2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會專題:http://m.estzdh.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm
個人簡介:
汪樹森,北京集安行通信技術公司總經(jīng)理。1999年正式闖入通信與呼叫中心行業(yè),并開始創(chuàng)業(yè)。先后經(jīng)歷了AT&T、朗訊科技和Avaya三代公司的產(chǎn)品,并目睹了以他們?yōu)榇淼膫鹘y(tǒng)電路交換、多媒體、IP交換的技術路線。看到了中國呼叫中心市場從開始、發(fā)展到壯大。我始終認為,我們這一代是幸福的一代,無論是社會、國家和自己所從事的職業(yè),因為發(fā)展快速,可以經(jīng)歷的我們都已經(jīng)或者正在經(jīng)歷。同時呼叫中心是一件辛苦又富有挑戰(zhàn)的工作,對事業(yè)需要有一種宗教心理,或者應該有點理想主義,或者浪漫主義。