編者按:NadavGur是旅行服務(wù)虛擬個(gè)人助手Desti的創(chuàng)始人兼CEO。之前,他曾任世界上首款移動(dòng)旅行應(yīng)用Worldmate的創(chuàng)始人兼CEO。以下是他針對(duì)Siri搜索時(shí)代寫(xiě)的一篇文章。
傻子都能夠知道。重要的是要理解。—摘自愛(ài)因斯坦語(yǔ)錄
自從去年iPhone4S發(fā)布以來(lái),媒體就其體現(xiàn)的潛在發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)了大量的報(bào)道,Google的埃里克·施密特(EricSchmidt)曾經(jīng)發(fā)表評(píng)論表示Siri對(duì)Google產(chǎn)生了威脅,此外,還有若干風(fēng)投和科技圈的意見(jiàn)領(lǐng)袖們發(fā)表了相關(guān)的評(píng)論文章。
如今是否真的進(jìn)入了人工智能時(shí)代?人工智能是否即將進(jìn)入更廣泛的應(yīng)用范疇,從旅行業(yè)到金融業(yè)?我們是否將能不斷改進(jìn)Siri性能,從而讓人工智能不斷向前演化?
Siri擅長(zhǎng)于設(shè)置提醒。但是是不是最終它僅僅止步于智能手機(jī)的基本功能呢?
這篇文章是關(guān)于電腦使用方式的改變,它不只是用來(lái)管理信息,而是管理知識(shí)。
知識(shí)=信息+意義
你可能“知道”今天外面溫度有100度,但是除非你同時(shí)知道100度的溫度意味著很熱,否則這條信息就沒(méi)有任何用處。
為了理解“100度”這個(gè)概念,你就必須得明白100度的意義和炎熱的概念。這被稱(chēng)作是領(lǐng)域知識(shí)。領(lǐng)域知識(shí)也就是為信息賦予意義。因此,一個(gè)人從知識(shí)中獲得的價(jià)值能夠幫助做出更好的決定。
理解是伴隨著知識(shí)而來(lái)的,它能幫助用戶做出更好的選擇。更好的選擇意味著更少的錯(cuò)誤以及更高的生產(chǎn)率。
更優(yōu)搜索是伴隨理解而來(lái)
這意味著,意義是語(yǔ)義學(xué)和語(yǔ)義搜索的基石,也就是說(shuō),搜索本質(zhì)上是基于概念,而非關(guān)鍵詞。
過(guò)去10多年來(lái),我們使用的搜索引擎讓我們習(xí)慣于通過(guò)關(guān)鍵詞來(lái)搜索文件。之后,我們會(huì)接收到海量的包含搜索關(guān)鍵詞各種排序的頁(yè)面鏈接。然后,我們開(kāi)始手動(dòng)篩選這些鏈接列表,希望找到合適的答案。
這種方式需要很大的工作量。另一方面,語(yǔ)義搜索引擎能夠理解我們要搜尋什么,然后幫助檢索到最優(yōu)結(jié)果,無(wú)論我們是否使用了特定的搜索關(guān)鍵詞。這種方式的真正價(jià)值在于,當(dāng)引擎理解我們的意圖,我們就能夠獲得更加相關(guān)和精確的結(jié)果。
第一步是理解用戶的需求,第二步則是理解某個(gè)特定頁(yè)面的討論內(nèi)容。Siri在理解用戶的需求上已經(jīng)做得很好,但是更加重要的是從用戶的話語(yǔ)中提煉出其中包含的意義。
傳統(tǒng)的信息交互方式是使用關(guān)鍵詞或者滑動(dòng)條、菜單、小工具來(lái)精煉搜索,而這種方法已經(jīng)不再適用現(xiàn)在的需求了。想要真正釋放搜索的強(qiáng)大功能,就需使用自然語(yǔ)言,比如語(yǔ)音識(shí)別成文本甚至是文本到文本的語(yǔ)言方式。這種新的搜索方式能夠釋放結(jié)構(gòu)松散的數(shù)據(jù)背后的價(jià)值,提供更優(yōu)的搜索結(jié)果。
這也是為何基于自然語(yǔ)言的智能引擎Siri能夠?qū)oogle產(chǎn)生威脅的原因。
Google比任何人都深深明白這一點(diǎn),因此他們也做出了反擊,即將要發(fā)布Google語(yǔ)義搜索引擎。
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