由融合通信領(lǐng)域?qū)�業(yè)媒體CTI論壇（m.estzdh.com）主辦的第14屆“2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)”于2014年3月27至28日在北京成功舉辦。以下是CTI論壇記者專訪集安行總經(jīng)理汪樹(shù)森獨(dú)家視頻。

2014中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)專題：http://m.estzdh.com/expo/2014/ccec2014spring/index.htm

　　個(gè)人簡(jiǎn)介：

　　汪樹(shù)森，北京集安行通信技術(shù)公司總經(jīng)理。1999年正式闖入通信與呼叫中心行業(yè)，并開(kāi)始創(chuàng)業(yè)。先后經(jīng)歷了AT&T、朗訊科技和Avaya三代公司的產(chǎn)品，并目睹了以他們?yōu)榇�表的傳統(tǒng)電路交換、多媒體、IP交換的技術(shù)路線�？吹搅酥袊�(guó)呼叫中心市場(chǎng)從開(kāi)始、發(fā)展到壯大。我始終認(rèn)為，我們這一代是幸福的一代，無(wú)論是社會(huì)、國(guó)家和自己所從事的職業(yè)，因?yàn)榘l(fā)展快速，可以經(jīng)歷的我們都已經(jīng)或者正在經(jīng)歷。同時(shí)呼叫中心是一件辛苦又富有挑戰(zhàn)的工作，對(duì)事業(yè)需要有一種宗教心理，或者應(yīng)該有點(diǎn)理想主義，或者浪漫主義。