訂機票，訂火車票，訂各類演出賽事門票……通常一聽到訂什么我就覺得頭疼，先要找購票點、再查詢路線、去了之后還要排隊等等。對于都市人來說生活節(jié)奏很快，把時間浪費在這些事上太不值得了�，F(xiàn)在隨著網絡社會的發(fā)展，人們足不出戶就可以通過網絡、電話形式，訂購票務。省心，省力，省時，綜合性的訂票形式收到了眾多消費者的歡迎。聚橙網，就是其中一家可以通過網絡，電話的形式輕松完成演出票務預定的網站。聚橙網海量聚集了全國各類演出票務，體育賽事，并以票務，演出和活動為產品主軸，創(chuàng)造了全新的社交網站綜合電子商務的經營模式。

　　現(xiàn)在，電子商務企業(yè)都認識到需要在眾多電商中脫穎而出首要條件就是客服服務。為了更好地為客戶服務，聚橙網攜手美國奧迪堅，建立了全新的呼叫中心客服系統(tǒng)。奧迪堅的快速上線，開放式的SDK開發(fā)端口，專業(yè)的原廠服務，以及優(yōu)質的系統(tǒng)穩(wěn)定性，受到了聚橙網的推崇。奧迪堅的工程師將聚橙網往年的客戶數據順利平移到新的奧迪堅呼叫中心數據庫里，上線的同時，不影響聚橙網的日常業(yè)務。上線后，客服可以在新的客服平臺上，為客戶提供更完善優(yōu)質的服務。同時，出色的報表功能，可以為聚橙網分階段的對銷售數據進行分析，對客服的工作進行科學的KPI考核。讓后續(xù)的管理工作，更加輕松，高效。

　　此次聚橙網呼叫中心的革新，預示著他將會迎來更大的商機。聚橙網將會成為國內首屈一指的演藝行業(yè)的集成者，為更多的文化青年提供更高品質的文化生活。奧迪堅也期待用專業(yè)的產品、優(yōu)質的服務，為更多企業(yè)提供最合適的呼叫中心解決方案，與更多企業(yè)一起攜手共進。

　　關于奧迪堅

　　美國奧迪堅通訊：1994年創(chuàng)立于美國硅谷，1999年美國NASDAQ上市。一直專注于呼叫中心系統(tǒng)的研究，奧迪堅自1998年進入中國市場以來，長期關注中國國內的呼叫中心事業(yè)的發(fā)展。