近日，由中軟國際&華為云舉辦的“大企業(yè)松山湖CXO思享會”在華為松山湖小鎮(zhèn)順利召開，合力億捷總裁曲道俊及多位北京大企業(yè)CXO受邀出席，共同探討AI創(chuàng)新技術(shù)如何賦能云服務(wù)升級，迎接新機遇和新形勢。

　　在此次思享會上，合力億捷總裁曲道俊先生作為演講嘉賓，憑借自身多年以來在智能云服務(wù)領(lǐng)域的深刻解讀，就合力億捷產(chǎn)品解決方案及未來協(xié)同戰(zhàn)略布局，與大家進行分享討論。

　　曲道俊先生提到，在合力億捷從1.0蛻變升級3.0的20年發(fā)展歷程里，一直堅持并踐行著構(gòu)建企業(yè)與客戶的大連接，我們以營銷端及服務(wù)端為兩大抓手，著力為企業(yè)提供服務(wù)營銷一體化解決方案，驅(qū)動企業(yè)全鏈路的客戶經(jīng)營；

　　目前合力億捷已擁有覆蓋全行業(yè)領(lǐng)域的客戶群、云產(chǎn)品獨立運營體系，以及在全國26座城市提供本地化服務(wù)的專業(yè)能力，深受行業(yè)及標(biāo)桿客戶信賴。

　　在營銷管理上，我們避開傳統(tǒng)獲客、轉(zhuǎn)化上的運營難題，在一個平臺實現(xiàn)對全渠道客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，從引流、培育再到轉(zhuǎn)化、留存深度布局，通過“電話+微信”雙劍合璧的方案部署，打破目前眾多企業(yè)存在的獲客困頓，成功打開企業(yè)及團隊提效增益的雙贏局面；

　　在服務(wù)管理上，積極構(gòu)建以售前、售中、售后為核心的服務(wù)場景閉環(huán)，實現(xiàn)一體化客服平臺對統(tǒng)一服務(wù)接入和監(jiān)管，同時接入智能機器人、AI語音助手、企微客服助手等多項功能，加強團隊間的高效協(xié)同，全面提升客服服務(wù)效能，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)質(zhì)的飛躍。

　　最后，曲道俊先生也表示，未來我們將不斷深化雙方的合作關(guān)系，繼續(xù)提升自身的技術(shù)及服務(wù)能力，更好的推動華為云生態(tài)發(fā)展；還將聯(lián)合華為云平臺強大的技術(shù)能力，持續(xù)為更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案；

　　同時，通過在華為云生態(tài)的深度融合，秉持共建繁榮客戶聯(lián)絡(luò)生態(tài)圈的開放理念，我們也希望能夠聯(lián)合更多的生態(tài)伙伴，在百億客戶聯(lián)絡(luò)市場風(fēng)口下，共同探索時代發(fā)展的新機遇！