CTI論壇(ctiforum.com)8月2日消息（編譯/老秦）: Vidyo公司通過改變?nèi)藗兊穆?lián)絡(luò)方式已經(jīng)成為全球視頻協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)者。在他們的網(wǎng)站上這樣說道，“我們已經(jīng)改變了視頻會(huì)議的商業(yè)模式，摒棄了昂貴的傳統(tǒng)硬件和專有網(wǎng)絡(luò)，提供了一個(gè)基于軟件的、強(qiáng)大的、靈活的和可擴(kuò)展的解決方案，同時(shí)也是負(fù)擔(dān)得起的。”它很容易使用和管理，其技術(shù)將高清質(zhì)量、多點(diǎn)視頻通信帶入任何人在任何地方使用任何設(shè)備的通訊之中。你所需要的是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)、LTE或4G連接。
在準(zhǔn)備下周拉斯維加斯的API大會(huì)時(shí)，TMC采訪了Vidyo的遠(yuǎn)程醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展副總裁Mark Noble，他正在領(lǐng)導(dǎo)使用APIs來提高醫(yī)生們采用遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)話項(xiàng)目。Mark與客戶和合作伙伴密切合作，幫助他們降低業(yè)務(wù)和運(yùn)營成本，同時(shí)提高效率和改善結(jié)果。他還在定位、信息和產(chǎn)品營銷計(jì)劃方面與銷售和市場團(tuán)隊(duì)緊密合作。以下是采訪Mark的完整記錄。
問：在醫(yī)療保�。ɑ颊吆吞峁┱撸┬袠I(yè)出現(xiàn)的新機(jī)會(huì)是由API經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的嗎？
答：醫(yī)療保健行業(yè)，長期以來一直由高度專業(yè)化的點(diǎn)解決方案主導(dǎo)，很少有共性或彼此之間的一致性。多虧了神奇的APIs，這些點(diǎn)解決方案正在被工作流聯(lián)系在一起，系統(tǒng)之間共享數(shù)據(jù)，使臨床醫(yī)生和病人可以從現(xiàn)有的工作流程應(yīng)用程序中利用實(shí)時(shí)通信來支撐遠(yuǎn)程醫(yī)療。
問：醫(yī)療行業(yè)中的什么特定區(qū)域正在顯著地被API的發(fā)展所影響著？以何種方式獲益？
答：良好的醫(yī)療保健是最佳工作流和按需訪問數(shù)據(jù)和專家的集大成，這樣醫(yī)生們就可以為每一個(gè)病人提供最好的照顧�，F(xiàn)在APIs已經(jīng)打破了不同系統(tǒng)之間的邊界，使臨床醫(yī)師可以很容易地接觸到病人的數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)程醫(yī)療用戶界面友好，達(dá)到了前所未有的水平。遠(yuǎn)程醫(yī)療已經(jīng)存在幾十年了，但還沒有真正起飛，直到溝通成為一個(gè)現(xiàn)有工作流工具的集成組件，而不再需要臨床醫(yī)生學(xué)習(xí)新技術(shù)的時(shí)候才能成功。
問：請談?wù)劄槭裁碅PIs將徹底改變EHR行業(yè)？
答：電子醫(yī)療記錄（EHR）行業(yè)一直苦于在病人數(shù)據(jù)、創(chuàng)建有限的關(guān)鍵病人數(shù)據(jù)訪問和由第三方解決方案提供商提供添加數(shù)據(jù)的能力等幾方面的隔絕狀態(tài)。由于APIs的廣泛應(yīng)用，EHR已從一個(gè)簡單的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫成為醫(yī)療保健系統(tǒng)的工作流中心�，F(xiàn)在大多數(shù)第三方解決方案與EHR有意義地集成，保存當(dāng)前病人的記錄和提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于正確地診斷和治療是至關(guān)重要的。最大的EHR供應(yīng)商如Epic和Cerner，都利用VidyoWorks APIs在遠(yuǎn)程醫(yī)療工作流程中添加高質(zhì)量的視頻通信。因此，它變得比以往更容易連接臨床醫(yī)生和病人。
問：在醫(yī)療行業(yè)，API開發(fā)人員面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？
答：API開發(fā)人員面臨的主要挑戰(zhàn)是醫(yī)療行業(yè)的不一致性和在API方面缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，以及支持API調(diào)用解決方案的質(zhì)量和服務(wù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)。例如，遠(yuǎn)程醫(yī)療的通信在性能和質(zhì)量之間有顯著的差異，從一個(gè)非自適應(yīng)視頻編解碼器技術(shù)和架構(gòu)可以預(yù)期是容易失敗和存在百分之幾的丟包率。與之相反的是，Vidyo動(dòng)態(tài)適應(yīng)性解決方案提供可以維持在丟包率為20%甚至更多的同時(shí)仍然能提供高質(zhì)量的體驗(yàn)。這就是為什么API開發(fā)人員應(yīng)該尋求專家級(jí)的解決方案的原因。
問：比較其他應(yīng)用程序、硬件和網(wǎng)絡(luò)來說，APIs的安全性面臨著更大的挑戰(zhàn)嗎？請結(jié)合醫(yī)療保健行業(yè)。
答：如果APIs和底層的web服務(wù)被同樣安全構(gòu)建，那么API的安全性不應(yīng)該比應(yīng)用程序本身面臨更大的挑戰(zhàn)。
問：API更新或升級(jí)的頻率是多久？如何確保病人和醫(yī)生被中斷的間隔最小？
答：APIs必須像其他產(chǎn)品一樣，具有適當(dāng)?shù)纳芷谝约霸贏PI提供者和它的開發(fā)合作伙伴之間保持良好的溝通。如果流程循序漸進(jìn)，溝通順暢，解決方案應(yīng)該能以最新版本傳播，從病人和醫(yī)生的角度來看應(yīng)該是無縫的。
APIs必須像其他產(chǎn)品一樣，具有適當(dāng)?shù)纳芷谝约霸贏PI提供者和它的開發(fā)合作伙伴之間保持良好的溝通。很難預(yù)測構(gòu)建在APIs上的應(yīng)用程序的生命周期到底有多長。向前兼容性和容易遷移成為發(fā)布新版本APIs的重要標(biāo)準(zhǔn)。這樣可以確保對(duì)開發(fā)者和最終用戶的影響最小。
問：APIs將如何幫助推動(dòng)通過基于web的工具來進(jìn)行信息的交換，特別是在那些移動(dòng)設(shè)備上，智能手機(jī)和平板電腦（以及為什么這對(duì)醫(yī)療行業(yè)來說是重要的）？
答：為臨床醫(yī)生的智能手機(jī)或平板電腦提供數(shù)據(jù)和專家建議將幫助他們在從一個(gè)病人轉(zhuǎn)移到下一個(gè)病人到時(shí)候保持工作效率。APIs支持在現(xiàn)有的移動(dòng)應(yīng)用程序和工作流中傳輸病人數(shù)據(jù)和進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。例如，Airstrip，它提供了直接向臨床醫(yī)生的移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行流媒體實(shí)時(shí)臨床決策支持，這是利用了VidyoWorks APIs到Vidyo-enable專門為護(hù)理團(tuán)隊(duì)協(xié)作定制的手機(jī)應(yīng)用程序。這樣臨床醫(yī)生可以進(jìn)行通訊交流響應(yīng)或根據(jù)他或她所觀察到的病人數(shù)據(jù)發(fā)起一個(gè)實(shí)時(shí)討論。
問：還有什么我們沒談到的嗎？
答：VidyoWorks平臺(tái)和APIs已經(jīng)被一些在醫(yī)療行業(yè)里最知名的機(jī)構(gòu)所選擇。Vidyo的大規(guī)�？蓴U(kuò)展性架構(gòu)非常適合于家庭健康監(jiān)視應(yīng)用程序，這里要照顧的病人數(shù)量可能在數(shù)百萬量級(jí)。
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