簡 介王明潭,中國互動與直復(fù)營銷和實踐、研究、培訓(xùn)和咨詢第一人, 中歐國際工商學(xué)院互動直復(fù)營銷研究會會長,美國直復(fù)營銷協(xié)會會員,互動直復(fù)營銷機(jī)構(gòu)首席顧問。 王明潭基于IT,市場營銷和呼叫中心、CRM的深厚功底,通過多年的咨詢、研究和實踐,以及國外的培訓(xùn)經(jīng)歷,總結(jié)形成了一套適應(yīng)中國市場環(huán)境的互動與直復(fù)營銷的理論和方法體系,其研究范圍包括整合營銷(側(cè)重非大眾營銷和傳統(tǒng)營銷的部分)、互動營銷、直復(fù)營銷、客戶關(guān)系管理、許可式電子郵件營銷,尤其對網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)媒介等新的互動營銷的研究和實踐為傳統(tǒng)的關(guān)系營銷注入了新的活力。 王明潭的培訓(xùn)和咨詢幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)時代提高營銷的精準(zhǔn)性,開辟新的營銷模式, 從單一渠道向多渠道提升和整合,結(jié)合企業(yè)和市場的現(xiàn)狀,制定和執(zhí)行多渠道數(shù)據(jù)庫營銷和網(wǎng)絡(luò)互動營銷,開辟營銷藍(lán)海。 王明潭擁有中歐國際工商學(xué)院的MBA學(xué)位,天津大學(xué)的應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士學(xué)位,以及吉林大學(xué)的物理學(xué)學(xué)士學(xué)位。王老師曾在西門子、HP和TNT等多家跨國公司任職高級管理和咨詢總監(jiān)。 聯(lián)系方法:wmingtan.m972@alumni.ceibs.edu |
主要文章
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讓一體化呼叫中心更好用 王明潭 張欣 2003/03/07 | |
如何選擇最佳方案構(gòu)建企業(yè)級呼叫中心? 2003/01/07 | |
呼叫中心真就那么“大哥大”嗎? 2001/11/08 | |
務(wù)實與實用——發(fā)展中小型企業(yè)的呼叫中心的關(guān)鍵 2001/11/06 | |
談“基于一體化平臺”的呼叫中心 2001/08/28 | |
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