評(píng)估VoIP分析工具
2005/06/14
有些人不屑地認(rèn)為，IP電話不過就是數(shù)據(jù)網(wǎng)上運(yùn)行的另一種應(yīng)用而已�？墒牵胂褚幌逻@種情況：VoIP通話質(zhì)量變得越來越差，甚至企業(yè)整個(gè)IP電話系統(tǒng)停止運(yùn)行�？膳聠�？
將VoIP重視起來，并為你的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)增加專門的VoIP工具吧。
最近，美國《Network World》評(píng)估了一系列剛剛萌芽的產(chǎn)品，它們都可以歸結(jié)為VoIP分析工具。它們幫助VoIP網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行前瞻性的監(jiān)控，并排除系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題以保證IP電話的持續(xù)運(yùn)行。
共有七個(gè)廠商響應(yīng)了測(cè)試邀請(qǐng)：Agilent、Brix、ClearSight、Fluke、Touchstone、Viola和WildPackets。經(jīng)測(cè)試，ClearSight的分析工具以其極易使用的特性和分析VoIP協(xié)議的突出能力獲得了最高評(píng)價(jià)。Fluke的Optview可以捕獲充足的VoIP呼叫信息，不過它使用起來略顯麻煩。Agilent、Touchstone和WildPackets在爭(zhēng)奪第三的位置時(shí)不分伯仲，它們都在SIP中比私有環(huán)境提供了更完全的分析能力。
這些工具幾乎都是基于PC的專業(yè)應(yīng)用軟件，個(gè)別的還提供探針硬件。它們很多是廠商網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析儀專門用來分析VoIP的插件。
測(cè)試方法
將VoIP分析工具分別接入到四種IP PBX系統(tǒng)中。它們是：使用私有協(xié)議的EADS電信Nexspan L系統(tǒng)、Mitel的SX-200 ICP，既使用私有協(xié)議又支持SIP的NEC Univerge 7000，以及僅支持SIP卻支持得很充分的PingTel SIPxchange。
測(cè)試環(huán)境配置了兩個(gè)子網(wǎng)分別用來模擬總部和一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，兩個(gè)子網(wǎng)通過Cisco路由器和Extreme的交換機(jī)互聯(lián)起來。使用PacketStorm的Hurricane IP網(wǎng)絡(luò)仿真器來模擬廣域網(wǎng)鏈路，仿真器模擬真實(shí)環(huán)境在鏈路上添加了延遲、抖動(dòng)和丟包等特征。
在總部所在子網(wǎng)中，測(cè)試者為每個(gè)VoIP分析工具配置了鏡像端口。不過，Brix和Viola的產(chǎn)品還被接到了廣域網(wǎng)鏈路的兩端，這兩款產(chǎn)品可以評(píng)估該鏈路的性能。
測(cè)試中使用了超過八部IP電話在總部和分支機(jī)構(gòu)間產(chǎn)生真實(shí)的VoIP呼叫。又在總部子網(wǎng)內(nèi)部產(chǎn)生了一些呼叫。最多同時(shí)有四部IP電話進(jìn)行通話。在會(huì)話之前、之后或當(dāng)中，被測(cè)的分析工具用來檢查呼叫的狀態(tài)。使用它們用來顯示呼叫初始化和建立、信令和任何與實(shí)際VoIP通話相關(guān)的性能參數(shù)。
協(xié)議問題
測(cè)試者提醒用戶，這些VoIP分析工具一般都面向特定的VoIP協(xié)議環(huán)境。將不同的呼叫控制協(xié)議的包次序正確地解析出來是件困難的事情，因?yàn)槊糠N協(xié)議的報(bào)文都有相當(dāng)?shù)膮^(qū)別。
測(cè)試者用了兩個(gè)月的時(shí)間，在四種不同的VoIP環(huán)境中測(cè)試了每一款工具，包括三種私有協(xié)議和兩個(gè)基于SIP的方案。這些參測(cè)工具在SIP與私有環(huán)境的對(duì)比中所表現(xiàn)出來的監(jiān)控和跟蹤VoIP行為的能力存在明顯差異。只有ClearSight和Fluke的工具在這兩類情況下都有很好的表現(xiàn)。不過，通過其他工具還是能夠分析出在不同協(xié)議環(huán)境下的一部分VoIP流量。這是因?yàn)閷?shí)際的VoIP會(huì)話都是由雙向的封裝在UDP包中的RTP（Real-Time Transport Protocol）流組成的，即便IP PBX使用了私有的信令，電話交談時(shí)出現(xiàn)的RTP流對(duì)于分析工具來說還是比較容易識(shí)別和解碼的。
實(shí)時(shí)VoIP監(jiān)控
測(cè)試注重考察這些產(chǎn)品在實(shí)時(shí)VoIP監(jiān)測(cè)過程時(shí)的表現(xiàn)。打分基于是否可以得到以下幾方面的信息：
- VoIP呼叫控制（即呼叫發(fā)起和建立信令）。
- 當(dāng)前VoIP呼叫狀態(tài)。
- 當(dāng)前VoIP呼叫的細(xì)節(jié)（主叫方目的地，使用的語音編解碼器等）。
- 當(dāng)前的VoIP呼叫消耗的帶寬。
- 關(guān)鍵VoIP節(jié)點(diǎn)和端點(diǎn)的IP地址（呼叫控制器、網(wǎng)關(guān)、IP電話）。
- 兩個(gè)分布的站點(diǎn)之間的VoIP呼叫的延時(shí)、抖動(dòng)和數(shù)據(jù)包丟失。
在上面的幾個(gè)考察點(diǎn)中，ClearSight都有很好的表現(xiàn)，在跟蹤專有環(huán)境呼叫控制、報(bào)告VoIP呼叫消耗的帶寬方面是無可爭(zhēng)議的贏家。
清晰明了
VoIP分析工具僅僅準(zhǔn)確地跟蹤用戶尋找的信息是不夠的，它還必須可以用清晰、直觀的方式查看數(shù)據(jù)。在這個(gè)關(guān)鍵的可用性和導(dǎo)航性（navigability）方面，ClearSight獲得第一，VoIP流被顯示在一張日志式的表格中。用戶可以選擇任意一個(gè)表項(xiàng)，然后進(jìn)一步深入挖掘更多的細(xì)節(jié)。顯示的圖形都非常清晰，具有很強(qiáng)的可讀性，摘要標(biāo)簽顯示帶寬和流量的總量。只需一次點(diǎn)擊，就可捕獲和重放任何VoIP流。
測(cè)試者還對(duì)產(chǎn)品的報(bào)告功能進(jìn)行了評(píng)估。此外，一些產(chǎn)品的獨(dú)特功能也展示出來，如ClearSight具有直接對(duì)在Wi-Fi無線網(wǎng)上傳送的VoIP呼叫解碼能力。
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