IDC預測，中國第三方云管理服務在2020年到2025年間將保持40.6%的復合增長率，2025年市場規(guī)模預計達到37.4億美元。
2020年第三方云管理服務市場呈現(xiàn)出如下特點：
- 疫情對第三方云管理服務市場起到較大負面影響：受新冠疫情影響，導致企業(yè)客戶IT服務和云服務預算緊縮，使得部分企業(yè)客戶，尤其是中型企業(yè)客戶原本準備投資第三方云管理服務商的業(yè)務，如企業(yè)應用層增值開發(fā)、微信小程序、電子渠道等，轉向企業(yè)內部IT部門獨立完成。
- 第三方云管理服務市場發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化格局：疫情加速了企業(yè)數(shù)字化轉型的進程，但是也拉開了不同行業(yè)、不同規(guī)模企業(yè)數(shù)字化轉型的速度。疫情期間零售、汽車、政府、金融行業(yè)加大了數(shù)字化轉型的“馬力”。由于云管理服務商自身規(guī)模有限，受其客戶規(guī)模及所在行業(yè)影響較大，所以專注服務于零售、汽車、政府、金融行業(yè)，尤其是專注大公司、大型項目的云管理服務商獲得了更有利的發(fā)展因素。
- 第三方云管理服務整體市場從2020下半年開始回暖：隨著中國疫情得到有效的控制，大量上半年滯留的數(shù)字化轉型項目在下半年得到有效釋放。雖然國際疫情形勢依然嚴峻，但是隨著中國經濟的不斷升溫，部分外企也逐漸加大了對中國市場數(shù)字化轉型項目的投入。同時，2020年作為“十四五”規(guī)劃的元年，十大智慧場景以及促進數(shù)字經濟發(fā)展的項目落地也構成了促進云管理服務商加速回暖的有利因素。
- 開始探索全生命周期云管理服務：2020年成為企業(yè)上云、用云的分水嶺。2020年之前，更多企業(yè)探討的是上云，更多關注的是基建層面；而2020年更多企業(yè)的需求轉換成為用云、用好云，進而賦能業(yè)務發(fā)展，更多關注的是應用層面和公司整體戰(zhàn)略層面的轉型，這就要求云管理服務商需要具備從客戶上云前整體項目規(guī)劃咨詢到部署、遷移、運維全生命周期服務。目前不少云管理服務商已經開始探索并在積極拓展自己的服務能力，為更多企業(yè)的數(shù)字化轉型賦能。
- 2020年到2025年的市場預測中，雖然與之前預期相比有一定程度下降，但與傳統(tǒng)服務板塊相比，云管理服務依然是高速增長的業(yè)務。而受全球新冠病毒疫情的影響，IDC重新調整了未來的市場預測：
- 后疫情時期，對第三方云管理服務需求增加：疫情過后，企業(yè)將更加堅定云優(yōu)先策略。云計算為企業(yè)前端業(yè)務的發(fā)展帶來的彈性以及敏捷性，大數(shù)據(jù)和AI幫助企業(yè)對市場和用戶加深洞察和認知，這使得企業(yè)側加速了數(shù)字化轉型的速度。另外，“十四五”規(guī)劃中十大智慧場景的加速落地，以及數(shù)字經濟的加速實現(xiàn)也為云管理服務市場帶來更多的機遇，同時也伴隨著挑戰(zhàn)。
- 頂層項目的激增促使對云管理服務的需求：企業(yè)對云的需求已經從基建層到應用層、從IT層到戰(zhàn)略層發(fā)生了轉變，更多數(shù)字化轉型頂層項目促進整體云管理市場加速發(fā)展。市場上頂層項目對云管理服務商整體項目規(guī)劃咨詢和全生命周期服務有著巨大的需求潛力。雖然頂層項目可以為云管理服務商帶來更大的發(fā)展空間，但是由于云管理服務商現(xiàn)在普遍能力偏重基礎建設和部署，咨詢能力的拓展成為云管理服務商亟需發(fā)展的領域。
- 高技術附加值項目加速云管理市場發(fā)展：為了在高并發(fā)和大量數(shù)據(jù)需求的動態(tài)環(huán)境中取得更多的敏捷性和成本優(yōu)勢，更多企業(yè)開始借助混合云、云原生技術幫助自身打造更高可用的架構。更多企業(yè)在云管理平臺、容器化改造、微服務應用、混合云、自動化運維有著更大的需求，這些高技術附加值項目為云管理市場發(fā)展帶來利好，也對云管理服務商的技術水平提出挑戰(zhàn)。
- 大型政企對云管理服務需求進一步增強：面對日益變化的環(huán)境，大型政企有著更為強烈的數(shù)字化轉型的需求，來提升自身的核心競爭力。但是由于大型政企比中小型企業(yè)數(shù)字化轉型項目復雜程度高，持續(xù)周期長，在幫助拉動云管理市場增長的同時，也為云管理服務商的服務能力提出更高的要求。
IDC中國企業(yè)級研究部研究經理王澄玥表示，“生存與發(fā)展并存” 是第三方云管理服務商在2020年面對的課題。來勢洶洶的疫情對整體第三方云管理服務市場起到較大的負面影響，面對市場需求的下降和客戶層面的巨大變動，云管理服務商積極調整自身策略，在尋找更多市場機遇的同時，不斷提升自己的整體服務和技術水平，謀求更大的市場發(fā)展空間。后疫情時代，來自政策面和企業(yè)面數(shù)字化轉型的巨大推動力，為第三方云管理服務市場發(fā)展帶來更多的利好的因素。“機遇與挑戰(zhàn)并存” 將成為云管理服務商新的課題。提升云全生命周期服務能力，強化咨詢能力，提升混合云、云原生的技術實力將幫助云管理服務商更好的應對未來。
