在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)亟待需要高品質(zhì)融合的通訊能力，來(lái)滿足企業(yè)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)對(duì)音視頻通訊能力的不同需求，從而更好的為各部門賦能。這也就對(duì)音視頻通訊的能力提出了更高要求，中關(guān)村科金迎難而上推出音視頻中臺(tái)系統(tǒng)，具備泛連接能力的音視頻，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部溝通鏈路的全覆蓋，解決所有部門及員工的視頻應(yīng)用需求，從而大幅提升企業(yè)內(nèi)部以及上下游合作伙伴間的業(yè)務(wù)處理效率。

　　可支持各業(yè)務(wù)線快速對(duì)接音視頻中臺(tái)，在各業(yè)務(wù)線開展“網(wǎng)點(diǎn)虛擬化”、“服務(wù)無(wú)界化”的全新業(yè)務(wù)模式，全面推動(dòng)各業(yè)務(wù)線的線上化程度。通過(guò)這種無(wú)界的服務(wù)，可以不受時(shí)間、空間的限制，輔助業(yè)務(wù)部門覆蓋更多的地區(qū)和目標(biāo)客戶群體，創(chuàng)建業(yè)務(wù)的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　降低各業(yè)務(wù)線技術(shù)平臺(tái)搭建成本。音視頻中臺(tái)系統(tǒng)提供音視頻+AI的全平臺(tái)能力，支持全終端的接入，在基礎(chǔ)音視頻能力、AI能力、安全性、新能力擴(kuò)展上，都實(shí)現(xiàn)了一對(duì)多的規(guī)模效應(yīng)。各業(yè)務(wù)線無(wú)需再投入技術(shù)研發(fā)成本，有效避免重復(fù)建設(shè)。且各業(yè)務(wù)線可以共用底層能力，只需專注精細(xì)化設(shè)計(jì)各自的業(yè)務(wù)能力，既保證了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性、能力的擴(kuò)展性，中臺(tái)+業(yè)務(wù)分工協(xié)作，打造更加精細(xì)化的“技術(shù)+業(yè)務(wù)”的服務(wù)體系。

　　降低各業(yè)務(wù)線物理網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、客服人員投入成本。各業(yè)務(wù)線，可根據(jù)自己的業(yè)務(wù)形態(tài)，打造自己的“虛擬營(yíng)業(yè)廳”，降低線下網(wǎng)點(diǎn)的物理投入。通過(guò)音視頻中臺(tái)將“服務(wù)無(wú)界化”延伸到線下，通過(guò)云端音視頻能力做到真正的“服務(wù)上門、服務(wù)到家、面對(duì)面服務(wù)”。此外，線上客服人員可以服務(wù)多個(gè)客戶，提升了單人客服的人效。

　　傳統(tǒng)的音視頻通訊系統(tǒng)都是單點(diǎn)切入，最終在不同的業(yè)務(wù)線，不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景慢慢滲透，從而引發(fā)的技術(shù)上也是單點(diǎn)建設(shè)。技術(shù)實(shí)力分散，平臺(tái)實(shí)力無(wú)法得到有效提升。

　　音視頻中臺(tái)系統(tǒng)以“1+N的創(chuàng)新服務(wù)模式”，在技術(shù)上做了整體的架構(gòu)設(shè)計(jì)，合理有效的統(tǒng)籌技術(shù)人員、軟硬件資源能力，統(tǒng)一的技術(shù)搭建、能力調(diào)度，能夠更好的、更有效的支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)在未來(lái)對(duì)音視頻不斷發(fā)展的需求。

　　中關(guān)村科金自主研發(fā)的音視頻中臺(tái)，致力于通過(guò)可集成、可定制的音視頻技術(shù)，以日支撐20億分鐘通話的實(shí)時(shí)音視頻通信服務(wù)能力，滿足企業(yè)對(duì)于音視頻的全部需求。同時(shí)具備多維度系統(tǒng)級(jí)穩(wěn)定性保障、三副本異地容災(zāi)備份、融合多套分發(fā)機(jī)制、基于集群的高可用應(yīng)用服務(wù)。

　　音視頻中臺(tái)具備網(wǎng)絡(luò)低延遲、低丟包率的特點(diǎn)。提供標(biāo)準(zhǔn)的音視頻、AI能力，支持多種SDK（ios/Android/web/pc/小程序/H5等）及能力調(diào)用，并可以統(tǒng)一輸出和升級(jí)AI能力（審核、質(zhì)檢、識(shí)別、認(rèn)證、防偽等）。在一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多的音視頻通話中支持錄制、美顏、水印、伴音、導(dǎo)入外部視頻流、互動(dòng)白板、旁路直播等功能。能夠滿足遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理、線上培訓(xùn)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、視頻會(huì)議、娛樂(lè)直播場(chǎng)景。用戶可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間使用手機(jī)、電腦、專業(yè)視頻會(huì)議設(shè)備等各類終端快速的建立連接。

　　在此基礎(chǔ)上，為滿足企業(yè)定制化的業(yè)務(wù)集成需要，通過(guò)超融合的音視頻中臺(tái)能力，打通傳統(tǒng)視頻會(huì)議、視頻監(jiān)控和語(yǔ)音系統(tǒng)、直播、微信、WEB等，無(wú)縫接入企業(yè)已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)，打通多場(chǎng)景、多業(yè)務(wù)線的視頻應(yīng)用需求，從而幫助企業(yè)構(gòu)建起統(tǒng)一調(diào)度的綜合性業(yè)務(wù)平臺(tái)。

　　對(duì)于大型央企、國(guó)企、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)，安全是重中之重。中關(guān)村科金音視頻中臺(tái)打造了架構(gòu)安全、傳輸安全、應(yīng)用安全的全面信息安全體系。安全加密綜合多項(xiàng)專利技術(shù)，從視頻源、傳輸方式、播放控制全方位提供安全防護(hù)。支持端到端加密，動(dòng)態(tài)協(xié)商的架構(gòu)安全。保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、數(shù)據(jù)傳遞的安全性、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控的安全性。

　　音視頻中臺(tái)是中關(guān)村科金旗下智慧音視頻的核心平臺(tái)，以1+N的模式為金融、教育、零售、醫(yī)療、工業(yè)等領(lǐng)域提供基于音視頻中臺(tái)的多種音視頻解決方案。目前，中關(guān)村科金音視頻中臺(tái)已與國(guó)內(nèi)數(shù)百家企業(yè)開展合作，未來(lái)，中關(guān)村科金將持續(xù)利用5G、AI、大數(shù)據(jù)等能力，結(jié)合自研ZRTC技術(shù)，致力成為各行業(yè)專業(yè)的音視頻解決方案專家。