轄市)的198/199、126/127、128/129無線尋呼服務(wù)將按規(guī)定程序依法批準(zhǔn)其停止。曾經(jīng)輝煌一時的中國尋呼業(yè)，作為一項電信服務(wù)可能將隨著公告期的屆滿而徹底從電信服務(wù)市場上消失。
誰能想象，在2000年之前，中國無線尋呼用戶數(shù)一直遠遠高過手機用戶，1999年中國無線尋呼用戶數(shù)為4884萬，而同期，手機用戶數(shù)不過4330萬。在當(dāng)時來看，尋呼業(yè)所占據(jù)的通信市場地位不容小闕。而就中國聯(lián)通而言，在頂峰時期，中國聯(lián)通198/199全國高速尋呼網(wǎng)絡(luò)的用戶一度達到了4500萬，當(dāng)年實現(xiàn)新增客戶1200多萬。但是，尋呼業(yè)的輝煌更像是曇花。
2000年以后，尋呼業(yè)急轉(zhuǎn)直下，市場日益萎縮。于是，為了挽留頹勢，占領(lǐng)市場和用戶，聯(lián)通掀起了收購狂潮：2001年11月，北京華商尋呼以30萬元價格將其1.5萬用戶的網(wǎng)絡(luò)并入聯(lián)通尋呼；2002年4月，在尋呼業(yè)久負盛名的北京凱奇尋呼和商業(yè)尋呼將兩個臺的2.6萬用戶并入聯(lián)通尋呼；緊接著，國內(nèi)尋呼業(yè)巨頭潤迅通信也宣布將尋呼業(yè)務(wù)并入聯(lián)通……在這場兼并狂潮中，一年內(nèi)就有大大小小100多家尋呼臺退出了通信市場。
但是，這股看似熱鬧的并購并沒有止住中國尋呼業(yè)的下滑趨勢，事實上，尋呼業(yè)從輝煌一時再走向覆滅應(yīng)該也不是偶然。
尋呼業(yè)緣何輝煌跌落懸崖？
首先，從內(nèi)部原因來看，尋呼業(yè)的自身的業(yè)務(wù)模式就注定了其生命周期短暫。完成一個尋呼，需要一部可打入尋呼中心的電話，一個提供尋呼服務(wù)的機構(gòu)，一個可以接收尋呼信號的終端。從其業(yè)務(wù)模型來看，它并不是獨立的，而是完全依附于電話業(yè)務(wù)。
其次，尋呼本質(zhì)上屬于即時通訊，但是它僅實現(xiàn)了單項即時。這應(yīng)該是尋呼最大的硬傷，發(fā)出傳呼一方的信息可以迅速傳遞到對方，但是，對方的回復(fù)卻不能快遞反饋回來，比如對方身處沒有電話的環(huán)境，又或者對方所處氛圍不適合直接回撥電話。這種信息傳遞效率和模式注定讓尋呼的生存道路越來越狹窄。
其三，尋呼本身沒有積極尋求到更多的業(yè)務(wù)或內(nèi)容模式。比如上世紀(jì)90年代，重慶主城擁有海華、郵政、星光、金馬等多家信息臺，鼎盛時期更是達到50家尋呼臺、150萬尋呼用戶規(guī)模。到2004年，除金馬因傳播金融信息而站住腳外，其他都紛紛停臺。
顯然，重慶金馬的存活以及其他信息臺的死亡說明，大部分尋呼業(yè)經(jīng)營者在業(yè)務(wù)存在硬傷的情況下，并沒有積極尋求破局之道，尋求其他應(yīng)用模式或方向。
其四，手機等移動電話的迅速崛起，是尋呼業(yè)走向死亡的外部原因。信產(chǎn)部數(shù)據(jù)顯示，全國尋呼用戶數(shù)在達到4884萬的頂峰后開始逐漸下滑，而同期，移動電話的用戶數(shù)卻呈現(xiàn)強勁增長，在2000年左右，手機用戶數(shù)達到8453萬。
手機給尋呼最致命的一擊是短信業(yè)務(wù)。從業(yè)務(wù)模式來看，短信實現(xiàn)了真正直接溝通；從信息傳遞來看，短信實現(xiàn)真正的雙向即時通訊。更重要的是，隨著手機的普及以及增值電信業(yè)務(wù)的崛起，尋呼業(yè)遭遇了來自內(nèi)部以及外部的強烈沖擊。就內(nèi)部而言，中國聯(lián)通之間的手機業(yè)務(wù)與尋呼業(yè)之間存在競爭關(guān)系，而從外部來看，中國移動也通過短信業(yè)務(wù)與尋呼業(yè)展開競爭。此外，作為增值電信業(yè)務(wù)，電信運營商與上萬家SP齊心合力推廣短信業(yè)務(wù)，更是讓尋呼業(yè)務(wù)備感四面楚歌。
誰將步尋呼業(yè)后塵而去？
如今尋呼業(yè)已經(jīng)遲暮，但是，誰會步尋呼業(yè)的后塵呢？目前來看，短信的處境和當(dāng)初尋呼的處境類似。
首先，市場飽和，并趨向衰減。易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，2006年第4季度短信市場規(guī)模出現(xiàn)了14.2%的下滑，達到14.19億，該項指標(biāo)已經(jīng)持續(xù)半年出現(xiàn)下滑，半年下滑幅度超過20%。短信業(yè)務(wù)的下滑使得該季度短信業(yè)務(wù)市場規(guī)模低于WAP業(yè)務(wù)和CRBT業(yè)務(wù)，在七大增值業(yè)務(wù)中，排名降至第三。
其次，用戶使用習(xí)慣開始遷移。事實上，除去來自監(jiān)管機關(guān)的嚴厲整治外，短信業(yè)務(wù)目前也面臨更重要的挑戰(zhàn)，那就是日漸普及的手機單向收費。單向收費對短信最大的沖擊莫過于用戶手機使用習(xí)慣的變遷，比如之前手機用戶都被運營商訓(xùn)練成拇指一族，大量的溝通和信息交流都通過短信完成，如今，大量的這些老用戶將發(fā)生轉(zhuǎn)移，開始擺脫拇指真正習(xí)慣語音溝通。
其三，新用戶市場難有突破。當(dāng)手機單向收費深入人心后，短信就會遭遇尋呼業(yè)曾經(jīng)的尷尬，那就是新用戶增長匱乏。那些新入網(wǎng)的手機用戶將很少甚至不使用短信業(yè)務(wù)。
不過，短信業(yè)務(wù)比尋呼強的的是，從一開始，運營商和SP都在尋求多樣化的服務(wù)，比如短信新聞定制、實用信息定制等，此外，以CNNIC為代表的短信網(wǎng)址或短信搜索服務(wù)也可成為短信服務(wù)的主流，以上種種都有可能進一步延緩短信業(yè)務(wù)的生命周期。顯然，當(dāng)短信逐漸從用戶日常溝通需求中消除，如何最大限度實現(xiàn)短信的實用性和服務(wù)性，成為運營商和SP們不可回避的話題，否則，短信業(yè)務(wù)在不久的將來很可能步尋呼業(yè)的后塵而去。
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