You 迅速重塑消費(fèi)者的期望。隨著用戶尋求更高效的搜索選項(xiàng),搜索格局有望發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。
You 首席總裁理查德·索徹的說法,搜索領(lǐng)域受到了谷歌替代品和“黑客”的幾波影響。例如,數(shù)以百萬計(jì)的用戶在他們的搜索查詢中添加了“site:reddit”,以從Reddit中找到真實(shí)的意見和體驗(yàn),而不是為谷歌優(yōu)化的商業(yè)內(nèi)容。而且,TikTok作為Z世代用戶的搜索替代品的興起以及類似AI的生成聊天機(jī)器人的出現(xiàn)也通過呈現(xiàn)并非來自谷歌擁有的YouTube的社交視頻內(nèi)容來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的搜索方法。正如Socher所解釋的那樣,Bing,You和其他搜索初創(chuàng)公司整合了這些功能,為用戶提供更加個(gè)性化的搜索體驗(yàn)。
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在搜索中結(jié)合人工智能和聊天不僅僅是一種新奇事物,Socher說。它有可能將搜索引擎轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;成就引擎”,幫助用戶更有效地完成任務(wù),避免被低質(zhì)量的內(nèi)容或廣告淹沒。
“SEO驅(qū)動的低質(zhì)量內(nèi)容稀釋了搜索結(jié)果的價(jià)值,”Socher說。“這滿足了消費(fèi)者對更好搜索體驗(yàn)的需求。
但生成式人工智能和用戶控制真的能挑戰(zhàn)谷歌在搜索市場的霸權(quán)嗎?Socher認(rèn)為,關(guān)鍵在于創(chuàng)新、用戶控制和戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。他承認(rèn),谷歌已經(jīng)圍繞其業(yè)務(wù)建立了重要的護(hù)城河,從擁有操作系統(tǒng)Android和Chrome OS,以及瀏覽器Chrome,到與蘋果保持150億美元的合作伙伴關(guān)系,以保持其設(shè)備上的默認(rèn)搜索引擎。然而,他還指出,根深蒂固的習(xí)慣可能會改變,理由是從使用“Skype”作為動詞轉(zhuǎn)向Zoom等較新的通信平臺。
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Socher表示,谷歌需要幫助來適應(yīng)新的范式,例如生成式AI,因?yàn)樗F(xiàn)有的商業(yè)模式和根深蒂固的市場主導(dǎo)地位。谷歌從其廣告驅(qū)動的搜索引擎中獲得的巨大利潤使該公司難以接受可能破壞其收入流微妙平衡的創(chuàng)新技術(shù)。因此,谷歌面臨著經(jīng)典的創(chuàng)新者困境,不愿完全致力于一項(xiàng)可能蠶食其核心業(yè)務(wù)的新技術(shù)。這種猶豫為像
You這樣的競爭對手創(chuàng)造了一個(gè)機(jī)會,可以利用最新的人工智能進(jìn)步,為用戶提供更先進(jìn)和個(gè)性化的搜索體驗(yàn),從而挑戰(zhàn)谷歌的現(xiàn)任地位。
他設(shè)想了一個(gè)未來,人工智能將通過整合搜索、聊天和生成人工智能來顯著改善搜索引擎。這種方法可以創(chuàng)造更具互動性和有用的用戶體驗(yàn),超越搜索引擎的傳統(tǒng)鏈接列表。Socher認(rèn)為,通過利用生成式AI,搜索引擎可以更好地了解用戶的意圖和查詢,從而提供更相關(guān)和可操作的結(jié)果。這些功能可以幫助用戶更有效地完成任務(wù),例如生成圖像和論文,甚至直接在搜索結(jié)果中完成HTML網(wǎng)站。
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Socher還強(qiáng)調(diào)了人工智能在推動搜索引擎市場創(chuàng)新方面的重要性。他指出,
You通常是第一個(gè)引入新穎的人工智能功能的人,其他搜索引擎后來也采用了這些功能。這種持續(xù)的創(chuàng)新周期吸引了希望處于人工智能技術(shù)前沿的用戶,并推動了對
You等平臺的興趣。通過利用人工智能提供更加個(gè)性化和互動的搜索體驗(yàn),Socher認(rèn)為搜索引擎可以有效地挑戰(zhàn)谷歌等老牌企業(yè)的主導(dǎo)地位,并為用戶提供在線查找和訪問信息的優(yōu)越選擇。
對生成人工智能的討論不可避免地引發(fā)了關(guān)于AGI或通用人工智能潛在發(fā)展的問題。這個(gè)術(shù)語通常是指可以超越人類智能并對人類構(gòu)成生存威脅的超級智能人工智能。
然而,Socher采取了更務(wù)實(shí)的觀點(diǎn),認(rèn)為圍繞AGI的擔(dān)憂往往被夸大了。他認(rèn)為,像生成式人工智能這樣的大型語言模型需要具備擁有自己思想的愿望或能力。在比較蒸汽機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí),理查德認(rèn)為,雖然這些技術(shù)在特定領(lǐng)域已經(jīng)超越了人類的能力,但它們并沒有對人類構(gòu)成生存威脅。“AGI的恐懼]真的現(xiàn)實(shí)嗎?我真的不這么認(rèn)為,“Socher說。觀看完整的采訪,聽聽他的完整解釋。