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TalkBank機(jī)器人將處理銀行業(yè)務(wù) 銀行無(wú)柜員時(shí)代將來(lái)臨

2016-12-19 09:57:34   作者:   來(lái)源:獵云網(wǎng)   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


TalkBank機(jī)器人將處理銀行業(yè)務(wù) 銀行無(wú)柜員時(shí)代將來(lái)臨
  作為銀行的粉絲,我喜歡銀行業(yè)務(wù)升級(jí)帶給我的驚喜,俄羅斯一家公司近日推出名為T(mén)alkBank的機(jī)器人,以此取代人工客服服務(wù),機(jī)器人會(huì)告知您的銀行余額,為您提供信用卡交易信息等咨詢(xún)服務(wù)。
  TalkBank由Mikhail Popov、Alexander Popov和Vladimir Kozhevnikov聯(lián)合創(chuàng)立,在2016年10月開(kāi)始運(yùn)營(yíng),目前擁有1000名左右活躍用戶(hù)。該公司在金融科技領(lǐng)域里擁有超過(guò)六年的經(jīng)驗(yàn),此外他們還開(kāi)發(fā)了俄羅斯貸款系統(tǒng)EasyFinance。他們從俄羅斯創(chuàng)業(yè)基金Internet Initiatives Development Fund那里獲得種子輪融資。
  “移動(dòng)銀行App、辦公室和呼叫中心沒(méi)有存在的必要了,我們將銀行業(yè)務(wù)交由機(jī)器人操作,機(jī)器人能與客戶(hù)積極溝通并處理所有業(yè)務(wù)。”Popov宣稱(chēng),“我們想推出能不限時(shí)空、可實(shí)時(shí)對(duì)話的智能銀行服務(wù)。我們利用大數(shù)據(jù)及AI技術(shù),為客戶(hù)量身定制金融服務(wù)。”
  顯然,隨著Quicken一類(lèi)的家庭財(cái)務(wù)管理軟件的面世以及大多數(shù)銀行轉(zhuǎn)向在線服務(wù),TalkBank之類(lèi)的虛擬機(jī)器人雖然不會(huì)取代所有的金融服務(wù),但絕對(duì)有很大的存在意義。該團(tuán)隊(duì)目前在不斷優(yōu)化機(jī)器人的功能,如果能進(jìn)一步簡(jiǎn)化TalkBank的操作方式,那么TalkBank的前途將一片光明。
 

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