Alltel Information Services

2002/07/17

行業(yè):電信

使用BEA產(chǎn)品: BEA WebLogic Server

項(xiàng)目:構(gòu)建基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以擴(kuò)大核心銀行系統(tǒng)的可進(jìn)入性并將服務(wù)快速投放市場(chǎng).
為什么選擇BEA: “市場(chǎng)上應(yīng)用J2EE 最成熟的產(chǎn)品,”為銀行快速開(kāi)發(fā)和定制軟件; 易于和核心銀行系統(tǒng)集成;為高層機(jī)構(gòu)提供交易的可靠性和可擴(kuò)展性;保護(hù)銀行的投資和使其在未來(lái)中保持競(jìng)爭(zhēng)有優(yōu)勢(shì).

優(yōu)勢(shì): 第一年,開(kāi)發(fā)效率提高了450%, 培訓(xùn)一個(gè)開(kāi)發(fā)人員的時(shí)間是2-3周.

公司簡(jiǎn)介: Alltel信息服務(wù)部門(mén)隸屬于美國(guó)第9大無(wú)線服務(wù)供應(yīng)商和第6大本地電話公司Alltel公司。美國(guó)約有50%的抵押貸款業(yè)務(wù)是由Alltel信息服務(wù)部門(mén)的解決方案處理的。在為金融機(jī)構(gòu)提供IT解決方案方面，包括核心銀行系統(tǒng)和外包服務(wù)，Alltel有30多年的經(jīng)驗(yàn)，并服務(wù)于美國(guó)、歐洲、中東和亞太市場(chǎng)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn):
Alltel的客戶一直借助其軟件和服務(wù)來(lái)實(shí)施并運(yùn)營(yíng)核心銀行系統(tǒng)�，F(xiàn)在，他們面臨的新挑戰(zhàn)是采用基于標(biāo)準(zhǔn)的新技術(shù)，來(lái)開(kāi)放系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，從而讓銀行能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造更大的價(jià)值，并將服務(wù)快速投放市場(chǎng)，簡(jiǎn)化流程。例如，Alltel的客戶銀行要提供電子銀行服務(wù)，讓客戶通過(guò)Web瀏覽器和移動(dòng)設(shè)備查看數(shù)據(jù)，實(shí)施交易。他們要讓銀行管理人員、出納員和呼叫中心人員通過(guò)Intranet，很快地訪問(wèn)客戶帳戶數(shù)據(jù)和核心銀行功能。銀行則希望能夠利用瘦型客戶機(jī)做到這些，這樣會(huì)降低臺(tái)式電腦的成本，同時(shí)，銀行也希望采用EJB，這樣會(huì)使軟件功能容易調(diào)整和重復(fù)使用。Alltel希望能夠在提供所有這些新的功能的同時(shí)，保證銀行已有的可靠性。

Alltel從1994年開(kāi)始，一直使用BEA Tuxedo? 開(kāi)發(fā)應(yīng)用，現(xiàn)在，它需要一個(gè)基于Java的平臺(tái)，來(lái)提供同樣的性能和可靠性。Alltel新興系統(tǒng)架構(gòu)部副總裁John Brady 說(shuō)：“我們已經(jīng)采用BEA Tuxedo部署了大型的分行和呼叫中心網(wǎng)絡(luò)。在我們所服務(wù)的銀行中，有些銀行擁有5000個(gè)呼叫中心代表，每秒鐘處理300-400個(gè)交易。在過(guò)去幾年中，我們?cè)谙到y(tǒng)中添加了個(gè)性化服務(wù)功能，并擴(kuò)展了無(wú)線和語(yǔ)音服務(wù)技術(shù)，但是，我們預(yù)計(jì)，交易量將增加10倍以上，新的架構(gòu)必須滿足新的需求水平，并且能擴(kuò)展到更高的交易處理水平。”

Built on BEA 解決方案:

Alltel決定把BEA WebLogic E-Business Platform?作為為客戶銀行快速開(kāi)發(fā)新軟件和服務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。BEA WebLogic Server帶來(lái)了與BEA Tuxedo一樣的可伸縮性和交易一直性，以及一個(gè)完全符合J2EE的環(huán)境，它可與已有系統(tǒng)集成，并擴(kuò)展了已有系統(tǒng)的價(jià)值。

“我們?cè)贐EA WebLogic Server上開(kāi)發(fā)的第一個(gè)應(yīng)用讓我們把一些功能添加到帳戶系統(tǒng)中。我們的客戶現(xiàn)在能讓他們的客戶制定規(guī)則，實(shí)現(xiàn)某些銀行功能的自動(dòng)化，例如，一個(gè)最終用戶可以建立這樣一條規(guī)則：‘if my checking account balance drops below $500, send me an email and transfer funds from my savings account�！瘜�(duì)客戶而言，這是一種極大的便利�！�

Brady說(shuō)，BEA WebLogic基于標(biāo)準(zhǔn)和組件的平臺(tái)使這種功能的添加非常地快且簡(jiǎn)單。開(kāi)發(fā)效率提高了，Alltel能夠滿足客戶對(duì)電子帳單和支付系統(tǒng)的需求，并加快單個(gè)銀行定制軟件的速度，同時(shí)，它也加快了銀行為客戶提供新服務(wù)的速度。

“以所開(kāi)發(fā)的功能性軟件組件數(shù)量來(lái)衡量，第一年，開(kāi)發(fā)的效率提高了450%，這部分是因?yàn)閺腃++轉(zhuǎn)向Java后，編程工作量減少了90%，還因?yàn)樵赪ebLogic上配置和部署EJB非常容易，此外，在WebLogic上集成不同的遺留系統(tǒng)也非常容易�！�

Brady表示，培訓(xùn)一個(gè)開(kāi)發(fā)人員使用WebLogic所需的時(shí)間平均為2-3周。為了充實(shí)人員，Alltel不僅吸收最好的Java編程人員，更多的則來(lái)源于已有的人員，“我們公司擁有很多COBOL編程人員，對(duì)于我們而言，他們是非常寶貴的財(cái)富，因?yàn)樗麄兎浅Ａ私鈽I(yè)務(wù)應(yīng)用。因此，我們需要對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)，實(shí)際上，與C++的培訓(xùn)相比，Java的培訓(xùn)要容易得多。此外，我們還吸收那些沒(méi)有編程經(jīng)驗(yàn)，但了解銀行業(yè)務(wù)的人。有時(shí)，我們也招聘商學(xué)院的學(xué)生，然后培訓(xùn)他們使用Java和WebLogic，如果采用C++開(kāi)發(fā)環(huán)境，這是根本辦不到的�！�

Brady說(shuō)：“除了BEA WebLogic以外，我們?cè)谄渌�平臺(tái)上都沒(méi)有獲得過(guò)成功。有時(shí)，我們的客戶堅(jiān)持使用別的平臺(tái)，但結(jié)果是我們發(fā)現(xiàn)那些產(chǎn)品似乎都不夠成熟，并且不支持我們?cè)陂_(kāi)發(fā)中所采用的全部標(biāo)準(zhǔn)�！�

展望未來(lái)，Brady自信有辦法在保護(hù)核心系統(tǒng)投資的同時(shí)，繼續(xù)滿足客戶日益提高的期望，“未來(lái)幾年中，我們將在前端技術(shù)方面取得巨大的進(jìn)展，同時(shí)，我們也開(kāi)始開(kāi)展更多的無(wú)線服務(wù)，提供新的功能，如語(yǔ)音XML。因此，我們需要一個(gè)特殊的架構(gòu)，讓我們能夠迅速采取行動(dòng)，以適應(yīng)新的變化。另外，銀行絕對(duì)不想每年都去切換它們的系統(tǒng)，因此，選擇一種能夠輕松、快速地部署新技術(shù)的平臺(tái)，幫助客戶銀行保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是至關(guān)重要的。

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