據(jù)Verizon公司一份報告指出。紐約市區(qū)以及Rochester地區(qū)的客服中心、緬因州客服中心、內(nèi)布拉斯加州客服中心、康涅狄格州客服中心以及加利福尼亞州客服中心將會在本次行動中關(guān)閉。受到影響客服中心的雇員將有兩個選擇：他們可以選擇被重新分配到其他州的客服中心，也可以選擇接受Verizon公司提供的離職福利。
紐約的兩個客服中心關(guān)閉將是此次該公司裁員的最大組成部分。據(jù)稱紐約兩個客服中心目前總員工人數(shù)達到850人。這對于紐約州來說，是一個不太能接受的消息。尤其是州政府近期一直希望將工作機會帶到上紐約州地區(qū)，而Verizon裁員關(guān)閉客服中心的舉動讓政府的努力付之流水。
紐約州州長辦公室發(fā)言人Rich Azzopardi表示，“Verizon沒有能夠很好的對其客服中心進行運營，最終的結(jié)果是難以接受的，因這導致很多努力工作的紐約人民失去工作。”
Verizon此前剛剛結(jié)束一次與客服中心員工的勞資糾紛。客服中心的員工因為薪水和福利問題與公司鬧僵，最終造成多個客服中心員工持續(xù)罷工多達7周時間。Verizon最終決定將一些客服中心的規(guī)模降低，這導致數(shù)個相對不活躍的客服中心關(guān)閉。
Verizon目前在美國地區(qū)有16.2萬名雇員。公司此前公布了48億美元收購雅虎公司的協(xié)議。但近期雅虎身陷丑聞，Verizon正在尋求與雅虎進行協(xié)商，試圖將收購價格進一步下調(diào)。
雅虎公司與Verizon盡管不屬于同類企業(yè)，但一些職能上可能存在重合，如果最終收購交易順利完成，而兩家公司合并后又不能迅速擴大業(yè)務的話，那么可能Verizon還有可能進一步削減員工數(shù)量。
