在獨立分析機構Gartner公司公布的全球電信運營行業(yè)IT服務提供商評選中，埃森哲（紐交所代碼：ACN）被評為領軍企業(yè)。

　　在此次“全球電信運營行業(yè)IT服務魔力象限”評選中，Gartner公司評估了全球16家為電信運營商提供IT服務的供應商。電信運營商正在攜手IT服務提供商，推出新型產品和服務或優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務，對其客戶、收益和服務等方面的管理能力進行轉型，如完善自助服務、業(yè)務實現(xiàn)、自動化業(yè)務開通、人工智能、計費、供應商和合作伙伴管理等能力。同時，充分利用數(shù)據(jù)資產來提高客戶洞察力和盈利能力。

　　埃森哲大中華區(qū)通信、媒體與高科技事業(yè)部董事總經理李珊說：“通信行業(yè)市場多變，競爭日益激烈，客戶要求也越來越高，各方都在力爭上游。那些采用平臺模式、實現(xiàn)核心業(yè)務轉型的公司，才會成為最終的贏家。這意味著后端運營的轉變遠遠不夠，應該向數(shù)字化解耦架構和具備數(shù)字技能的人才隊伍發(fā)展，為生態(tài)系統(tǒng)中的終端用戶提供創(chuàng)新服務。轉型并非易事，必須要經過徹底的文化變革和人員轉型。電信運營商正在尋找值得信賴的伙伴，打造新一代的服務、網絡和運營系統(tǒng)。”

　　作為通信、媒體和高科技事業(yè)部的一部分，埃森哲通信與媒體行業(yè)的團隊致力于幫助客戶與數(shù)字消費者建立聯(lián)系、降低成本的同時增加營收，并能迅速大規(guī)模地推出新的產品和服務。埃森哲在通信行業(yè)的專長包括：

　　埃森哲在關鍵領域進行了大量的投入，支持電信運營商轉型成為平臺型的數(shù)字化企業(yè)：

　　平臺：構建行業(yè)相關平臺，使電信運營商快速開展商業(yè)服務，包括數(shù)字化視頻、測試自動化、移動服務及服務編排、安全服務，以及為BSS生態(tài)系統(tǒng)增加新的補充，即全渠道即服務（Omni Channel As-A-Service）、數(shù)字化全渠道平臺（DOCP）。

　　網絡：在團隊建設和各類資產上加大投入，幫助電信運營商轉型，進軍下一代平臺，融入以SDN/NFV驅動的生態(tài)系統(tǒng)，打造客戶為中心的服務，實現(xiàn)敏捷運營。

　　分析 -- 智能行業(yè)解決方案（IIS）：在三個領域建立起行業(yè)智能解決方案，即網絡分析、視頻分析，以及客戶與渠道，提供新的價值和戰(zhàn)略服務，推動電信運營商業(yè)務升級。

　　李珊補充道：“當下，電信運營商有機會將自己改造成平臺型的企業(yè)，必須不斷追求深入的轉型變革。電信運營商需要在內部打通關節(jié)，統(tǒng)籌發(fā)展數(shù)字化能力，實現(xiàn)運營、技術和戰(zhàn)略的簡化和創(chuàng)新。我們堅信，埃森哲的投入能幫助運營商發(fā)現(xiàn)新動能，利用新的業(yè)務營收，推動企業(yè)健康發(fā)展。”

　　資料來源：https://www.gartner.com/document/3765163

　　Gartner公司并未支持在其研究出版物中所描述的任何廠商、產品或服務，也不建議技術用戶只選擇那些排名最高或被選定的供應商。Gartner的研究出版物僅代表Gartner研究機構的意見，不應被理解為事實陳述。Gartner從未對有關這項研究的內容作出任何擔保、明示或暗示，包括針對特定用途的適銷性或適用性保證。

　　埃森哲公司注冊成立于愛爾蘭，是一家全球領先的專業(yè)服務公司，為客戶提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字、技術和運營服務及解決方案。我們立足商業(yè)與技術的前沿，業(yè)務涵蓋40多個行業(yè)，以及企業(yè)日常運營部門的各個職能。憑借獨特的業(yè)內經驗與專業(yè)技能，以及翹楚全球的交付網絡，我們幫助客戶提升績效，并為利益相關方持續(xù)創(chuàng)造價值。埃森哲是《財富》全球500強企業(yè)之一，目前擁有約41.1萬名員工，服務于120多個國家的客戶。我們致力驅動創(chuàng)新，從而改善人們工作和生活的方式。

　　埃森哲在大中華區(qū)開展業(yè)務30年，擁有一支約1萬5千人的員工隊伍，分布于北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、香港和臺北。在新常態(tài)時代，我們將更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術生態(tài)圈的建設，幫助中國企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計算等實現(xiàn)轉型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。