Rimini Street, Inc.是全球企業(yè)軟件服務(wù)提供商，也是領(lǐng)先的Oracle 和SAP 產(chǎn)品獨(dú)立支持提供商，該公司今天宣布其榮獲一項(xiàng)久負(fù)盛名的Stevie獎——2017 Stevie客戶服務(wù)管理、規(guī)劃與實(shí)踐類亞太獎。該獎項(xiàng)是該公司本年度斬獲的第10座Stevie獎。日前，Rimini Street已在多個類別獲得Stevie獎，包括2017美國商業(yè)獎（American Business AwardsSM）年度最具創(chuàng)新力科技公司（Most Innovative Tech Company of the Year），以及憑借銷售與客戶服務(wù)而斬獲的2017 Stevie獎年度客戶服務(wù)部門（Customer Service Department of the Year）。

　　Stevie獎對Rimini Street的全球支持服務(wù)部門的卓越客戶服務(wù)和創(chuàng)新進(jìn)行了表彰，這些服務(wù)和創(chuàng)新旨在為運(yùn)行Oracle和SAP企業(yè)軟件的客戶提供一流的獨(dú)立支持模式。該公司的模式涵蓋標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商維護(hù)中未包含的更全面的支持服務(wù)，包括定制支持、可互操作支持和性能調(diào)整，以及分配到一名專門指定的、平均經(jīng)驗(yàn)長達(dá)15年的首席支持工程師（PSE），并為重大問題（P1）提供15分鐘內(nèi)的保證響應(yīng)時間——所有這些均以原始供應(yīng)商年度維護(hù)費(fèi)用的一半價格提供。

　　已改用獨(dú)立支持并從超快響應(yīng)支持模式帶來的更高運(yùn)行效率和靈活性中獲益的組織，可將這些可觀的成本節(jié)省再投入到其業(yè)務(wù)中，以推進(jìn)更多助力增長和獲得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略性計劃。日本的株式會社熊谷組（Kumagai Gumi）便是充分利用改由Rimini Street支持所節(jié)省的資金的此類組織實(shí)例之一。

　　作為日本最大、最具信譽(yù)力的承包商之一，株式會社熊谷組已改由Rimini Street提供支持，并直接將與其企業(yè)資源計劃（ERP）軟件升級相關(guān)的IT成本節(jié)省達(dá)1億日元。此外，該公司每年還能讓其運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)用下降4000萬日元，同時享用響應(yīng)更快的支持服務(wù)。這使得該公司能夠?qū)⒐?jié)省的資金再分配到新項(xiàng)目中，包括安裝800臺iPad，用于提高整個組織的運(yùn)營效率。今年早些時候，Kumagai Gumi 株式會社熊谷組憑此榮獲“IT特別獎”，該獎由日本國家信息技術(shù)研究所授予。

　　Rimini Street亞太董事總經(jīng)理Andrew Powell表示：“我們很榮幸能夠成為這項(xiàng)久負(fù)盛名的Stevie亞太獎得主。這一獎項(xiàng)認(rèn)可將進(jìn)一步鞏固Rimini Street在客戶服務(wù)方面的領(lǐng)導(dǎo)地位，以及提升我們幫助由我們支持的組織實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的能力。對于Rimini Street而言，這不只關(guān)乎我們能夠?yàn)榭蛻魩�來成本�?jié)省，而且也關(guān)乎我們?yōu)榭蛻籼峁┳吭降南到y(tǒng)支持服務(wù)所帶來的價值，以及每個客戶可通過節(jié)省的資金再投入而獲得益處——尤其是推動增長。”

　　Stevie亞太獎面向亞太地區(qū)22個國家的組織開放，致力于表彰商業(yè)創(chuàng)新。評選委員會由50多位全球高管組成，由他們擔(dān)任評委對亞太地區(qū)組織提交的700多件提名作品進(jìn)行評選。

　　Rimini Street是提供獨(dú)立企業(yè)軟件支持服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。自2005年以來，該公司以屢獲殊榮的創(chuàng)新服務(wù)方案重新定義了企業(yè)支持服務(wù)，該方案使Oracle、SAP、IBM 、Microsoft及其他企業(yè)軟件供應(yīng)商的授權(quán)許可持有企業(yè)可以節(jié)省高達(dá)90%的總支持成本�？蛻糁辽倏稍�15年內(nèi)繼續(xù)使用其現(xiàn)有軟件版本，無需進(jìn)行任何升級。各行各業(yè)近1300家全球性組織、財富500強(qiáng)公司、中型企業(yè)、公共事業(yè)部門和其他機(jī)構(gòu)目前仰賴Rimini Street作為其信賴的獨(dú)立支持提供商。

　　2017 Rimini Street, Inc. 版權(quán)所有。“Rimini Street”是Rimini Street, Inc.在美國和其他國家的注冊商標(biāo)，而且Rimini Street、Rimini Street 標(biāo)識和兩者的結(jié)合體，以及其他標(biāo)有TM字樣的標(biāo)志，均為Rimini Street, Inc.的商標(biāo)。所有其他商標(biāo)仍是各自所有者的財產(chǎn)。除非另行說明，Rimini Street與任何此類商標(biāo)的所有者或本文提及的其他公司均沒有附屬、代言或關(guān)聯(lián)關(guān)系。